Passer de la défense à l'offensive : un cadre stratégique pour la protection de la marque

Toutes les violations de la propriété intellectuelle ne se valent pas, et toutes les situations ne justifient pas le même niveau d'escalade. 

Pour les marques qui subissent des pertes de chiffre d'affaires face aux contrefacteurs sur les principales places de marché américaines, se contenter de mesures réactives et manuelles de retrait des produits n'est plus une stratégie viable. Les contrefacteurs opèrent au sein de réseaux complexes et interconnectés, recourant à des systèmes sophistiqués de livraison directe, à des domaines changeant rapidement et à des opérations multiplateformes. 

Lors de notre récent webinaire, Mike Sweeney (vice-président chargé de la protection des marques) et Karl Florida (vice-président senior chargé du recouvrement des recettes), tous deux dirigeants chez Corsearch, ont présenté un cadre complet destiné à aider les marques à faire la part des choses entre le bruit ambiant et les risques commerciaux réels.

« La contrefaçon en ligne repose très souvent sur des réseaux complexes et interconnectés ; il en résulte des millions de mesures coercitives individuelles et, par conséquent, de suppressions ou de retraits, grâce à la mise en œuvre de toute la puissance de notre technologie native IA. »

^{Mike Sweeney - Vice-président chargé de la protection de la marque chez Corsearch}

La pyramide de la protection de la marque

Pour lutter efficacement contre la contrefaçon industrielle, les marques ont besoin d'un programme global et coordonné. 

Corsearch aborde cette question à travers une pyramide stratégique de services :

1. Un solide portefeuille de propriété intellectuelle

La base de toute stratégie de défense réside dans la possession de droits de propriété intellectuelle solides et enregistrés. Sans marques déposées, droits d'auteur, habillages commerciaux ou brevets de dessin ou modèle, il est pratiquement impossible de faire valoir ses droits sur quelque plateforme que ce soit.

2. Technologie algorithmique basée sur l'IA (Zeal 2.0)

La surveillance humaine ne peut pas suivre le rythme de l'Internet. La technologie de Corsearch collecte, filtre et hiérarchise des millions de points de données 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. « Sans une solution technologique fondée sur les données, un titulaire de droits n'aura jamais une visibilité complète sur l'ensemble des infractions et se contentera toujours de réagir au problème », a déclaré M. Sweeney.

3. Perspectives stratégiques en matière d'application de la loi

Il est essentiel de collaborer avec les plateformes. Alors que les principales places de marché américaines sont confrontées à des défis de gouvernance liés aux vendeurs tiers, les leaders mondiaux du commerce électronique ont investi des milliards dans des programmes tels que Project Zero, la Counterfeit Crimes Unit (CCU) et le Brand Registry. Nouer des relations solides avec ces plateformes permet d'obtenir de meilleurs résultats.

4. Enquêtes 360

Lorsque les mesures de contrôle de base ne suffisent pas, les marques doivent combler le fossé entre leurs activités en ligne et hors ligne en menant des enquêtes visant à perturber la chaîne d'approvisionnement à la source. Corsearch dirige une équipe d'enquêteurs experts qui savent comment démanteler des réseaux mondiaux complexes d'acheteurs grâce à notre solution Investigations 360.

Rétablir l'hygiène de la plateforme et mesurer le succès

L'un des moyens les plus rapides de récupérer les revenus perdus consiste à assainir ce que Corsearch qualifie de « marché contaminé ». 

Corsearch utilise un indicateur appelé « Cleanliness Score » (qui fait partie de Zeal 2.0) pour évaluer la santé des marques sur les places de marché en ligne, en analysant la présence de contrefaçons, les mesures de lutte contre la contrefaçon et la conformité globale des plateformes.

Les résultats de ces mesures stratégiques sont très faciles à mesurer. Lorsque les annonces non autorisées sont suspendues et supprimées, la marque authentique retrouve immédiatement la visibilité qui lui revient dans les résultats de recherche. 

Comme l'a fait remarquer Sweeney, « de nombreuses marques constatent une reprise immédiate de leurs ventes après la mise en œuvre de mesures coercitives ».

Face à des contrefacteurs étrangers opérant à grande échelle qui refusent de céder, les marques doivent passer d'une stratégie défensive à une stratégie offensive, en recourant à des actions en justice pour frapper ces malfaiteurs là où cela leur fait le plus mal.

Contactez Corsearch dès aujourd'hui pour découvrir comment nous mettons en place des programmes de protection de marque en ligne structurés et efficaces : nos solutions ne se contentent pas de bloquer les annonces de contrefaçons, elles les éliminent à la source, tout en vous permettant de récupérer les revenus perdus.