Protection de la marque multicanal : Construire une défense en 3D de votre propriété intellectuelle

Le marketing multicanal est devenu un moyen courant pour les entreprises d'approcher les clients. Grâce à une combinaison stratégique de publicités payantes, de contenu, de marketing par courriel et de nombreuses autres techniques, les entreprises tentent de convertir les clients dans les espaces où les acheteurs se sentent le plus à l'aise. Bien que les défis posés par la contrefaçon, le piratage numérique et l'abus de propriété intellectuelle soient très différents de ceux de la vente, les marques peuvent encore apprendre des spécialistes du marketing et appliquer l'approche multicanal dans la défense de leur propriété intellectuelle.

Protéger sa marque en 2020 est un processus complexe qui ne se limite pas à la surveillance des places de marché en ligne. En cette année où les effets financiers de la pandémie de COVID-19 ont mis de nombreuses marques sous pression en raison de la diminution des ressources et des revenus, la protection des consommateurs et des bénéfices est devenue une négociation au sein d'un écosystème en ligne multicanal composé de places de marché, de domaines, de médias sociaux, etc.

Dans quelle mesure votre approche actuelle est-elle équilibrée et comment pouvez-vous développer une stratégie de protection de la marque multicanal capable de faire face à toutes les menaces émergentes ?

Qu'est-ce que la protection de la marque multicanal et pourquoi est-elle nécessaire ?

Bien que les protections juridiques accordées aux marques et au matériel protégé par le droit d'auteur aient une longue histoire, la "protection des marques" en tant qu'industrie ne s'est développée qu'avec le boom de la technologie et du commerce électronique dans les années 1990. Le nombre total d'utilisateurs est peut-être la statistique qui montre à quel point l'internet a reconfiguré la réalité pour les consommateurs comme pour les entreprises, et qui explique pourquoi la protection des marques en ligne est devenue un domaine aussi crucial.

Selon la Banque mondiale, en 1993, seulement 0,25 % de la population mondiale utilisait Internet, mais en 2017, ce chiffre était passé à 49,7 %[i]. Les données économiques renforcent ce point de vue, car les 4,2 billions USD prévus pour le commerce électronique mondial en 2020 représentent désormais 16,1 % de l'ensemble des ventes au détail[ii].

L'adoption mondiale de l'internet pour le commerce et la communication a entraîné plusieurs vagues de développement pour les entreprises légitimes, mais il en a été de même pour la violation des marques et des droits d'auteur, la contrefaçon, le piratage et toute une série de menaces connexes pour le capital de la marque. L'évolution de l'internet s'est accompagnée d'une évolution de la protection des marques, mais de nombreux fournisseurs de protection des marques se sont concentrés uniquement sur les marchés en ligne et la lutte contre la contrefaçon.

Depuis les années 1990, les menaces qui pèsent sur la propriété intellectuelle proviennent de diverses sources, notamment les domaines de vente de contrefaçons, les plateformes de partage de fichiers P2P, les torrents, les canaux de médias sociaux et les réseaux cryptés. Le cas des médias sociaux est particulièrement saillant, car on estime qu'entre 2004 et 2018, le nombre d'utilisateurs des médias sociaux est passé de zéro à plus de cinq milliards[iii]. Étant donné que les médias sociaux sont désormais l'un des principaux moyens par lesquels les auteurs d'atteintes à la propriété intellectuelle atteignent le public, les marques ne peuvent plus se permettre de négliger ce marché.

Pour y faire face, une approche multicanal de la protection des marques couvre l'espace en ligne de manière holistique, en évaluant avec précision les menaces provenant des places de marché, des médias sociaux, de la publicité payante, des boutiques d'applications et autres, afin de présenter au titulaire de la propriété intellectuelle des cibles qui produiront le plus grand retour sur investissement. S'il n'est peut-être pas économiquement avantageux pour les marques de se protéger de manière proactive sur toutes les plateformes ou dans toutes les régions géographiques, il est essentiel de savoir où se situent les plus grandes menaces.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la manière dont Corsearch surveille et fait respecter les marques sur un large éventail de canaux en ligne.

Développer votre réponse 3D

Toutes les menaces ne sont pas égales, et le fait de consacrer vos ressources à des plates-formes qui ne donnent que très peu de résultats peut être aussi frustrant que de ne pas faire respecter la loi du tout. Une façon de développer une approche multiplateforme est de trier le marché (Évaluer-Prioriser-Enforcer) et de voir où se situent les plus grands dangers.

Évaluer - Pour de nombreuses marques, un rapport complet d'évaluation des menaces constitue un point de départ inestimable. La technologie spécialisée de protection des marques de Corsearch donne une mesure précise du préjudice causé aux bénéfices et à la réputation des marques. Un rapport sur l'éventail des violations de la propriété intellectuelle sur le marché permet à toute entreprise de savoir exactement qui utilise sa propriété intellectuelle et où elle se trouve. Comment Corsearch peut-il vous aider ? Travaillant avec une technologie de pointe, notre équipe d'analystes de la protection des marques et d'innovateurs anti-piratage crée des stratégies sur mesure pour les clients qui ont besoin d'une vue sur plus de 1000 marchés en ligne, plus de 35 plateformes de médias sociaux, des sites Web et des domaines mondiaux, et plus de 50 plateformes d'applications mobiles que nous analysons quotidiennement.

Établir des priorités - Une protection efficace et rentable de la marque ne peut se faire qu'à partir d'informations précises et d'un ensemble clair de priorités. En commençant par un rapport sur l'état des lieux, les entreprises peuvent ensuite hiérarchiser les menaces qui pèsent sur elles. Savoir exactement combien de profits sont drainés dans des territoires spécifiques et sur des plates-formes particulières encourage le développement personnalisé des portefeuilles de propriété intellectuelle et un investissement mieux organisé dans l'application de la loi. Comment Corsearch peut-il aider ? Plutôt que de rechercher votre propriété intellectuelle sans discernement, notre technologie ZERO utilise l'étiquetage basé sur le risque pour trouver toutes les références à votre marque, puis classe les informations renvoyées en fonction des paramètres les plus importants. Nos analystes utilisent ZERO pour trouver et cibler les plus gros contrefacteurs, réduisant ainsi votre risque de la manière la plus efficace.

Répression - Les options de répression varient en fonction de la nature de l'infraction et de l'emplacement en ligne. Lors de l'élaboration de votre approche multiplateforme, il est important de prendre en compte les procédures de plainte en matière de propriété intellectuelle, car elles peuvent aider à structurer la meilleure façon de déployer vos ressources. Si certaines plateformes disposent de procédures de retrait facilement accessibles, d'autres s'appuient sur des systèmes plus difficiles à naviguer, souvent uniquement dans les langues locales. Comment Corsearch peut-il vous aider ? Avec des bureaux dans le monde entier et la plus grande équipe de protection des marques basée en Chine, nos analystes ont l'expérience et les contacts nécessaires pour faire respecter vos droits sur Internet. Avec l'ajout de notre outil anti-piratage à Marketly, nous pouvons également déréférencer les résultats des moteurs de recherche et des médias sociaux pour garantir que vos droits et votre contenu sont protégés et que le trafic en ligne est dirigé vers des points de vente autorisés.

Pour plus d'informations sur la manière d'évaluer, de hiérarchiser et d'appliquer les règles, veuillez nous contacter et vous entretenir avec l'un de nos experts en protection de la marque dès aujourd'hui.

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https://data.worldbank.org/indicator/it.net.user.zs

[ii] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019

[iii] https://ourworldindata.org/rise-of-social-media#:~:text=Facebook%2C%20the%20largest%20social%20media,3.5%20billion%20of%20us%20online.