I contraffattori ai blocchi di partenza con l'avvicinarsi del Singles' Day

Celebrato da più di due decenni, il Singles' Day è probabilmente il più giovane fenomeno culturale ad aver ottenuto un'ampia osservanza e riconoscimento.

Se però il mandarino non è la tua lingua madre, è molto probabile che tu non sappia come sia nata questa festività e quale impatto abbia su milioni di consumatori e aziende in tutto il mondo.

L'evento è nato nel 1993 come celebrazione anti-San Valentino all'interno della comunità universitaria di Nanchino, nella Cina orientale. Si è rapidamente diffuso al di fuori dell'università man mano che i cittadini cinesi, venuti a conoscenza dell'evento, si trasferivano in altre parti del mondo.

Il significato della data scelta per la celebrazione risiede nella cifra solitaria "1". Il giorno solitario per eccellenza è quindi l'11 novembre (11/11) e gli studenti hanno deciso di rallegrare la loro giornata scegliendo di trarre felicità dall'acquisto di oggetti.

Adozione su scala commerciale

Le aziende hanno colto subito il suggerimento, con Alibaba in prima linea, e hanno incoraggiato questa tendenza offrendo sconti eccezionali per l'occasione. Ciò ha reso il "Giorno dei single" l'equivalente cinese del "Black Friday" statunitense.

La portata dell'evento è enorme se si considera che lo scorso anno i consumatori cinesi hanno speso 17,8 miliardi di dollari (14,2 miliardi di sterline) in 24 ore. La sola Alibaba ha generato 12 miliardi di dollari di questo fatturato, e si prevede che la cifra crescerà ulteriormente quest'anno grazie a una partecipazione senza precedenti di oltre 140.000 marchi, 40.000 in più rispetto allo scorso anno. I marchi internazionali rappresentano 60.000 dei partecipanti.

In presenza di una domanda di questa portata, si prevede che anche le contraffazioni inonderanno il mercato in questa occasione, dato che il Singles' Day è anche noto come il giorno più importante per i prodotti falsi in Cina.

Dal 2013, il numero di reclami relativi a merce difettosa, registrati dall'Amministrazione statale per l'industria e il commercio in Cina, è aumentato di un incredibile 356%. L'autorità di regolamentazione ha riferito che due prodotti su cinque acquistati online in Cina sono di scarsa qualità o contraffatti.

I principali marketplace che si distinguono durante il Singles' Day sono solitamente Alibaba, Taobao e Tmall (entrambi di proprietà di Alibaba). Quest'anno è apparso anche JD.com come nuovo concorrente.

Opportunità per i contraffattori

In che modo i contraffattori traggono vantaggio dal Singles' Day? Dato che gli acquisti online saranno in forte crescita, nasceranno nuovi siti web appositamente per questo particolare evento. I contraffattori sono in grado di giustificare i loro incredibili sconti ai consumatori, dato che per questa festività sono previsti forti sconti.

Sono numerose le lamentele relative agli articoli acquistati durante il Singles’ Day, ma poiché restituire la merce per ottenere un rimborso può rivelarsi difficile, i consumatori tendono ad accettare la perdita. Ciò costituisce un ulteriore incentivo per i contraffattori a generare profitti a spese dei marchi, dei titolari dei marchi registrati o dei loro rivenditori autorizzati, producendo in massa articoli di scarsa qualità a prezzi stracciati.

Cosa possono fare i marchi?

Ci sono molti modi in cui i marchi possono proteggersi, ma ecco tre modi per garantire la felicità dei marchi durante il Singles' Day.

1. Assicurati di disporre dei diritti di proprietà intellettuale necessari. Questo è probabilmente il consiglio più ovvio, ma disporre di un solido portafoglio di diritti nei territori giusti renderà più facile intervenire contro i trasgressori, specialmente se il marchio è registrato a livello internazionale. Alibaba ha instaurato rapporti di collaborazione con oltre 1.000 titolari di marchi importanti e diverse associazioni di settore per migliorare l'efficacia delle procedure di rimozione e delle misure anticontraffazione dell'azienda.
2. Si dovrebbero prendere in considerazione altre modalità per contrastare le violazioni, come ad esempio investire nell'ottimizzazione per i motori di ricerca nell’ambito di una strategia di marketing, avvalersi della funzione di rimozione offerta dai motori di ricerca per segnalare i siti web che commettono violazioni e farli eliminare dai risultati di ricerca, nonché monitorare i social media per individuare eventuali abusi degli hashtag.
3. Infine, ma non meno importante, i marchi possono sensibilizzare i clienti sulla qualità dei prodotti che acquistano. Infatti, sebbene i rivenditori online offrano forti sconti, i dati dimostrano che ultimamente i clienti prestano maggiore attenzione alla qualità dei prodotti piuttosto che al prezzo.

Buona giornata dei single!