I contraffattori ai blocchi di partenza con l'avvicinarsi del Singles' Day

Celebrato da più di due decenni, il Singles' Day è probabilmente il più giovane fenomeno culturale ad aver ottenuto un'ampia osservanza e riconoscimento.

Se il mandarino non è la vostra prima lingua, è molto probabile che non sappiate come sia nata questa festività e come influisca su milioni di consumatori e imprese in tutto il mondo.

L'evento è nato nel 1993 come celebrazione contro la festa di San Valentino all'interno della comunità universitaria di Nanchino, nella parte orientale della Cina. Si è rapidamente diffuso al di fuori dell'università, quando i cittadini cinesi che sapevano dell'evento si sono trasferiti in altre parti del mondo.

Il significato della data scelta per la celebrazione risiede nella cifra solitaria "1". Il giorno solitario per eccellenza è quindi l'11 novembre (11/11) e gli studenti hanno deciso di rallegrare la loro giornata scegliendo di trarre felicità dall'acquisto di oggetti.

Adozione su scala commerciale

Le aziende hanno subito colto l'occasione, con Alibaba in testa, e hanno incoraggiato la tendenza offrendo enormi sconti per l'occasione. Il Singles' Day è diventato così l'equivalente cinese del Black Friday negli Stati Uniti.

La portata dell'evento è enorme se si considera che lo scorso anno gli acquirenti cinesi hanno speso 17,8 miliardi di dollari (14,2 miliardi di sterline) in 24 ore. Alibaba da solo ha rappresentato 12 miliardi di dollari di queste entrate, e si prevede che quest'anno la cifra crescerà ulteriormente grazie a una partecipazione senza precedenti di oltre 140.000 marchi, 40.000 in più rispetto all'anno scorso. I marchi internazionali rappresentano 60.000 dei partecipanti.

In presenza di una domanda di questa portata, si prevede che anche le contraffazioni inonderanno il mercato in questa occasione, dato che il Singles' Day è anche noto come il giorno più importante per i prodotti falsi in Cina.

Dal 2013, il tasso di reclami relativi a prodotti difettosi, registrato dall'Amministrazione statale per l'industria e il commercio in Cina, è aumentato di ben il 356%. L'ente di controllo ha riferito che due prodotti su cinque acquistati online in Cina sono di bassa qualità o contraffatti.

I principali marketplace che si distinguono durante il Singles' Day sono solitamente Alibaba, Taobao e Tmall (entrambi di proprietà di Alibaba). Quest'anno è apparso anche JD.com come nuovo concorrente.

Opportunità per i contraffattori

In che modo i contraffattori traggono vantaggio dal Singles' Day? Dato che gli acquisti online saranno in forte crescita, nasceranno nuovi siti web appositamente per questo particolare evento. I contraffattori sono in grado di giustificare i loro incredibili sconti ai consumatori, dato che per questa festività sono previsti forti sconti.

Ci sono molte lamentele sui prodotti acquistati durante il Singles' Day, ma poiché la restituzione della merce per il rimborso può essere difficile, i consumatori di solito accettano la perdita. Questo incentiva ulteriormente i contraffattori a generare entrate a spese dei marchi, dei proprietari dei marchi o dei loro rivenditori autorizzati, producendo in massa prodotti di bassa qualità a prezzi stracciati.

Cosa possono fare i marchi?

Ci sono molti modi in cui i marchi possono proteggersi, ma ecco tre modi per garantire la felicità dei marchi durante il Singles' Day.

1. Assicuratevi di disporre dei diritti di proprietà intellettuale. Questo è probabilmente il consiglio più ovvio, ma avere un forte portafoglio di diritti nei territori giusti renderà più facile il takedown dei trasgressori, soprattutto se il marchio è registrato a livello internazionale. Alibaba ha stabilito rapporti di collaborazione con più di 1.000 proprietari di marchi importanti e con diverse associazioni di settore per migliorare l'efficacia delle procedure di rimozione e delle misure anticontraffazione dell'azienda.
2. Considerate altri modi per affrontare le violazioni, ad esempio investendo nell'ottimizzazione dei motori di ricerca come parte di una strategia di marketing, utilizzando la funzione di delisting che i motori di ricerca offrono per segnalare i siti web che violano i diritti per rimuoverli dai risultati di ricerca e monitorando i social media per l'abuso di hashtag.
3. Infine, ma non meno importante, i marchi possono sensibilizzare i clienti sulla qualità dei prodotti che acquistano. Infatti, sebbene i rivenditori online offrano sconti elevati, i dati dimostrano che ultimamente i clienti sono più attenti alla qualità dei prodotti che al prezzo.

Buona giornata dei single!