2022 : Des informations et des actions à grande échelle - pour protéger vos marques et vos consommateurs en ligne

Bienvenue de Simon Baggs, Président, Brand & Content Protection @ Corsearch

J'écris à tous nos clients estimés pour lancer l'année 2022 avec quelques réflexions sur l'ampleur de notre travail avec vous en 2021 et quelques points forts des améliorations que nous apporterons au cours de l'année à venir.

Si vous avez des commentaires, des demandes ou des idées à partager avec moi ou avec l'équipe, n'hésitez pas à nous en faire part. N'hésitez pas à nous contacter ici.

Informations et actions à grande échelle

Nous sommes plus forts lorsque nous travaillons ensemble pour faire avancer les choses et lorsque nous faisons entendre notre voix. Nous sommes fiers d'être à la pointe du marché grâce à notre esprit d'innovation et à notre leadership éclairé, et nous sommes impatients de mettre toute notre énergie à votre service en 2022.

En 2021, nous avons travaillé avec vous pour :

• Protéger plus de 1 400 marques ;
• Supprimer plus de 14 millions d'inscriptions nuisibles des plateformes en ligne ;
• Supprimer plus de 2,2 millions de vendeurs illégitimes des plateformes en ligne ;
• Protéger plus de 5 milliards de dollars de recettes annuelles.

Je mentionne ci-dessous quelques-unes des façons dont nous prévoyons de continuer à utiliser notre échelle et la profondeur de nos données pour crier plus fort en votre nom au cours de l'année à venir.

Des offres axées sur les solutions, adaptées aux besoins de votre marque

En 2022, nous lancerons sur le marché de nouvelles solutions spécifiques fondées sur les données. Nous sommes à l'écoute de vos commentaires et nous nous attachons à vous proposer des solutions ciblées pour répondre aux problèmes particuliers auxquels vous êtes confrontés, afin de vous aider à comprendre et à relever l'ensemble des défis en ligne auxquels votre entreprise est confrontée.

Nous nous pencherons plus en détail sur la question :

• Préjudice et sécurité des consommateurs - cibler les expériences négatives liées aux marques et aux produits dans l'écosystème en ligne ;
• La prévalence de la promotion ciblée par le biais des médias sociaux et des sites de vente directe ;
• Les plateformes émergentes et les nouvelles menaces qui pèsent sur l'expérience du consommateur.

Nous espérons pouvoir vous en dire plus sur nos solutions à venir dans une autre communication le mois prochain.

« Nous sommes fiers de nous associer à vous pour mettre à profit les données et les informations dont nous disposons afin de protéger vos marques, vos produits et vos consommateurs. Nous mettrons à profit l'étendue et la richesse de nos données pour vous aider à exercer un contrôle sur les droits que votre entreprise a mis tant d'efforts à acquérir. »

Simon Baggs, président, Protection des marques et des contenus chez Corsearch

Faire évoluer les choses avec INSYNC et le leadership éclairé

Cette année encore, nous organiserons régulièrement des forums de discussion afin que les marques confrontées à des défis similaires puissent apprendre les unes des autres et tirer parti de leurs expériences respectives. Notre événement phare, INSYNC , reviendra en présentiel, et nous publierons également un nouveau livre blanc fondé sur des données pour vous aider à obtenir des changements positifs de la part des intermédiaires en ligne.

Des résultats concrets : nous nous appuyons sur des livres blancs fondés sur des données pour faire évoluer les choses. Une étude portant sur les moteurs de recherche a conduit à une modification de la politique de Google, qui autorise désormais les propriétaires de marques à supprimer des résultats de recherche les URL spécifiques menant à des produits contrefaits.

Notre étude sur les infractions répétées a montré comment les plateformes pouvaient faire davantage pour arrêter les contrevenants récidivistes, qui sont responsables de 24 % du problème de la contrefaçon.

Notre livre blanc 2022 portera sur la mise en conformité des sites web, et plus particulièrement sur les hébergeurs de sites web non réactifs. Si cette question vous concerne particulièrement et que vous souhaitez contribuer à faire évoluer les choses, n'hésitez pas à contacter Michael Sweeney , qui coordonne ce projet.

"Comme l'ont montré les campagnes précédentes, les plateformes sont prêtes à écouter tant qu'on leur présente des conclusions convaincantes et, surtout, des données objectives. Les sites web autonomes continuent de représenter une menace puissante, car les hébergeurs et les bureaux d'enregistrement ignorent les avis d'exécution. Notre campagne pour 2022 mettra en évidence cette situation grâce à des données permettant de soutenir vos efforts pour obtenir des changements."

Michael Sweeney, directeur de la prestation de services et conseiller juridique principal chez Corsearch

Vous souhaitez vous impliquer ? Si vous n'êtes pas encore membre d'INSYNC, vous pouvez vous inscrire ici.

Des investissements continus dans les technologies

Nous sommes extrêmement fiers de nos plateformes Talisman et ZERO, et cette année, nous poursuivons nos investissements de pointe dans le domaine technologique. Nous allons réunir les atouts de ces deux systèmes et y ajouter des fonctionnalités innovantes afin de créer une plateforme unique et optimisée pour répondre à vos besoins en matière de protection de marque, en combinant :

• Les flux de travail efficaces de ZERO et l'étendue de la collecte de données
• Les points forts de Talisman dans le domaine de l'exploration et de l'extraction de données.

Nos clients pourront trouver, agir et établir des priorités plus rapidement et plus efficacement que jamais. Comme toujours, nous souhaitons connaître votre avis sur ce que vous aimeriez voir, alors n'hésitez pas à contacter Helen Saunders si vous souhaitez discuter de nos projets de produits et de vos besoins.

« Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle génération de plateformes de protection des marques, qui vous offre des fonctionnalités et des informations à la pointe de la technologie en matière de protection des marques. Je serais ravi d'échanger avec tous les clients qui ont des idées ou des suggestions pour contribuer à l'évolution de cette plateforme. »

Helen Saunders, responsable des produits de protection de la marque chez Corsearch

De nouvelles équipes et initiatives pour vous soutenir en 2022

Cette année, nous apportons un certain nombre de changements à nos équipes afin de mieux répondre à vos besoins :

• Une attention accrue portée aux relations avec les plateformes et à la standardisation des procédures d'application : une équipe dédiée à l'application de la loi, dirigée par Joseph Cherayath, sera chargée de promouvoir les meilleures pratiques et de renforcer notre collaboration avec les forces de l'ordre, les plateformes en ligne et les autres intermédiaires. Dans notre récente enquête INSYNC, les responsables de la protection des marques ont souligné l'importance de la collaboration avec les plateformes en ligne, et nous sommes ravis de consacrer des ressources à cet effort au cours de l'année à venir.

• Veuillez contacter Joseph Cherayath pour en savoir plus sur nos projets.
• Réussite client dans un secteur spécifique : L'attention que nous portons à nos clients est au cœur de notre activité. Nous mettons en place une équipe dédiée à la réussite client dans le domaine de la protection des marques, afin de poursuivre notre engagement envers l'excellence en matière de technologie et de prestation de services, et de générer des connaissances grâce à des groupes de travail ciblés. Nous tenons ainsi compte de vos commentaires, selon lesquels vous accordez une grande importance à la collaboration et au partage des meilleures pratiques.

• Veuillez contacter Annie Wood, directrice de la réussite client, pour en savoir plus sur nos projets.
• Renforcement de nos partenariats avec les cabinets d'avocats : Stuart Durham dirige nos collaborations avec les cabinets d'avocats et d'autres partenaires spécialisés. Nos équipes techniques et d'enquête apportent leur soutien aux cabinets d'avocats en leur fournissant des données, en menant des enquêtes ciblées, en apportant un appui en matière de preuves et en proposant des témoignages d'experts. Nous sommes fiers de collaborer avec les cabinets d'avocats pour les aider à offrir le meilleur service possible à leurs clients.

• Veuillez contacter Stuart Durham, vice-président des alliances et des partenariats, pour en savoir plus sur nos projets pour cette année.

Corsearch s'engage à vous aider à protéger vos droits, vos revenus et votre réputation. Notre équipe et moi-même sommes impatients de collaborer avec vous sur nos projets passionnants de cette année, afin de continuer à œuvrer ensemble pour améliorer l'Internet, tant pour les entreprises que pour les consommateurs.