Protezione del marchio multicanale: Costruire una difesa 3D della vostra proprietà intellettuale

Il marketing multicanale è diventato un modo comune per le aziende di rivolgersi ai clienti. Attraverso un mix strategico di annunci a pagamento, contenuti, email marketing e molte altre tecniche, le aziende cercano di convertire i clienti negli spazi in cui gli acquirenti si sentono più a loro agio. Sebbene le sfide poste dalla contraffazione, dalla pirateria digitale e dall'abuso della proprietà intellettuale siano molto diverse da quelle delle vendite, i marchi possono comunque imparare dai marketer e applicare l'approccio multicanale nella difesa della loro proprietà intellettuale.

Proteggere il proprio marchio nel 2020 è un processo complesso che non si limita a controllare i mercati online. In un anno in cui gli effetti finanziari della pandemia COVID-19 hanno messo molti marchi sotto pressione a causa della diminuzione delle risorse e dei ricavi, la protezione dei consumatori e dei profitti è diventata una negoziazione in un ecosistema online multicanale di marketplace, domini, social media e altro.

Quanto è equilibrato il vostro attuale approccio e come potete sviluppare una strategia di protezione del marchio multicanale in grado di affrontare tutte le minacce emergenti?

Che cos'è la protezione multicanale del marchio e perché è necessaria?

Sebbene la tutela legale dei marchi e dei materiali protetti da copyright abbia una lunga storia, la "protezione del marchio" come settore si è sviluppata solo con il boom tecnologico e del commercio elettronico degli anni Novanta. Forse la statistica che evidenzia quanto Internet abbia riconfigurato la realtà sia per i consumatori che per le aziende, e che mette in luce il motivo per cui la protezione del marchio online è diventata un settore così cruciale, è il numero totale di utenti.

Secondo la Banca Mondiale, nel 1993 solo lo 0,25% della popolazione mondiale utilizzava Internet, ma nel 2017 la percentuale era salita al 49,7%.[i] I dati economici rafforzano questa visione, perché i 4,2 trilioni di dollari previsti per il commercio elettronico globale nel 2020 costituiscono oggi il 16,1% di tutte le vendite al dettaglio.[ii]

L'adozione globale di Internet per il commercio e la comunicazione ha portato a diverse ondate di sviluppo per le aziende legittime, ma lo stesso è avvenuto anche per le violazioni dei marchi e dei diritti d'autore, la contraffazione, la pirateria e una serie di minacce correlate alla brand equity. Con l'evoluzione di Internet è cresciuta anche la protezione del marchio, ma molti fornitori di servizi di protezione del marchio sono rimasti concentrati esclusivamente sui mercati online e sull'anticontraffazione.

Dagli anni Novanta, le minacce alla proprietà intellettuale sono emerse da una varietà di fonti, tra cui domini di vendita contraffatti, piattaforme di condivisione di file P2P, torrent, canali di social media e reti criptate. Il caso dei social media è particolarmente significativo, poiché si stima che tra il 2004 e il 2018 l'utenza dei social media sia cresciuta da zero a più di cinque miliardi.[iii] Dato che i social media sono oggi uno dei modi principali con cui i trasgressori della PI raggiungono il pubblico, non è più un mercato che i marchi possono permettersi di trascurare.

Per far fronte a questa situazione, un approccio multicanale alla protezione del marchio copre lo spazio online in modo olistico, valutando accuratamente le minacce provenienti da marketplace, social media, pubblicità a pagamento, app store e altro ancora, al fine di presentare al proprietario della proprietà intellettuale gli obiettivi che produrranno il maggior ritorno sugli investimenti. Sebbene non sia economicamente vantaggioso per i marchi proteggersi in modo proattivo su tutte le piattaforme o in tutte le regioni geografiche, è fondamentale avere la capacità di vedere dove si trovano le minacce maggiori.

Per maggiori informazioni su come Corsearch monitora e fa rispettare i marchi su un'ampia gamma di canali online, potete cliccare qui.

Sviluppare la risposta 3D

Tutte le minacce non sono uguali, quindi spendere le risorse su piattaforme che producono pochi risultati di applicazione può essere frustrante come non applicare affatto. Un modo per sviluppare un approccio multipiattaforma è quello di fare un triage del mercato (Assess-Prioritize-Enforce) e vedere dove si trovano i pericoli maggiori.

Valutazione - Un punto di partenza prezioso per molti marchi è un report completo di valutazione delle minacce. La tecnologia specializzata di Corsearch per la protezione dei marchi fornisce una misura accurata del danno arrecato ai profitti e alla reputazione dei marchi. Un report sulla gamma di violazioni della proprietà intellettuale nel mercato consente a qualsiasi azienda di vedere esattamente chi sta utilizzando la sua proprietà intellettuale e dove si trova. Come può aiutare Corsearch? Grazie all'impiego di tecnologie all'avanguardia, il nostro team di analisti della protezione del marchio e di innovatori dell'antipirateria crea strategie su misura per i clienti che necessitano di una visione degli oltre 1000 marketplace online, delle oltre 35 piattaforme di social media, dei siti e dei domini globali e delle oltre 50 piattaforme di app mobili che scansioniamo quotidianamente.

Definire le priorità - Una protezione del marchio efficiente ed efficace dal punto di vista dei costi può essere realizzata solo con informazioni accurate e una serie di priorità chiare. Iniziando con un rapporto sul panorama, le aziende possono poi stabilire le priorità delle minacce. Sapere con esattezza quanto profitto viene drenato in determinati territori e su determinate piattaforme incoraggia lo sviluppo su misura dei portafogli di proprietà intellettuale e un investimento più organizzato nell'applicazione della legge. Come può aiutare Corsearch? Anziché cercare indiscriminatamente la vostra proprietà intellettuale, la nostra tecnologia ZERO utilizza un tagging abilitato al rischio per trovare tutti i riferimenti al vostro marchio e quindi allineare le informazioni restituite ai parametri che contano di più. I nostri analisti utilizzano ZERO per individuare e colpire i maggiori trasgressori, riducendo così il rischio nel modo più efficace.

Applicazione - Le opzioni di applicazione variano a seconda della natura della violazione e della posizione online. Quando si crea un approccio multipiattaforma, è importante tenere conto delle procedure di reclamo della proprietà intellettuale, in quanto possono aiutare a strutturare il modo migliore per distribuire le risorse. Mentre alcune piattaforme dispongono di procedure di denuncia facilmente accessibili, altre si affidano a sistemi più difficili da navigare, spesso solo in lingua locale. Come può aiutare Corsearch? Con uffici globali e il più grande team di protezione del marchio con sede in Cina, i nostri analisti hanno l'esperienza e i contatti necessari per far valere i vostri diritti su Internet. Con l'aggiunta del nostro strumento anti-pirateria Marketly, siamo anche in grado di eliminare i risultati dei motori di ricerca e dei social media per garantire la protezione dei vostri diritti e dei vostri contenuti e indirizzare il traffico online verso i punti vendita autorizzati.

Per ulteriori informazioni su come valutare, stabilire le priorità e applicare le norme, contattateci e parlate con uno dei nostri esperti di protezione del marchio.

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https://data.worldbank.org/indicator/it.net.user.zs

[ii] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019

[iii] https://ourworldindata.org/rise-of-social-media#:~:text=Facebook%2C%20the%20largest%20social%20media,3.5%20billion%20of%20us%20online.