Il concetto di "monitoraggio" dei marchi è cambiato: e il tuo flusso di lavoro?

Per anni, il monitoraggio dei marchi è stato un’attività puramente reattiva. 

I servizi di monitoraggio generavano avvisi di base e i team legali esaminavano manualmente elenchi infiniti di comunicazioni per individuare potenziali conflitti.

Oggi il panorama è radicalmente diverso. L’aumento dei volumi di depositi a livello globale, i budget operativi limitati e le rigide scadenze previste dalla legge richiedono un approccio proattivo alla tutela completa del marchio.

L'obiettivo principale del monitoraggio dei marchi rimane lo stesso: proteggere l'identità del vostro marchio. 

Tuttavia, il modo in cui i team gestiscono questo processo si è evoluto. Per prendere decisioni rapide e sicure in materia di tutela della proprietà intellettuale, i professionisti del settore hanno bisogno di flussi di lavoro progettati per gestire i volumi di dati odierni.

Il problema del modello tradizionale di orologio

Si consideri la realtà matematica del processo di revisione legale. 

Priorità dei rischi

I nostri clienti riferiscono in genere che, su ogni 100 segnalazioni di sorveglianza ricevute da un team di proprietà intellettuale, solo 10 attirano l’attenzione di un avvocato. Di queste, 5 vengono segnalate al cliente finale dopo un’ulteriore valutazione, e solo una sfocia in un’opposizione formale. Questo rapporto rimane invariato anche con l’aumentare del numero di depositi, il che comporta un numero elevato di risultati da vagliare. 

Volume dei dati 

I programmi di monitoraggio tradizionali si basano su sequenze di query definite dall'utente che generano elenchi di dati ordinati alfabeticamente. Sebbene le query manuali offrano un senso di controllo, generano un elevato volume di avvisi a basso rischio. Ciò porta a considerare i contrassegni come singoli "risultati positivi", anziché valutarli in modo olistico. 

I flussi di lavoro moderni si sono evoluti da semplici elenchi alfabetici con ordinamento algoritmico e valutazione preventiva del livello di rischio. Gli algoritmi in background valutano la somiglianza dei marchi (dal punto di vista visivo, fonetico, linguistico, nonché in relazione a prodotti e servizi) e classificano i risultati in base alla percentuale di rischio (dal 50% al 100%). 

Filtrando automaticamente i termini descrittivi e a basso rischio, i sistemi intelligenti posizionano le minacce più gravi in cima alla tua area di lavoro, consentendoti così di concentrarti su ciò che conta davvero e aiutandoti a evitare che la tua attenzione venga distolta altrove.

Il volume globale richiede un'analisi guidata da esperti

Gestire le strategie globali in materia di marchi significa far fronte ai picchi di depositi a livello regionale. 

I mercati primari presentano volumi di avvisi in caratteri latini o cirillici, ma la massiccia crescita dei depositi nei mercati asiatici introduce una barriera rappresentata dai caratteri non latini.

Quando il volume delle segnalazioni registra un picco in Cina o in Giappone, i team interni non sono in grado di valutare le minacce se non sono in grado di operare con i caratteri cinesi o giapponesi né di applicare le norme di esame locali, che devono essere comprese a fondo affinché si possano intraprendere azioni efficaci. Ridurre la copertura di monitoraggio in questi mercati potrebbe sembrare una soluzione, ma comporta un’esposizione al rischio che può assumere proporzioni drammatiche nella quotidianità del marchio.

La combinazione dell'efficienza dell'intelligenza artificiale con le competenze umane a livello locale permette di superare questa sfida. 

Grazie a competenze specialistiche in materia di monitoraggio, analisti in carne e ossa che parlano la lingua e conoscono bene il contesto culturale, sia nella regione di riferimento che nel paese di origine del cliente, contribuiscono a stabilire se un marchio stia violando il marchio del cliente. Questi risultati localizzati si integrano direttamente in piattaforme come TrademarkNow, consentendo ai team di mantenere una copertura globale del marchio senza colli di bottiglia nel flusso di lavoro e di essere informati su marchi simili in altre lingue.

Trasformare la ricerca visiva in un sistema di rilevamento preciso delle minacce

I marchi visivi e figurativi pongono ostacoli particolari ai team legali. 

I fornitori tradizionali di servizi per orologi adottano un modello “universale”, in cui il caricamento di un logo produce risultati standard e non rifiniti, caratterizzati da un livello di rumore significativo.

La calibrazione personalizzata basata sull'intelligenza artificiale trasforma la ricerca per immagini in un sistema dedicato al rilevamento delle minacce.

Anziché basarsi su parametri generici come le classi di Locarno o di Vienna, gli utenti selezionano le immagini pertinenti da un modello generato dal sistema per addestrare un modello di intelligenza artificiale su un logo specifico. Ad esempio, se si desidera proteggere un logo che raffigura una “H”, un cerchio e un carrello, il sistema impara a individuare proprio quegli elementi, scartando le immagini non corrispondenti. 

Questa calibrazione riduce drasticamente il rischio di contestazioni infondate sulla base dei criteri precisi stabiliti dall'avvocato, poiché non tutti i loghi sono uguali, né lo è la strategia di opposizione (a seconda dell'uso del logo).

La latenza della piattaforma comporta costi che vanno ben oltre il semplice dispendio di tempo

I colli di bottiglia operativi nella gestione manuale degli avvisi si riducono al tempo impiegato per ogni singolo avviso. 

I paralegali e i consulenti legali interni non possono permettersi di dedicare troppo tempo alle attività amministrative o alle verifiche dei precedenti.

Sulle piattaforme tradizionali, la verifica manuale dei precedenti di un titolare o dei marchi in altre giurisdizioni richiede circa 5 minuti per ogni singolo caso. Su TrademarkNow, le verifiche in tempo reale richiedono 5 secondi. Ripetere tale verifica incrociata sei volte richiede 30 minuti se effettuata manualmente, contro i 30 secondi necessari su una piattaforma integrata. 

Ciò equivale a 29 minuti e 30 secondi di tempo di esecuzione perso per ogni ciclo di revisione.

Inoltre, la latenza del sistema induce un multitasking forzato. Quando un sistema impiega diversi minuti per caricare i dati, gli utenti abbandonano la piattaforma per dedicarsi ad altre attività minori, come l’invio di e-mail, interrompendo così la loro concentrazione e il loro slancio. 

Il cambio istantaneo di pagina, le funzionalità di annotazione rapida e l’analisi immediata dei proprietari consentono ai professionisti del settore legale di concentrarsi sul completamento delle attività, con risultati forniti in tempo reale.

L'evoluzione del monitoraggio dei marchi

Il ruolo del dipartimento di proprietà intellettuale sta cambiando: i team che si occupano di proprietà intellettuale stanno ampliando il proprio raggio d’azione oltre l’aspetto giuridico per fornire approfondimenti strategici che orientino la strategia aziendale e tutelino i ricavi.

Quando i professionisti del settore della proprietà intellettuale sostituiscono i carichi amministrativi con l’intelligenza automatizzata, ottengono una chiara visibilità sulle tendenze di mercato, sulle attività della concorrenza e sull’esposizione del marchio. Tempi di risposta più rapidi e code di minacce ordinate per priorità offrono ai team legali la sicurezza necessaria per agire rapidamente.

Il monitoraggio moderno dei marchi tramite TrademarkNow non consiste nel setacciare una mole maggiore di dati, bensì nel trasformare i dati in decisioni concrete che dimostrino il valore della proprietà intellettuale per l’intera azienda, rendendo al contempo tali dati accessibili su un’unica piattaforma, anziché dover consultare diversi strumenti.

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