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Las tendencias de falsificación que deja al descubierto el Día de los Solteros 2019
- Protección de marca
Alibaba volvió a batir récords este Día de los Solteros al registrar más de 38.000 millones de dólares en ventas, por encima de los 30.000 millones de 2018. Sin embargo, entre los miles de vendedores de terceros que participaron se escondían falsificadores oportunistas que aprovechaban la tapadera de los descuentos para vender productos de baja calidad.
El Día de los Solteros, el fenómeno del comercio electrónico en China y el Sudeste Asiático, sigue superando al Black Friday, el Cyber Monday y el fin de semana de Acción de Gracias. La escala del evento es enorme; combinados, el Black Friday y el Cyber Monday de 2018 lograron menos de la mitad del valor de las ventas en comparación[1][2], mientras que el gigante del ecommerce Amazon solo consiguió unos comparativamente menores 7.160 millones de dólares[3] en ventas durante su "Prime Day" en 2019.
Este año, los aparatos electrónicos y los artículos de moda se situaron entre las principales categorías de productos. Entre las nuevas categorías figuran los coches y los viajes, con paquetes para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 y entradas para el parque temático de Disney en Shanghái disponibles con descuento.
Los falsificadores oportunistas siguen aprovechándose de los acontecimientos del comercio electrónico
Más del 40% de los productos que se venden en línea en China son falsos o de mala calidad, según un informe de los medios de comunicación estatales publicado en 2019[4]. Las plataformas de comercio electrónico siguen plagadas de falsificaciones, y los descuentos generalizados se consideran la tapadera perfecta para la infracción.
Incluso se han creado plataformas sociales de comercio electrónico exclusivamente para ayudar a los consumidores a cribar entre los millones de ofertas y descuentos disponibles el Día de los Solteros. RED se perfila como la más popular de estas plataformas y cuenta ya con más de 200 millones de usuarios registrados.
Los precios bajos, a menudo considerados sospechosos por los consumidores avispados, ya no parecen fuera de lugar junto a otros listados de precios similares, y los servicios de comparación de ofertas hacen poco por verificar la legitimidad de los productos incluidos en las ofertas.
Tendencias de falsificación este año
Campañas y promociones de preventa del Día de los Solteros 2019 por mercado (Corsearch, 2019)
Los analistas de protección de marcas de Corsearch supervisan activamente la actividad infractora en el período previo al Día de los Solteros y durante las 24 horas de venta. Este año, señalaron la mayor duración de las campañas de preventa en comparación con 2018 como una oportunidad para los falsificadores. Los malos actores pudieron vender mayores volúmenes de falsificaciones e intentar eludir la detección poniendo en venta sus productos antes de que el evento de comercio electrónico arrancara por completo.
93 marcas de lujo participaron en las promociones "1111" (11 de noviembre) de este año en Tmall. Más de 40 de estas marcas participaron en el evento por primera vez. Las marcas de lujo siguieron en el punto de mira de los malhechores, que utilizaron grandes descuentos para atraer a los consumidores sensibles a los precios.
Identificamos que para una marca de lujo hubo varios picos de anuncios de alto riesgo en las cuatro semanas previas al Día de los Solteros. Cabe destacar un pico de 171 anuncios individuales el19 de octubre, solo dos días antes del lanzamiento de la campaña de ventas de Tmall y un día después del lanzamiento de la de JD.com.
Las marcas internacionales representaron más del 40 % de las compras totales durante el Día de los Solteros de 2018, lo que demuestra su atractivo para el mercado chino. De hecho, esta tendencia sigue creciendo; el 60 % de los consumidores en China indicaron que tenían intención de comprar productos importados este Día de los Solteros[5].
Detectamos el mayor volumen de anuncios falsificados en el mercado Taobao. En JD.com, observamos un elevado número de infracciones de derechos de autor entre los anuncios que participaban en las promociones "1111", es decir, vendedores que tomaban imágenes y fotografías protegidas por derechos de autor de los sitios web oficiales de las marcas. En la plataforma de compra en grupo Pinduoduo también se detectaron varias falsificaciones inscritas en las promociones.
¿Qué pueden hacer las marcas?
Para que las marcas reduzcan significativamente las falsificaciones en línea durante eventos de comercio electrónico de gran repercusión, es esencial contar con una estrategia de protección de la marca verdaderamente completa. Las marcas deben asegurarse de que:
- Invertir en una solución tecnológica sofisticada
- Utilizar eficazmente las herramientas antifalsificación de la plataforma
- Mantener una cartera de propiedad intelectual sólida
- Comprender plenamente la legislación local sobre propiedad intelectual y la documentación exigida por las plataformas
No se debe confiar únicamente en las plataformas para detectar y eliminar las infracciones. En su lugar, las marcas deben invertir en tecnología que pueda identificar y aplicar medidas contra redes enteras de infractores en lugar de listas o cuentas individuales.
La protección de la marca en línea, clave para reducir las infracciones
Las marcas deben estar preparadas para afrontar las amenazas en línea de infractores oportunistas que se aprovechan del aumento de la demanda; es fundamental tener en cuenta los días festivos, las rebajas y otros acontecimientos en la estrategia de protección de la marca.
Dado que las plataformas de comercio electrónico inician sus campañas de preventa cada vez antes, es esencial que las marcas amplíen el alcance de la vigilancia y observen las tendencias de infracción mucho antes del periodo de venta final. Y a medida que los eventos de comercio electrónico como el Día de los Solteros siguen expandiéndose a nuevos mercados como el Reino Unido y Estados Unidos, las marcas deben asegurarse de que también patrullan los mercados occidentales, además de los de China y el sudeste asiático.
En Corsearch trabajamos con nuestros clientes para garantizar que protegen a sus consumidores y la reputación de su marca en Internet. Permitimos que nuestros clientes reduzcan significativamente las infracciones en línea y aumenten sus ventas en línea centrándonos en los mayores infractores. Si cree que su marca está amenazada y está interesado en ver cómo nuestra tecnología puede ofrecer una solución a largo plazo para las infracciones en línea, solicite una demostración gratuita a uno de nuestros expertos a continuación.
Referencias:
[3] https://www.digitalcommerce360.com/article/amazon-prime-day-data/
[5] https://www.cnbc.com/2019/11/08/alibaba-singles-day-2019-preview.html
