Pandabuy: Come l'intelligence di Corsearch ha contribuito ad abbattere un impero globale della contraffazione

Corsearch ha svolto un ruolo chiave nell'azione offline contro Pandabuy, un esportatore di articoli di moda di lusso contraffatti con sede in Cina. In un blitz di portata senza precedenti, quasi 100 agenti sono piombati nei magazzini e nella sede centrale di Pandabuy, portando a 30 arresti e al sequestro di una quantità di prodotti contraffatti tale da riempire 20 stadi di calcio.

Continuate a leggere per saperne di più su Pandabuy, sul suo mercato di riferimento negli Stati Uniti e in Europa e su come l'intelligence online-to-offline abbia alimentato il successo dell'incursione.

Indice dei contenuti:

• Il caso Pandabuy: un distributore di prodotti contraffatti che ha sfruttato il social commerce

• Indagini e operazione su larga scala contro Pandabuy

• L'importanza della collaborazione tra forze dell'ordine, marchi e partner per la tutela dei marchi

• Affrontare le fonti di minaccia offline con Investigations 360

Pandabuy: un distributore di contraffazioni che ha sfruttato il social commerce

Pandabuy, con sede a Hangzhou in Cina, era un'operazione di spedizione di e-commerce che colmava il divario tra i consumatori europei e statunitensi e i venditori cinesi su piattaforme che limitano le spedizioni internazionali, come TaoBao. Era un luogo popolare per i consumatori e gli influencer che cercavano attivamente beni di lusso e di design contraffatti. Gli utenti si affidavano alle discussioni su Reddit, ai canali Discord e ai post su TikTok per scoprire dove, come e quando acquistare gli ambiti prodotti contraffatti.

Molti utenti dei social media e influencer sono stati felici di promuovere PandaBuy come fornitore di contraffazioni a basso costo e di alta qualità, facendo sì che la rete raggiungesse una media di 16 milioni di visitatori mensili. Nel tentativo di evitare la responsabilità legale, Pandabuy ha dichiarato nei propri termini e condizioni che l'acquirente "si è assunto ogni responsabilità per il proprio acquisto".

Pandabuy ha avuto un impatto su un gran numero di marchi di moda. Tuttavia, quando Corsearch lo ha identificato per la prima volta come una minaccia, la maggior parte dei marchi non era a conoscenza dell'operazione o non era troppo preoccupata dalla sua attività.

Inchiesta e raid su larga scala di Pandabuy

Nell'autunno del 2023, gli investigatori di Corsearch hanno individuato una significativa presenza sui social media da parte di Pandabuy. Il team ha raccolto dati che dimostravano il coinvolgimento di Pandabuy nella facilitazione della vendita di prodotti contraffatti. Tali dati includevano prove del fatto che gli utenti di TikTok promuovessero intensamente i propri acquisti contraffatti realizzando video di unboxing, con istruzioni su come importare prodotti contraffatti eludendo i controlli doganali. Gli utenti commentavano poi i video per ottenere informazioni su come parlare con un "agente" di Pandabuy per effettuare il proprio acquisto. L'agente mostrava il prodotto da un magazzino e inviava l'ordine all'utente.

I nostri investigatori hanno presentato risultati convincenti a uno dei nostri clienti, che ha condotto le proprie indagini e i propri acquisti di prova. La loro verifica indipendente ha confermato che Pandabuy è una minaccia significativa.

Anche altri marchi interessati hanno avviato indagini, che hanno preso slancio nel novembre 2023. Corsearch ha collaborato con questi marchi e ha sfruttato il nostro forte rapporto con la Police Intellectual Property Crime Unit (PIPCU) della polizia della City di Londra. Dopo aver presentato tutte le prove ai nostri contatti chiave, la PIPCU ha trasmesso le prove alle forze dell'ordine cinesi.

Nell’aprile 2024, le autorità cinesi hanno condotto un’operazione su larga scala contro la sede centrale e i magazzini di Pandabuy, con il coinvolgimento di quasi 100 agenti. Questa operazione sul campo è stata resa possibile grazie alle informazioni fornite da almeno 16 titolari di diritti, dall’Unità di polizia contro i reati di proprietà intellettuale (PIPCU) della City of London Police e dal team investigativo di Corsearch. Il raid ha portato all'arresto di 30 persone e al sequestro di merce contraffatta per un valore di milioni, sufficiente a riempire 20 stadi di calcio.

In risposta, Pandabuy ha avvisato alcuni clienti che determinati articoli erano stati "eliminati" a causa del marchio. Alcuni membri preoccupati di una comunità online nota per le discussioni sui prodotti contraffatti hanno ipotizzato che Pandabuy non avrebbe più gestito né spedito articoli contraffatti di marchi che avevano intrapreso azioni legali contro la piattaforma. Hanno suggerito che tali articoli non sarebbero stati autorizzati a lasciare il magazzino.

L'incursione e l'azione legale hanno avuto gravi ripercussioni sulla capacità di Pandabuy di evadere gli ordini in sospeso e hanno portato alla chiusura dell'azienda poco dopo. Si prevedono ulteriori azioni legali da parte dei proprietari dei marchi interessati contro gli operatori di Pandabuy.

L'importanza della collaborazione tra forze dell'ordine, marchi e partner per la protezione del marchio

La collaborazione tra le forze dell'ordine, i marchi e i partner specializzati nella tutela dei marchi è fondamentale per contrastare efficacemente le attività di contraffazione. Joseph Cherayath, vicepresidente del reparto Enforcement di Corsearch, sottolinea l'importanza di acquisire una comprensione approfondita delle reti di contraffazione e di condividere tali informazioni con le forze dell'ordine e le parti interessate, al fine di consentire l'avvio di azioni legali.

Questa recente operazione segna una pietra miliare significativa come sforzo globale che ha preso di mira con successo un agente di shopping contraffatto su larga scala. Secondo un rappresentante della polizia della City di Londra, questo è un messaggio forte che dimostra come la collaborazione internazionale possa rispondere e ridurre le minacce della contraffazione. Questo approccio dimostra che la contraffazione, in quanto sfida globale, richiede un coordinamento unificato e mondiale per distruggere efficacemente queste reti.

Condividendo dati, informazioni e best practice, i marchi possono colpire collettivamente le più grandi reti di contraffazione che sfruttano più aziende. Questo sforzo congiunto non solo aiuta a smantellare queste reti, ma mette anche al riparo i consumatori dai danni legati alla contraffazione. Inoltre, un'azione unificata consente ai marchi di promuovere controlli più severi sui motori di ricerca, sui social media e sulle piattaforme di e-commerce, rendendo più difficile l'attività dei contraffattori.

Spesso gli investigatori specializzati nella tutela dei marchi intervengono nei casi solo dopo che altre strategie, come le lettere di diffida, sono state tentate senza successo. Quando gli investigatori sanno se un soggetto è già stato avvertito in precedenza, possono sfruttare tale informazione per ottenere risultati più efficaci. Comprendere le esigenze specifiche di un marchio e i suoi indicatori di successo consente agli investigatori di adeguare la propria strategia, ricorrendo se necessario a diversi acquisti di prova, per raccogliere le informazioni necessarie a contrastare le reti di contraffazione sia online che offline.

Affrontare le fonti di minaccia offline con Investigations 360

In risposta al crescente panorama delle minacce, Corsearch ha sviluppato un nuovo servizio Investigations per aiutarvi a perseguire sia singoli obiettivi che operatori su scala commerciale. Che si tratti di interrompere le operazioni di contraffazione, tracciare le perdite di profitto o porre fine a un'impersonificazione dannosa, Investigations 360 si combina con i nostri programmi online per fornire gli strumenti, i dati e le competenze necessarie a salvaguardare il vostro marchio.

La nostra rete globale di investigatori dedicati, dislocati in più di 100 paesi, vi fornisce informazioni concrete e attuabili. Sfruttate il nostro team per individuare e bloccare le minacce alla fonte, scoprendo le persone, i luoghi e le reti che si celano dietro la violazione.

Ecco come possiamo aiutarvi:

1. Informazioni utili: Il nostro servizio di investigazione fornisce rapporti chiari e basati su dati che permettono di capire le operazioni che stanno dietro alla contraffazione, all'impersonificazione, alle attività del mercato grigio e ad altre minacce. Riceverete informazioni dettagliate che vi permetteranno di agire in modo rapido e consapevole.
   
2. Portata globale, competenza locale: Con una presenza in oltre 100 Paesi, il nostro team di investigazione opera a livello globale, ma con una comprensione dei contesti legali e dei protocolli di applicazione locali.
   
3. Azione nel mondo reale: Oltre alla raccolta di informazioni, il nostro team facilita l'acquisto di test, i rapporti di infiltrazione e persino le incursioni criminali, coordinando le azioni di contrasto che portano all'interruzione delle operazioni illecite.
   
4. Pacchetti personalizzabili: Offriamo soluzioni su misura, che vanno dall'assistenza di base a indagini complete e multigiurisdizionali. Scegliete il pacchetto più adatto alle vostre esigenze o combinateli per ottenere una soluzione su misura che si evolva con il vostro marchio.

Esperienza Corsearch Investigazioni 360

Combinate i dati utilizzabili con il nostro team di investigatori esperti per essere sempre all'avanguardia e salvaguardare la vostra azienda e i vostri consumatori. Investigations 360 è una soluzione completa con pacchetti personalizzati in base alle vostre esigenze specifiche.

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Per saperne di più sullo studio del caso Pandabuy

Bloomberg – I rivenditori cinesi di moda contraffatta scossi dal raid contro Pandabuy

The Guardian – Pandabuy: la polizia fa irruzione in magazzini che contengono merce contraffatta per un valore pari a quello di "20 stadi di calcio"

World Trademark Review – Aggiornamento sul raid Pandabuy: la polizia britannica e Corsearch ampliano il loro ruolo, mentre i magazzini "riaprono"