Fili di Instagram: Consumatori esposti a profili di imitazione e contraffazioni

Milioni di persone in tutto il mondo si sono riversate su Instagram Threads, la piattaforma social più recente sul mercato. Molte celebrità e personaggi di spicco si sono già iscritti al servizio, dopo aver dichiarato di voler «abbandonare Twitter».

Meta, la società madre di Instagram, ha promesso che la piattaforma è più sicura delle alternative e prende incredibilmente sul serio la privacy degli utenti. Ma quanto è sicura per i consumatori e i marchi?

In questo blog discutiamo delle minacce poste dai thread di Instagram e dei processi e delle tecnologie avanzate che potete utilizzare per combatterle.

Copriamo:

• Che cos'è Instagram Threads?
• Quali sono le minacce che i marchi devono affrontare su Instagram Threads?
• In che modo i marchi possono proteggere la loro IP e la sicurezza dei consumatori su Instagram Threads?
• L'approccio end-to-end di Corsearch alla protezione del marchio

Che cos'è Instagram Threads?

Annunciato solo tre mesi fa, Instagram Threads è un nuovo servizio di microblogging offerto da Meta. Una piattaforma di microblogging sposa il blogging e la messaggistica istantanea, consentendo agli utenti di postare, condividere, mettere like e rispondere a contenuti di breve durata.

Concepito come diretto concorrente di Twitter, Threads è rivolto alla base di utenti di Instagram, che conta 2,35 miliardi di persone [1]. Dal suo lancio, avvenuto la scorsa settimana, Threads vanta già oltre 110 milioni di utenti, di cui 5 milioni si sono registrati il primo giorno.

Come per Twitter, Instagram, TikTok, Facebook e altre piattaforme di social media, le aziende devono stare attente ai malintenzionati che prendono di mira i loro marchi e i consumatori con prodotti falsi e truffe.

Perché i marchi e i consumatori sono più a rischio su Instagram Threads?

Meta ha battezzato Threads come una versione più sicura e amichevole di Twitter, ma la mancanza di protezione per i marchi e i detentori dei diritti sembra essere in contrasto con questa promessa. Al momento della pubblicazione, Meta non offre un portale o un modulo web per segnalare le violazioni della proprietà intellettuale su Threads, ma solo un indirizzo e-mail che si trova nella pagina dei Termini e condizioni.

Questo non solo mette a rischio i marchi, ma mette anche a repentaglio la sicurezza dei consumatori con i profili di impersonificazione che già operano su larga scala. La mancanza di protezione probabilmente ostacolerà l'adozione da parte dei marchi globali, lasciando la piattaforma ancora più ricca di profili di imitazione. Senza una presenza legittima, i consumatori rischiano di essere presi di mira e facilmente ingannati da malintenzionati.

Corsearch ha un ottimo rapporto di collaborazione con Meta: possiamo sfruttare la nostra posizione interna per segnalare le violazioni e raccomandare miglioramenti a livello di policy/processi. Tuttavia, anche se Corsearch si aspetta che Meta migliori il suo supporto per i proprietari di marchi, questo farà poco per alleviare le preoccupazioni di molti marchi in questo momento.

Profili di imitazione su Instagram Threads

Le aziende hanno bisogno di visibilità su come i malintenzionati utilizzano i nomi dei marchi in modo dannoso sui social media. Se la vostra azienda possiede marchi e denominazioni uniche, è importante monitorare il modo in cui vengono utilizzati nei manici e nei post dei social media: i consumatori spesso pensano che l'uso del marchio in un manico suggerisca un'affiliazione o un'approvazione da parte del proprietario del marchio.

L'impersonificazione dei social media è una pratica sempre più comune che prevede la creazione di profili falsi sui social media con il pretesto del vostro marchio ufficiale. Vengono utilizzati dai criminali per predare gli ignari utenti dei social media.

I profili di imitazione spesso offrono contraffazioni, sosia e altri prodotti che violano la proprietà intellettuale dei proprietari dei marchi e mettono a rischio i consumatori.

Possono anche essere utilizzati come parte di truffe più ampie, inviando file malware o link a siti web di phishing a consumatori ignari.

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In che modo i marchi possono proteggere la loro IP e la sicurezza dei consumatori su Instagram Threads?

Informare i consumatori su...

1. I segnali di allarme di un profilo di impersonificazione

Mantenere i consumatori al sicuro istruendoli su come individuare profili di impersonificazione, phishing e altre truffe.

I principali segnali di allarme da tenere in considerazione sono i seguenti:

• Errori di battitura nel nome o nella biografia di un profilo
• Un profilo che utilizza loghi e immagini alterati o non aggiornati
• Un profilo che ha recentemente aumentato i follower: potrebbe essere un acquisto di follower da parte di bot.
• Allo stesso modo, un profilo che ha un numero molto basso di follower - è probabile che sia stato creato solo di recente
• Mancanza del badge di verifica su un profilo - anche se bisogna fare attenzione ai recenti problemi su Twitter con gli account impersonati che ottengono lo status di verificato
• Contenuti non correlati condivisi dal profilo tramite post o commenti

2. Il danno sociale delle contraffazioni

Educare i consumatori sui danni sociali delle contraffazioni è una componente importante di qualsiasi strategia anticontraffazione.

In genere i consumatori non si preoccupano dei danni inflitti al marchio stesso, come la perdita di fatturato e l'erosione della reputazione. Si preoccupano invece degli effetti più ampi, come gli acquisti contraffatti che alimentano la criminalità organizzata e i danni ambientali.

Lo storytelling è uno strumento estremamente efficace per distanziare il marchio e i prodotti dalle contraffazioni. Questo fa leva sull'idea che i consumatori, soprattutto i membri della Gen Z, sono sempre più orientati verso uno scopo e cercano esperienze autentiche ed etiche con i marchi.

Utilizzate la tecnologia AI per verificare e proteggere la vostra presenza sui social media

Per esaminare tutti i profili sui social media associati al tuo marchio, dovrai implementare una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale in grado di analizzare parole chiave e immagini su larga scala. Ciò ti consentirà di creare un inventario controllato degli account attivi e legittimi e di individuare quelli non autorizzati che sfruttano la tua proprietà intellettuale.

Si tratta di un potente strumento del vostro arsenale, che vi permette di costruire un quadro dell'impronta digitale del vostro marchio. È possibile utilizzare questi dati non solo per segnalare gli account di social media inattivi o disonesti e rimuoverli, ma anche per recuperare gli account persi e i loro follower.

La gestione e il controllo della presenza del vostro marchio sui social media non è tuttavia un'attività sporadica. Per garantire che il vostro marchio rimanga protetto, la tecnologia Brand Protection di Corsearch prevede un monitoraggio automatico per identificare e dare priorità ai nuovi profili di imitazione che utilizzano i vostri marchi e immagini protette da copyright.

Il nostro team di esperti addetto all'applicazione delle norme esamina quindi gli account che hanno commesso violazioni e interviene per un'applicazione immediata delle norme, con una comprovata tasso di successo del 98% nella rimozione dei profili di usurpazione d'identità. Se un account minaccioso e i suoi contenuti rimangono online dopo l'intervento, il nostro team dedicato alle relazioni con le piattaforme garantisce un tempestivo passaggio di livello.

Dovete anche sapere che alcune piattaforme possono sospendere, anziché rimuovere, i profili che violano le norme, dando all'utente l'opportunità di rimuovere i post che violano e di recidivare in seguito. Continuiamo quindi a monitorare la presenza di questi recidivi.

L'approccio end-to-end di Corsearch alla protezione del marchio

Che si tratti di social media, marketplace, siti web, app store o altri canali, Corsearch offre una strategia completa di protezione del marchio che non si limita a un numero elevato di takedown.

Grazie alla nostra tecnologia basata sull'intelligenza artificiale, i nostri analisti individuano e classificano le minacce ad alto rischio, prima di sfruttare le relazioni con la piattaforma e gli strumenti sofisticati per applicare rapidamente le misure. La nostra piattaforma offre report in tempo reale per aiutare il vostro team a dimostrare il valore del vostro programma e a promuovere un più ampio successo aziendale.

La differenza principale rispetto ad altri fornitori di protezione del marchio? Lavorando in partnership con Corsearch, otterrete una riduzione sostenuta delle violazioni, un aumento dell'engagement sui canali legittimi del vostro marchio e un ritorno sull'investimento fino a 13 volte.

Il nostro processo consolidato, in sintesi -

1. Rilevare la violazione

Raccogliete automaticamente i dati su scala per individuare e monitorare le minacce utilizzando le funzionalità di rilevamento all'avanguardia di Corsearch. Il nostro framework di ricerca flessibile per parole chiave vi consente di modificare i parametri di ricerca e di essere sempre all'avanguardia rispetto all'evoluzione delle minacce e del comportamento dei trasgressori.

2. Analizzare e dare priorità alle minacce

Una volta rilevate le violazioni, utilizziamo l'apprendimento automatico e la tecnologia di corrispondenza delle immagini per assegnare punteggi di rischio, in modo che possiate dare priorità alle maggiori minacce per il vostro marchio. Ad esempio, potreste concentrarvi sui post visibili che promuovono contraffazioni di alta qualità sui thread di Instagram, su un particolare gruppo di parole chiave di tendenza o su specifiche immagini del marchio utilizzate dai truffatori.

3. Applicare e rimuovere le minacce

Aumentate l'efficienza del team e riducete i costi con processi di enforcement e takedown automatizzati e sottoposti a revisione umana, senza lasciare ai trasgressori il tempo di agire. Sfruttate la comprensione di Corsearch delle policy e dei processi della piattaforma per applicare in modo efficiente e su scala.

4. Rapporto sull'impatto

Concentratevi sui dati, i cambiamenti e le tendenze più rilevanti per il vostro marchio per velocizzare il reporting e il processo decisionale con i dashboard analitici avanzati di Corsearch. Elevate il reporting e l'analisi dalle metriche operative agli approfondimenti strategici e mettete i team in condizione di dimostrare l'impatto dei loro sforzi con gli strumenti integrati di narrazione dei dati.

Parlate con un esperto di protezione del marchio

Sfruttate le soluzioni AI di Corsearch e l'eccellente rapporto con Meta per rimuovere rapidamente contraffazioni, profili di impersonificazione e altre minacce presenti sui thread.

Parlate con uno dei nostri esperti per scoprire come ottenere una visibilità globale delle minacce su tutti i canali e dimostrare un impatto reale con la nostra applicazione guidata da esperti.

Riferimenti

[1] https://www.demandsage.com/instagram-statistics/#:~:text=There%20are%20currently%20over%202.35,world%20in%20terms%20of%20MAUs.