Protección de la marca en línea: Retos y soluciones

Los mercados en línea están creciendo rápidamente y la popularidad de los sitios web de comercio electrónico ha experimentado un auge sin precedentes durante la pandemia. Según Statista:

"En 2020, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo ascendieron a 4,28 billones de dólares estadounidenses y se prevé que los ingresos por comercio electrónico crezcan hasta los 5,4 billones de dólares estadounidenses en 2022. Las compras en línea son una de las actividades en línea más populares en todo el mundo."

Incluso para las pequeñas y medianas empresas (PYME) que carecen de sitios web sofisticados, los mercados de comercio electrónico ofrecen ahora la oportunidad de vender al mundo. Tener una presencia en línea se ha convertido en algo fundamental para todas las empresas y muchas pequeñas empresas y particulares se han dado cuenta de que tienen que moverse en línea para poder competir.

En este artículo, analizamos los retos a los que se enfrentan las empresas en materia de protección de marcas registradas y marcas comerciales en el ámbito de las ventas y el marketing online, y ofrecemos a los propietarios y gestores de marcas soluciones proactivas que les ayuden a proteger sus valiosos activos en Internet contra la falsificación durante la próxima temporada de compras navideñas.

Marcas no registradas y ocupantes ilegales

El fuerte auge de los mercados internacionales en línea ha hecho que muchos productos sean adquiridos por los consumidores a través de diversos canales, antes de que las marcas hayan sido registradas por sus propietarios. En un principio, muchas empresas renuncian al proceso de registro de marcas y empiezan a vender sus productos a través de canales de compra globales en plataformas de comercio electrónico para poder entrar pronto en los mercados internacionales. Esta puede ser una estrategia arriesgada.

Cuando los titulares de marcas intentan registrar sus marcas en los territorios en los que operan, a veces descubren que estas ya han sido registradas por «ocupantes ilegales» de marcas. Esta práctica es especialmente frecuente en China. Para evitar este riesgo, es importante que los titulares de marcas presenten sus solicitudes de registro lo antes posible, a fin de evitar decepciones.

Retos de la protección digital de la marca

Una vez que haya realizado una búsqueda de marcas y haya registrado con éxito su marca, la atención se centra ahora en la protección de la marca en Internet. El enorme alcance global que los canales externos de marketing digital —como el marketing en buscadores, el marketing de afiliación, el remarketing, las redes sociales y los mercados online— pueden ofrecer a las empresas para llegar a sus clientes significa que nunca ha sido tan importante para los propietarios de marcas gestionar adecuadamente la protección de sus marcas en estos canales, con el fin de sacar el máximo partido a la inversión que han realizado para crear y hacer crecer la marca.

Este aumento en el uso de mercados online y plataformas de compra por parte de las empresas para comercializar y vender sus productos va acompañado de un incremento en el número de estafadores y falsificadores en estas plataformas, que tratan de aprovecharse del esfuerzo y la inversión de los propietarios de las marcas.

Las campañas de compras de la temporada navideña en esta época del año —como el Día del Soltero, Acción de Gracias, el Viernes Negro y el Cyber Monday— ofrecen excelentes oportunidades para las marcas auténticas. Solo en el Día del Soltero de 2020 se registraron unas ventas de unos 115 000 millones de dólares, y las ventas online en EE. UU. durante el Viernes Negro experimentaron el año pasado un crecimiento interanual del 22 %. Sin embargo, estos eventos de compras navideñas también conllevan el riesgo de un aumento de las infracciones de la propiedad intelectual.

Ahora, más que nunca, es fundamental contar con una sólida estrategia de protección de la marca que pueda supervisar estos mercados en línea y canales de marketing digital.

Reflexiones finales

Los delitos contra la propiedad intelectual son una de las mayores amenazas a las que se enfrentan los propietarios de marcas en la actualidad. El auge del comercio electrónico y la globalización de la falsificación pueden dificultar a los propietarios de marcas la creación de una estrategia sólida contra la falsificación.

La falsificación no sólo pone en peligro los beneficios y la reputación de las empresas, sino también la salud, la seguridad y la lealtad de los consumidores.

Los productos falsificados solo benefician a los delincuentes.

Obtenga más información sobre nuestras soluciones de protección de marca en línea o póngase en contacto con uno de nuestros expertos.