Intervista: CVAN - La soluzione definitiva per la protezione IP online

Abbiamo incontrato Pietro Gagliano, responsabile di Corsearch LABS, per discutere di CVAN, una nuova soluzione progettata per rivoluzionare la protezione online dei marchi e della proprietà intellettuale (IP).

Pietro fornisce informazioni chiave su come questa potente soluzione nativa della piattaforma sia in grado di affrontare la sfida schiacciante della contraffazione e di altre violazioni della proprietà intellettuale, offrendo alle piattaforme e ai marchi una precisione ed efficienza senza precedenti.

Esploreremo la portata enorme del problema della contraffazione, i limiti degli attuali processi manuali e l'approccio unico e multiforme di CVAN, nonché il suo significato per i marchi e le piattaforme.

Informazioni su Pietro

Pietro Gagliano è una figura di spicco nel mondo della protezione dei marchi, fa parte del comitato direttivo dell'INTA Anti-Counterfeiting Committee ed è membro attivo dei comitati per la sostenibilità e l'applicazione delle norme di Indicam, ACG e Andema.

Il problema principale: mancanza di conoscenza

Corsearch: Partiamo dalle basi. Cos’è CVAN, in una frase?

Pietro: CVAN è una soluzione nativa progettata per aiutare i marketplace e le piattaforme di social media a passare da un approccio reattivo, basato esclusivamente sul rischio e quindi poco preciso, a un sistema di protezione proattivo e altamente preciso, specifico per il marchio.

Corsearch: Qual è l’obiettivo principale della protezione del marchio online e in che modo CVAN contribuisce a raggiungerlo?

Pietro: In definitiva, il nostro obiettivo è ridurre al minimo l'esposizione al rischio della piattaforma, riducendo il più possibile la visibilità dei contenuti illeciti online. Crediamo fermamente che CVAN sia la soluzione definitiva necessaria per raggiungere questo obiettivo poiché, dopo anni di intenso sviluppo, è progettato per analizzare grandi volumi di dati utilizzando conoscenze specifiche sul marchio per fornire raccomandazioni alle piattaforme con un livello di precisione superiore al 99%.

Corsearch: In che modo CVAN supporta le piattaforme, come i marketplace e i social media?

Pietro: Riconosciamo che le piattaforme si stanno già impegnando per rimuovere in modo proattivo i contenuti illeciti utilizzando le proprie misure. CVAN non mira a sostituire tali sforzi, ma a fornire un ulteriore livello di supporto.

Questo strumento supplementare consente alle piattaforme di aumentare in modo significativo l'efficacia e la precisione delle misure già in atto. Sebbene le piattaforme stiano facendo del loro meglio, c'è una lacuna critica nel loro approccio: CVAN è progettato specificamente per colmarla.

Corsearch: Hai menzionato una "lacuna". Cosa manca esattamente agli attuali sforzi di protezione delle piattaforme?

Pietro: Il problema principale è che le piattaforme mancano fondamentalmente di conoscenza e competenza sui prodotti, poiché semplicemente non dispongono delle informazioni dettagliate necessarie per distinguere in modo affidabile ciò che è falso da ciò che non lo è.

Il vantaggio tecnologico unico di CVAN

Corsearch: In che modo CVAN colma questa lacuna di conoscenza?

Pietro: CVAN utilizza conoscenze specifiche sui prodotti per ottenere una copertura più ampia e analizzare i contenuti con la massima precisione sulla piattaforma. Si tratta di un nuovo modo per le piattaforme di analizzare i contenuti sfruttando conoscenze specifiche che sarebbe impossibile gestire su larga scala per qualsiasi team umano.

Corsearch: Cosa rende CVAN unico sul mercato rispetto ad altre soluzioni?

Pietro: CVAN è l'unica soluzione che funziona in modo proattivo per le piattaforme, anche per i VLOP in cui elaboriamo volumi estremamente elevati di annunci. Questo è il principale elemento di differenziazione di CVAN, una combinazione equilibrata di tecnologia scalabile e conoscenza.

Oggi CVAN è l'unica soluzione che lavora sia con i marchi che con le piattaforme per creare finalmente un vero collegamento tra i due, compiendo un passo concreto in avanti nell'aiutare il settore a unirsi nella lotta contro il commercio illegale.

La portata del problema e la precisione

Corsearch: Parliamo della portata del problema che stiamo affrontando. La contraffazione è davvero un problema così grave?

Pietro: Il mercato è cresciuto a dismisura, raggiungendo dimensioni da cinque a sei volte superiori rispetto a soli 10 anni fa. Per darvi un'idea, il valore totale del mercato della contraffazione oggi equivale al PIL dell'Irlanda. O, per dirla in altro modo, i prodotti contraffatti raggiungono il valore dell'intero settore dell'aviazione.

^{Fonte: Statista}

Questo problema è talmente radicato che gli attuali metodi manuali utilizzati dalle piattaforme sono essenzialmente "un pio desiderio". Questi approcci si basano sulla formazione di analisti incaricati di esaminare manualmente decine di migliaia di inserzioni, ma si tratta di un modello insostenibile, poiché richiederebbe un esercito di esperti in grado di lavorare instancabilmente senza commettere alcun errore.

L'impatto finanziario è scioccante, poiché il flusso di entrate derivante dalla contraffazione per le organizzazioni criminali ha effettivamente superato quello del traffico di droga: oggi le organizzazioni criminali guadagnano più dalla contraffazione che dalla cocaina. Ciò sottolinea l'assoluta necessità di una soluzione tecnologica potente come CVAN per realizzare una nuova realtà in cui rimuovere un articolo contraffatto sia più economico che inserirlo in vendita.

ROI tangibile e casi d'uso completi

Corsearch: Quali sono i ritorni tangibili sull'investimento (ROI) che le piattaforme possono aspettarsi dall'implementazione di CVAN?

Pietro: Vediamo due aree molto chiare di ROI: mitigazione del rischio ed efficienza operativa.

Mitigazione dei rischi e riduzione dei costi

Le piattaforme sono costantemente oggetto di azioni legali a causa della presenza di contenuti illegali sui loro siti, con conseguenti costi di contenzioso che possono raggiungere milioni o addirittura centinaia di milioni. CVAN è progettato per aiutarle a mitigare questi costi enormi e a ridurre significativamente il loro rischio di responsabilità complessivo, implementando una soluzione potente, basata sulla tecnologia e proattiva.

Efficienza operativa

Le piattaforme ricevono una valanga di richieste di rimozione da aziende come Corsearch e devono dedicare interi team al solo compito di verificare ed elaborare quotidianamente tali richieste. Poiché CVAN è una soluzione nativa per le piattaforme, ogni raccomandazione è perfettamente adattata alle regole, ai termini e alle condizioni specifici della piattaforma stessa. La nostra esperienza dimostra che lo sforzo interno richiesto alla piattaforma per elaborare queste informazioni può ridursi fino al 95%.

Corsearch: Qual è la portata di CVAN? Si applica solo alle piattaforme grandi e consolidate?

Pietro: La soluzione è stata progettata per funzionare su larga scala. Collaboriamo con oltre 5.000 marchi su 1.500 piattaforme diverse in tutto il mondo, il che significa che elaboriamo centinaia di milioni di annunci al mese.

Tuttavia, i vantaggi sono fondamentali per le piattaforme di tutte le dimensioni. Per una piattaforma emergente, un contenzioso di grandi proporzioni può significare la differenza tra la sopravvivenza e il fallimento. Supportiamo le piattaforme più piccole sin dal primo giorno per garantire che siano protette da rischi legali o finanziari imprevisti.

In definitiva, CVAN consente a qualsiasi piattaforma di prepararsi a un eventuale aumento di volume senza dover affrontare contemporaneamente un aumento equivalente del rischio.

Corsearch: Concentriamoci sull'intera gamma delle violazioni. Ti sei concentrato molto sulla contraffazione, ma qual è l'intero spettro di protezione offerto da CVAN?

Pietro: È fondamentale chiarire questo punto: non ci occupiamo solo di lotta alla contraffazione, ma forniamo una protezione completa della proprietà intellettuale. CVAN interviene in caso di qualsiasi tipo di violazione della proprietà intellettuale.

Ciò significa che copriamo la contraffazione, ma anche il copyright, i marchi registrati, i disegni e i brevetti.

CVAN è un prodotto nativo della piattaforma che va oltre il nucleo della proprietà intellettuale, poiché supportiamo altri due casi d'uso critici che proteggono l'integrità della piattaforma e ne limitano la responsabilità:

Violazioni dei Termini e Condizioni

Proteggiamo la piattaforma dai venditori che ne fanno un uso improprio inserendo articoli proibiti, come il tabacco (anche prodotti originali) su una piattaforma dove è vietato. CVAN garantisce il rispetto delle regole della piattaforma.

Sicurezza dei prodotti

Contribuiamo a garantire che i prodotti ritirati dal mercato (come i passeggini per bambini non sicuri) vengano effettivamente rimossi. Si tratta di una questione estremamente seria, poiché la mancata rimozione di un prodotto oggetto di richiamo costituisce un reato penale per il marketplace, ben più grave di una semplice causa civile per contraffazione. Il nostro lavoro elimina il problema della contraffazione dalla piattaforma, consentendole di concentrarsi su ciò che conta davvero, ovvero la sicurezza dei prodotti, dove i rischi sono più elevati.

Corsearch: In che misura questa tecnologia è superiore all'attuale moderazione manuale?

Pietro: I numeri parlano da soli. Il precedente approccio basato sul lavoro umano non è semplicemente sostenibile, poiché in genere occorre impiegare un esercito di personale, cercare di formarlo sul proprio prodotto e fargli elaborare manualmente ogni violazione – il che porta a commettere errori.

Un moderatore umano molto ben addestrato opera con una precisione di solo circa il 95%. Il nostro livello di precisione con CVAN è superiore al 98%, vicino al 99%.

Quel 4% di precisione in più è enorme: quando si elaborano centinaia di milioni di inserzioni, si evitano milioni di errori. I nostri modelli di machine learning sono più efficaci perché sono più precisi, non si stancano e non dimenticano mai dettagli cruciali sui prodotti.

Il nostro obiettivo è rendere quasi impossibile la vendita di prodotti contraffatti online.

Corsearch: Abbiamo parlato dei vantaggi per i marchi e le piattaforme. Ma in definitiva , quali sono i benefici per il consumatore?

Pietro: Ogni aspetto della nostra soluzione, dalla riduzione dei rischi alla garanzia dell'efficienza operativa, si traduce in ultima analisi in una maggiore sicurezza per il consumatore.

Garantendo rigorosamente che un prodotto non sia contraffatto, non violi gli standard di sicurezza e non sia illegalmente in vendita, CVAN sostiene la sicurezza e l'affidabilità complessive dell'ambiente online.

Nessun consumatore dovrebbe poter acquistare inconsapevolmente un prodotto ritirato dal mercato e non sicuro, e CVAN, in collaborazione con Corsearch, lavora per impedire che ciò accada.