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I mercati online stanno crescendo rapidamente e la popolarità dei siti di e-commerce ha registrato un'impennata senza precedenti durante la pandemia. Secondo Statista:
"Nel 2020, le vendite di e-commerce al dettaglio in tutto il mondo sono state pari a 4,28 trilioni di dollari USA e si prevede che i ricavi dell'e-retail cresceranno fino a 5,4 trilioni di dollari USA nel 2022. Lo shopping online è una delle attività online più diffuse a livello mondiale".
Anche per le piccole e medie imprese (PMI) che non dispongono di siti web sofisticati, i mercati di commercio elettronico offrono oggi l'opportunità di vendere al mondo intero. Avere una presenza online è diventato fondamentale per tutte le iniziative commerciali e molte piccole aziende e individui hanno capito che devono muoversi online per poter competere.
In questo articolo analizziamo le sfide relative alla tutela dei marchi e dei brand che le aziende devono affrontare nel contesto delle vendite e del marketing online, e proponiamo ai titolari e ai gestori dei marchi soluzioni proattive per aiutarli a proteggere i loro preziosi beni online dalla contraffazione durante l'imminente stagione degli acquisti natalizi.
Marchi non registrati e abusivi
La forte crescita dei mercati internazionali online ha visto molti prodotti acquistati dai consumatori attraverso una varietà di canali, prima che i marchi siano stati registrati dai proprietari. Molte aziende inizialmente rinunciano al processo di registrazione del marchio e iniziano a vendere i loro prodotti attraverso canali di acquisto globali su piattaforme di eCommerce, in modo da poter entrare precocemente nei mercati internazionali. Questa strategia può essere rischiosa.
Quando i titolari dei marchi cercano poi di depositare i propri marchi nelle giurisdizioni in cui operano, a volte scoprono che i loro marchi sono già stati registrati da "squatter" dei marchi. Questa pratica è particolarmente diffusa in Cina. Per evitare questo rischio, è importante che i titolari dei marchi presentino le domande di registrazione dei propri marchi nelle prime fasi del processo, in modo da evitare delusioni.
Sfide per la protezione del marchio digitale
Una volta effettuata una ricerca sui marchi e completata con successo la registrazione del proprio marchio, l'attenzione si sposta sulla protezione del marchio online. La portata globale e l'efficacia che i canali di marketing digitale esterni – quali il marketing sui motori di ricerca, il marketing di affiliazione, il remarketing, i social media e i marketplace online – offrono alle aziende per raggiungere i propri clienti implicano che per i titolari dei marchi la posta in gioco non è mai stata così alta: è fondamentale gestire correttamente la protezione del marchio su questi canali per poter trarre il massimo beneficio dall'investimento effettuato nella creazione e nella crescita del marchio.
Questo aumento dell'utilizzo dei marketplace online e delle piattaforme di shopping da parte delle aziende per commercializzare e vendere i propri prodotti va di pari passo con un incremento del numero di truffatori e contraffattori presenti su tali piattaforme, che cercano di approfittare del duro lavoro e degli investimenti dei titolari dei marchi.
Gli eventi commerciali delle festività natalizie in questo periodo dell’anno — come il Singles’ Day, il Giorno del Ringraziamento, il Black Friday e il Cyber Monday — offrono eccellenti opportunità per i marchi autentici. Il solo Singles’ Day 2020 ha registrato un fatturato di circa 115 miliardi di dollari, mentre le vendite online negli Stati Uniti durante il Black Friday hanno registrato una crescita del 22% su base annua lo scorso anno. Tuttavia, questi eventi di shopping natalizio comportano anche il rischio di un aumento delle violazioni della proprietà intellettuale.
Oggi più che mai è fondamentale disporre di una solida strategia di protezione del marchio in grado di monitorare questi mercati online e i canali di marketing digitale.
Pensieri finali
Il crimine di proprietà intellettuale è una delle maggiori minacce che i proprietari di marchi devono affrontare oggi. L'aumento del commercio elettronico e la globalizzazione della contraffazione possono rendere difficile per i proprietari dei marchi la creazione di una solida strategia anticontraffazione.
La contraffazione mette a rischio non solo i profitti e la reputazione delle aziende, ma anche la salute, la sicurezza e la fedeltà dei consumatori.
I prodotti contraffatti avvantaggiano solo i criminali.
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