Entrevista: Descubriendo el futuro de la protección de marcas con Corsearch LABS

Corsearch se complace en presentar«Corsearch LABS», una empresa dedicada al desarrollo de productos creada dentro de la compañía para impulsar la experimentación y la innovación agresivas.

Nos reunimos con Pietro Gagliano, director de Corsearch LABS, en París para hablar sobre esta nueva iniciativa, su misión y lo que significa para el futuro de la protección de marcas y nuestros clientes.

Acerca de Pietro

Pietro Gagliano es una voz destacada en el mundo de la protección de marcas, forma parte del equipo directivo del Comité Antifalsificación de la INTA y es miembro activo de los comités de sostenibilidad y cumplimiento de Indicam, ACG y Andema.

¿Qué es Corsearch LABS?

Corsearch: Pietro, gracias por acompañarnos. Para empezar, ¿podrías explicarnos qué es Corsearch LABS, especialmente en relación con el ecosistema más amplio de Corsearch?

Pietro: Por supuesto. Corsearch LABS es, en esencia, una incubadora de productos dentro de Corsearch. Se puede imaginar como una isla dentro de la empresa. Está construida como una pequeña startup dentro del ecosistema más amplio de Corsearch, con su propio equipo de producto, equipo de ingeniería y equipo comercial.

Corsearch: ¿Eso suena casi como una startup interna?

Pietro: Ese es exactamente el modelo operativo. Es fundamental destacar que todo lo que hacemos en LABS funciona en paralelo con las actividades principales impulsadas por el equipo técnico y de productos de Corsearch. Estamos trabajando en nuevos proyectos e iniciativas que creemos que podrían convertirse en la próxima gran novedad en la protección de marcas.

Corsearch: ¿Ves algún modelo similar en el mercado actual?

Pietro: Aunque no hay nada directamente comparable dentro del ámbito de la protección de marcas en sí, ya que, históricamente, este sector no se ha centrado en la innovación tecnológica, podríamos establecer una comparación muy aproximada con la forma en que Google creó Google X como su laboratorio de innovación.

Tienen su negocio principal, pero dedican recursos a un grupo de personas encargadas de crear algo totalmente nuevo, como Gmail o Google Calendar, que no existían cuando se fundó la empresa.

Me recuerda un poco a cómo se construyó París. Todo comenzó con Notre Dame, y luego la ciudad se expandió hacia afuera como un caracol, con cada nueva zona girando en torno al centro. Así que simplemente amplías la propuesta de valor y el alcance de lo que estás haciendo. Esto es lo que estamos haciendo con LABS: crear un área adyacente a la visión y la misión del producto principal.

El imperativo estratégico: ¿por qué una entidad independiente?

Corsearch: ¿Por qué era tan importante constituir LABS como una entidad independiente en lugar de integrarla simplemente como otra división o equipo dentro de la estructura principal?

Pietro: La razón principal es evitar distracciones. Los equipos técnicos y de producto principales tienen una hoja de ruta clara: saben dónde se encuentra la empresa hoy (posición A) y dónde debe estar dentro de tres a cinco años (posición B). Nada debería ralentizarles a la hora de alcanzar esos objetivos fundamentales. Los proyectos de LABS son nuevos, complejos, impulsados por la innovación y requieren una experimentación profunda con nuestro socio de confianza. Si el equipo principal se viera constantemente distraído por esto, podríamos perder de vista nuestros objetivos más importantes.

Corsearch: Así que se trata de darle a la innovación su propia autopista dedicada sin interferir con el flujo de tráfico principal.

Pietro: Esa es una gran analogía. Es el mismo coche, pero en su propia autopista exclusiva. Todo lo que construimos está siempre conectado al núcleo central, pero estamos ampliando la propuesta de valor y el alcance de lo que hacemos.

La fuerza motriz y la misión principal

Corsearch: ¿Cuál es la misión principal del Lab y cómo decidís qué proyectos llevar a cabo?

Pietro: El alma de LABS la conforman personas comprometidas con generar un impacto real. Nuestros proyectos suelen surgir porque los clientes que confían en la tecnología y el equipo de ingeniería de Corsearch se dirigen a nosotros con un problema. Nos preguntan:«¿Podéis ayudarnos a resolver este otro problema?». Nosotros analizamos una lista de posibles problemas (hoy tenemos unos 20 en nuestra lista) y trabajamos para crear una solución que sea relevante y que, potencialmente, pueda ser utilizada por un público más amplio.

Corsearch: ¿Cuál es el objetivo final de un proyecto exitoso que sale de LABS?

Pietro: Nuestro objetivo es crear soluciones que resuelvan los principales retos del sector y que puedan ampliarse a una base de clientes de Corsearch más amplia y más allá. En este punto, la solución pasará de LABS al equipo central de tecnología y producto de Corsearch. A continuación, ellos terminan el producto y lo integran, asegurándose de que esté listo para ampliarse.

Éxito emblemático e impacto del producto

Corsearch: ¿ Podrías compartir algunos de los proyectos estrella que han surgido de Corsearch LABS y los fundamentos sobre los que se han construido?

Pietro: La base de todos nuestros productos es Zeal, y nuestro producto principal, que ha surgido de LABS y sigue en fase de expansión, es CVAN. Ya está listo en lo que respecta a la infracción de derechos de propiedad intelectual, pero también estamos ampliando sus capacidades para dar soporte a los mercados y a las redes sociales en múltiples niveles. También tenemos un segundo proyecto centrado en el cumplimiento de los derechos de imagen.

Corsearch: ¿Qué impacto tiene una solución como la herramienta de cumplimiento de derechos de imagen?

Pietro: El impacto es enorme; por ejemplo, un cliente nos pidió que creáramos la solución de cumplimiento de los derechos de imagen y tenía a 181 personas contratadas para revisar manualmente las imágenes en la web. Al utilizar CVAN, han podido reducir potencialmente ese esfuerzo manual en más de un 90 %. Este es un ejemplo paradigmático de cómo sustituimos procesos manuales intensivos y propensos a errores por tecnología escalable.

Corsearch: Eso supone un salto increíble en eficiencia y valor.

Ampliación de la base de clientes y mercados futuros

Corsearch: Corsearch se ha centrado históricamente en prestar servicio a clientes de marca. ¿LABS está contribuyendo a diversificar su base de clientes?

Pietro: Sí. Históricamente, Corsearch solo tenía un tipo de cliente: las marcas. Ahora, con CVAN, estamos entrando en el mercado de las plataformas, prestando servicio a clientes de redes sociales y mercados. Esta colaboración con múltiples partes interesadas del sector es clave para tener éxito en una industria tan compleja y en constante evolución.

El panorama de la protección de marcas y las predicciones para 2026

Corsearch: El volumen de amenazas debe de ser uno de los mayores retos en este momento.

Pietro: Así es. El mercado de la falsificación se ha multiplicado por cinco o seis con respecto a lo que era hace diez años. La naturaleza de la falsificación está pasando de los grandes envíos B2B a pequeños paquetes directos al consumidor (D2C) —especialmente a través de mercados y plataformas—, lo que dificulta mucho más su control por parte de las marcas y las autoridades. El crecimiento del D2C es un problema enorme porque elimina a los intermediarios que históricamente proporcionaban control o protección, lo que aumenta los riesgos para la seguridad de los productos.

^{Fuente: Fortune Business Insights}

Corsearch: Tengo entendido que va a entrar en vigor un cambio legislativo clave en relación con los paquetes pequeños.

Pietro: Sí. Históricamente, cualquier paquete de menos de 800 € era, en esencia, una «vía libre» para las falsificaciones, ya que las autoridades no podían inspeccionar físicamente el inmenso volumen. Los delincuentes se aprovechaban de ello cambiando su distribución de grandes contenedores a millones de paquetes pequeños e individuales. Ahora, en Europa, a partir del 1 de enero del año que viene, la ley cambia de modo que todos los paquetes deben ser inspeccionados. Estos cambios «offline» en el comportamiento de los vendedores están afectando directamente a la magnitud de las medidas de control «online» que estamos viendo.

Corsearch: Eso supone un enorme obstáculo operativo.

Pietro: Las autoridades y las empresas simplemente no pueden hacer frente al volumen. Esto ha llevado a los malos actores a utilizar ingeniosas soluciones alternativas, como transportar mercancías a través de la Ruta de la Seda o por países como Camboya y Paraguay, que mantienen vínculos económicos o relacionados con la deuda favorables con China, creando rutas en las que los paquetes no se inspeccionan. Esta necesidad constante de encontrar soluciones alternativas es la razón por la que el mercado está evolucionando tan rápidamente, ya que el problema «offline» se ha vuelto tan grande que estamos viendo cómo el «online» empieza a seguir la misma tendencia de ser demasiado grande para abordarlo.

Corsearch: ¿Qué valor aportará LABS al mercado? Si pudieras resumirlo en una frase.

Pietro: Aportamos innovación a ámbitos en los que hay una gran necesidad. La protección de marcas en línea es un ámbito que necesita innovación. Esta innovación fundamental proviene de Corsearch.

No existía ninguna solución que permitiera a las marcas y a las plataformas resolver conjuntamente este problema a gran escala; LABS ha creado esa solución.

Corsearch: Dado este entorno tan intenso, ¿cuáles son sus tres principales predicciones para el mercado de cara a 2026?

El mercado de las falsificaciones seguirá creciendo

Pietro: El mercado seguirá creciendo rápidamente, impulsado por los malos actores que explotan las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, y las lagunas geopolíticas para cambiar las rutas de distribución y eludir las sanciones. Sin embargo, la innovación que aporta Corsearch nos permite situarnos en una posición que nos permite invertir la tendencia.

Mayor diversificación de las amenazas

Pietro: Las amenazas a las que nos enfrentamos son cada vez más variadas y evolucionan a gran velocidad. No se trata solo de simples falsificaciones; estamos asistiendo a nuevos fenómenos comolos «dupes», estafas masivas basadas en anuncios en las plataformas, deepfakes para el sector de las criptomonedas o con fines de explotación personal, e incluso estafas publicitarias sofisticadas destinadas a atraer a los usuarios a sitios web falsos o de phishing. Los delincuentes actúan con rapidez para aprovechar aquellas áreas en las que aún no existen medidas de defensa.

2026 es un año de esperanza

Pietro: Para 2026, esperamos estar en una posición sólida para ganar esta batalla contra el mercado en expansión. Nuestro objetivo es acercarnos lo más posible a la fuente con CVAN —detener una transacción incluso antes de que se cree un anuncio— y utilizar la tecnología para reducir la presión sobre los equipos manuales, impulsando así a todo el sector hacia adelante.

Corsearch: Un año de esperanza: un gran punto de partida. Pietro, gracias por compartir estas ideas sobre Corsearch LABS y el futuro de la protección de marcas.