Mesa redonda: Novedades legislativas en materia de comercio electrónico: ¿qué cambios deben impulsar las marcas?

A la luz de las recientes novedades en la legislación sobre comercio electrónico tanto en Europa como en EE.UU. -en concreto, la Ley de Servicios Digitales, la Ley de Seguridad de las Tiendas y la Ley INFORM de los Consumidores-, miembros de la comunidad de protección de marcas participaron en una mesa redonda. Expertos en propiedad intelectual y protección de marcas de socios jurídicos, marcas y plataformas en línea debatieron sobre cómo se habían recibido los cambios legislativos, el impacto que podrían tener en las marcas y plataformas, y los cambios que las partes interesadas deberían solicitar en aras de una mejor protección para sí mismas y para sus consumidores en línea.

EVOLUCIÓN LEGISLATIVA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EUROPA

Ley de Servicios Digitales

El objetivo de la Ley de Servicios Digitales (DSA) es actualizar el marco jurídico de la Unión Europea, en particular mediante la modernización de la Directiva sobre el comercio electrónico adoptada en el año 2000.

El^{15 de} diciembre de 2020, la Comisión Europea dio a conocer la propuesta de DSA y la envió al colegislador europeo, que incluye al Parlamento Europeo y a los consejos de los Estados miembros.

Los propietarios de marcas y contenidos han acogido favorablemente la propuesta de la Comisión Europea, pero han señalado algunas lagunas que podrían ser perjudiciales. Para fomentar la confianza en el entorno en línea y garantizar un ASD sólido que resista el paso del tiempo, muchos propietarios de marcas y contenidos piden modificaciones. Esto llevará tiempo, ya que la legislación es amplia y hay factores a tener en cuenta.

La ley no se limita a regular el comercio electrónico y los mercados en línea, sino que constituye un marco normativo horizontal para los servicios y plataformas digitales de la UE que abarca todas las ilegalidades en línea.

El ámbito de aplicación abarca las organizaciones de la UE, así como las plataformas dirigidas a los consumidores de la UE. Incluye actualizaciones de los puertos seguros y la clarificación de los privilegios de responsabilidad. Incluye la introducción de obligaciones de diligencia debida, como la elaboración de normas específicas de notificación y actuación; indicadores de confianza que consiguen una actuación más rápida. También contiene una disposición de KYBC (conozca a su cliente comercial), que por el momento sólo cubre los mercados en línea.

Habrá diferentes grados de obligaciones o condiciones que cumplir en función de los distintos tipos de intermediarios. En particular, un mayor grado de regulación para las plataformas en línea muy grandes (VLOP).

La normativa introducirá una estructura con coordinadores de servicios digitales, por la que las autoridades nacionales designarán a los encargados de hacer cumplir la normativa según criterios jurisdiccionales.

Para saber más sobre la Ley de Servicios Digitales, lea el análisis de Ted Shapiro, socio de Wiggin, aquí.

La Ley de Servicios Digitales: Los principales cambios que piden las partes interesadas:

Las obligaciones de diligencia debida deben cumplirse como condición de umbral para poder acogerse a la salvaguarda de alojamiento. La idea surge de la DMCA de EE.UU. con dos condiciones de umbral.

Las disposiciones de KYBC se extienden a todos los intermediarios (plataformas de medios sociales, por ejemplo), no sólo a los espacios de mercado en línea. Otras obligaciones de diligencia debida también deben aplicarse a todos los intermediarios.

Solicitudes de suspensión del procedimiento de notificación incoado.

Los infractores reincidentes deben ser suspendidos, o la normativa reforzada, ampliada, o los infractores reincidentes eliminados por completo de las plataformas en línea.

Para saber más sobre el volumen de infracciones reincidentes, el enfoque actual de las plataformas y cómo podría abordarse el problema, lea nuestro libro blanco Three Strikes and Out.

EVOLUCIÓN LEGISLATIVA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EE.UU.

Ley de seguridad en las tiendas

La ley estadounidense Shop Safe Act modifica la Ley de Marcas de 1946 (Lanham Act), añadiendo un apartado que hace responsables a las plataformas de comercio electrónico de infracción de marcas y falsificación si no siguen una serie de buenas prácticas, como la selección de vendedores y la aplicación de medidas contra los infractores reincidentes.

La Ley tiene un componente clave de salud y seguridad de los consumidores.

Para saber más sobre la Ley de seguridad en las tiendas, lea el análisis de Ashly Sands, socia de Epstein Drangel LLP.

La Ley de Comercio Seguro: Los principales cambios que piden las partes interesadas:

La definición de plataformas de comercio electrónico debe incluir las redes sociales. En la actualidad, esta definición es imprecisa y no está claro si plataformas como TikTok o Instagram -fundamentalmente redes sociales, pero también con operaciones de comercio electrónico cada vez más importantes- estarían sujetas a esta ley.

Hay que aclarar o suprimir la redacción que limita la responsabilidad a los productos que afectan a la salud y la seguridad. En la actualidad se aplican a productos alimenticios y bebidas, productos farmacéuticos y algunos productos eléctricos, pero no a juguetes, moda, artículos deportivos, etc.

Implantar un proceso reglamentario para los derribos, ya que actualmente no existe ningún proceso reglamentario para las acciones de derribo.

La Ley de Consumidores INFORM

La ley estadounidense INFORM Consumers Act (Ley de Integridad, Notificación y Equidad en los Mercados Minoristas en Línea para los Consumidores) exige a los mercados en línea que recojan, verifiquen y divulguen determinada información de terceros vendedores de gran volumen.

En un principio se trataba de un umbral más bajo, pero tras los recientes debates en el Senado, las plataformas de comercio electrónico presionaron para que se definieran como vendedores a terceros de gran volumen aquellos que realizan 200 o más transacciones que dan lugar a unos ingresos totales de 7.000 dólares o más durante un periodo continuado de 12 meses.

La normativa exige a los mercados en línea 1) datos bancarios, 2) identificación oficial, 3) número de identificación fiscal, 4) datos de contacto, entre otra documentación.

Para saber más sobre la ley INFORM Consumers Act, lea el análisis de Ashly Sands, socia de Epstein Drangel LLP, aquí.

La Ley de Consumidores INFORM: Principales cambios que piden las partes interesadas:

Debería eliminarse el requisito del umbral para los vendedores que están obligados a revelar información. Este requisito se aumentó, pero en realidad ofrecería más protección a las marcas y a los consumidores si se suprimiera.

Sanción por facilitar datos de identificación falsos. En la actualidad, esta ley no contempla ninguna medida real en caso de identificación falsa. La única sanción destacable actualmente es la expulsión de la plataforma, pero no existe una responsabilidad real para la propia plataforma, que debería estar obligada a hacer cumplir y divulgar esta información, y sancionar a los infractores si fuera necesario.

Plataformas para evitar que los malos actores abran múltiples escaparates. Muchos requisitos de la ley parecen tener lagunas por las que los vendedores pueden abrir tiendas adicionales para evitar algunos de los requisitos de umbral, por ejemplo, los vendedores de gran volumen pueden dividir su inventario y sus ingresos entre varias cuentas.

¿Qué piensan las marcas?

A la luz de estas sugerencias de los juristas, las marcas también presentaron otras sugerencias de modificación de la normativa:

Si una plataforma descubre que se ha vendido a un consumidor un artículo falsificado, debe estar obligada a informar al consumidor, especialmente cuando se trate de cuestiones de salud y seguridad, ya que si no se informa al consumidor existe un riesgo real.

En el mismo caso, las plataformas deberían estar obligadas a informar a los propietarios de las marcas infractoras.

Existe la posibilidad de elaborar un informe general que abarque todas las plataformas para proporcionar a los órganos legislativos cifras, tendencias y perspectivas, de modo que estos puedan centralizar mejor la información y aplicar una nueva normativa cuando sea necesario.

Los medios sociales han ido evolucionando, y siguen haciéndolo, para adoptar un enfoque más centrado en el comercio. Las marcas están de acuerdo en que las plataformas de medios sociales deberían incluirse en el borrador, en lugar de tener que volver e introducir modificaciones en un futuro próximo. También existe el peligro de que si los mercados en línea están fuertemente regulados y las plataformas de medios sociales evitan las mismas regulaciones, los malos actores acudirán en masa a los medios sociales y estas plataformas se convertirán en un hervidero de infracciones. Se trata de una preocupación moderna, en la que las normativas luchan por modernizarse al ritmo de los cambios tecnológicos.

Tiene que haber una normativa coherente en todos los ámbitos (para la ASD). Para las plataformas y las marcas que venden más allá de sus fronteras, no es factible gestionar normativas diferentes en los distintos países europeos.

Algunos sectores, como el de la moda, piden que la normativa se aplique a todas las mercancías, independientemente de que los productos en cuestión estén o no relacionados con la salud y la seguridad.

¿Qué opinan las plataformas?

En la mesa redonda participaron representantes jurídicos de dos grandes mercados en línea mundiales, y sus reflexiones fueron las siguientes:

Las plataformas tienden a estar de acuerdo en que es necesaria una mayor regulación, sobre todo cuando se pone en peligro la salud y la seguridad de los consumidores. Sin embargo, también hay que tener en cuenta muchas variables, que se mueven al ritmo de los cambios en el sector y las diferentes normativas locales, que dificultan la legislación.

Las plataformas están de acuerdo con el tipo de productos a los que se dirige la legislación. Sin embargo, para las plataformas puede resultar confuso distinguir si algo tiene o no un componente de salud y seguridad. Esto hace que las infracciones sean más difíciles de detectar, perseguir y hacer cumplir. Las plataformas esperan que cuando se perfeccione la legislación esto se aclare.

Presionar por el cambio

Los expertos coincidieron en que se podrían lograr avances significativos si las marcas unieran fuerzas para seguir compartiendo sus opiniones y presionar a favor de un cambio en la legislación. En Corsearch estamos totalmente de acuerdo con esto. Es una de las muchas razones por las que se creó INSYNC: impulsar un cambio global en las prácticas de las plataformas y empoderar a los titulares de derechos mediante un cambio positivo.

Libro blanco: «Tres strikes y fuera»

Cómo pueden las plataformas de comercio electrónico proteger a los consumidores de los reincidentes

El informe técnico de Corsearch ofrece a las marcas, las plataformas de comercio electrónico y los legisladores datos sobre la proporción de infracciones reincidentes cometidas por los mismos vendedores, que utilizan los principales mercados online y plataformas de redes sociales a nivel mundial para infringir los derechos de propiedad intelectual.

Descubra cómo las plataformas pueden proteger a las marcas y a los consumidores aplicando una estricta verificación de los vendedores y una política de "tres golpes y fuera".