Protezione del marchio multicanale: Costruire una difesa 3D della vostra proprietà intellettuale

Il marketing multicanale è diventato un modo comune per le aziende di rivolgersi ai clienti. Attraverso un mix strategico di annunci a pagamento, contenuti, email marketing e molte altre tecniche, le aziende cercano di convertire i clienti negli spazi in cui gli acquirenti si sentono più a loro agio. Sebbene le sfide poste dalla contraffazione, dalla pirateria digitale e dall'abuso della proprietà intellettuale siano molto diverse da quelle delle vendite, i marchi possono comunque imparare dai marketer e applicare l'approccio multicanale nella difesa della loro proprietà intellettuale.

Proteggere il proprio marchio nel 2020 è un processo complesso che non si limita a controllare i mercati online. In un anno in cui gli effetti finanziari della pandemia COVID-19 hanno messo molti marchi sotto pressione a causa della diminuzione delle risorse e dei ricavi, la protezione dei consumatori e dei profitti è diventata una negoziazione in un ecosistema online multicanale di marketplace, domini, social media e altro.

Quanto è equilibrato il vostro attuale approccio e come potete sviluppare una strategia di protezione del marchio multicanale in grado di affrontare tutte le minacce emergenti?

Che cos'è la protezione multicanale del marchio e perché è necessaria?

Sebbene la tutela legale dei marchi e dei materiali protetti da copyright abbia una lunga storia, la "protezione del marchio" come settore si è sviluppata solo con il boom tecnologico e del commercio elettronico degli anni Novanta. Forse la statistica che evidenzia quanto Internet abbia riconfigurato la realtà sia per i consumatori che per le aziende, e che mette in luce il motivo per cui la protezione del marchio online è diventata un settore così cruciale, è il numero totale di utenti.

Secondo la Banca Mondiale, nel 1993 solo lo 0,25% della popolazione mondiale utilizzava Internet, ma nel 2017 tale percentuale era salita al 49,7%.[i] I dati economici confermano questa tendenza, poiché i 4,2 trilioni di dollari previsti per il commercio elettronico globale nel 2020 rappresentano ora il 16,1% di tutte le vendite al dettaglio.[ii]

L'adozione globale di Internet per il commercio e la comunicazione ha portato a diverse ondate di sviluppo per le aziende legittime, ma lo stesso è avvenuto anche per le violazioni dei marchi e dei diritti d'autore, la contraffazione, la pirateria e una serie di minacce correlate alla brand equity. Con l'evoluzione di Internet è cresciuta anche la protezione del marchio, ma molti fornitori di servizi di protezione del marchio sono rimasti concentrati esclusivamente sui mercati online e sull'anticontraffazione.

A partire dagli anni ’90, le minacce alla proprietà intellettuale hanno avuto origine da una varietà di fonti, tra cui domini che vendono prodotti contraffatti, piattaforme di condivisione file P2P, torrent, canali di social media e reti crittografate. Il caso dei social media è particolarmente rilevante in questo contesto, poiché si stima che tra il 2004 e il 2018 il numero di utenti dei social media sia cresciuto da zero a oltre cinque miliardi.[iii] Dato che i social media sono ormai uno dei principali canali attraverso cui i trasgressori della proprietà intellettuale raggiungono il pubblico, non si tratta più di un mercato che i marchi possono permettersi di trascurare.

Per far fronte a questa situazione, un approccio multicanale alla protezione del marchio copre lo spazio online in modo olistico, valutando accuratamente le minacce provenienti da marketplace, social media, pubblicità a pagamento, app store e altro ancora, al fine di presentare al proprietario della proprietà intellettuale gli obiettivi che produrranno il maggior ritorno sugli investimenti. Sebbene non sia economicamente vantaggioso per i marchi proteggersi in modo proattivo su tutte le piattaforme o in tutte le regioni geografiche, è fondamentale avere la capacità di vedere dove si trovano le minacce maggiori.

Qui puoi trovare ulteriori informazioni su come Corsearch monitora e tutela i marchi su un'ampia gamma di canali online.

Sviluppare la risposta 3D

Tutte le minacce non sono uguali, quindi spendere le risorse su piattaforme che producono pochi risultati di applicazione può essere frustrante come non applicare affatto. Un modo per sviluppare un approccio multipiattaforma è quello di fare un triage del mercato (Assess-Prioritize-Enforce) e vedere dove si trovano i pericoli maggiori.

Valutazione – Un punto di partenza fondamentale per molti marchi è un rapporto completo di valutazione delle minacce. La tecnologia specializzata di Corsearch per la protezione del marchio fornisce una misurazione accurata del danno arrecato ai profitti e alla reputazione dei marchi. Un rapporto sulle varie violazioni della proprietà intellettuale presenti sul mercato consente a qualsiasi azienda di individuare con precisione chi sta utilizzando la propria proprietà intellettuale e dove si trova. In che modo Corsearch può aiutarti? Avvalendosi di tecnologie all'avanguardia, il nostro team di analisti della protezione del marchio e di innovatori nel campo dell'antipirateria crea strategie su misura per i clienti che necessitano di una panoramica sugli oltre 1000 mercati online, sulle oltre 35 piattaforme di social media, sui siti web e domini globali e sulle oltre 50 piattaforme di app mobili che analizziamo quotidianamente.

Stabilire le priorità – Una protezione del marchio efficiente ed economicamente vantaggiosa è possibile solo con informazioni accurate e una serie chiara di priorità. Partire da un rapporto sul panorama del settore consente alle aziende di stabilire le priorità relative alle minacce. Sapere esattamente quanta redditività viene erosa in territori specifici e su determinate piattaforme favorisce lo sviluppo personalizzato dei portafogli di proprietà intellettuale e un investimento più ben organizzato nelle attività di tutela. In che modo Corsearch può aiutarti? Anziché cercare indiscriminatamente la tua proprietà intellettuale, la nostra tecnologia ZERO utilizza un sistema di tagging basato sul rischio per individuare tutti i riferimenti al tuo marchio e quindi organizzare le informazioni restituite in base ai parametri più rilevanti. I nostri analisti utilizzano ZERO per individuare e prendere di mira i principali trasgressori, riducendo così il tuo rischio nel modo più efficace.

Azione legale – Le opzioni di azione legale variano a seconda della natura della violazione e della piattaforma online interessata. Nel definire la vostra strategia multipiattaforma, è importante tenere conto delle procedure di reclamo relative alla proprietà intellettuale, poiché queste possono aiutare a strutturare il modo migliore per impiegare le vostre risorse. Mentre alcune piattaforme dispongono di procedure di rimozione facilmente accessibili, molte altre si basano su sistemi più complessi da navigare, spesso disponibili solo nelle lingue locali. In che modo Corsearch può aiutarti? Grazie alle sedi globali e al più grande team con sede in Cina nel settore della protezione del marchio, i nostri analisti dispongono dell'esperienza e dei contatti necessari per far valere i tuoi diritti su Internet. Con l'aggiunta del nostro strumento anti-pirateria su Marketly, possiamo anche rimuovere i risultati dai motori di ricerca e dai social media per garantire che i tuoi diritti e i tuoi contenuti siano protetti e che il traffico online sia indirizzato verso i canali autorizzati.

Per ulteriori informazioni su come valutare, stabilire le priorità e garantire il rispetto delle norme, contattateci e parlate oggi stesso con uno dei nostri esperti in protezione del marchio.

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https://data.worldbank.org/indicator/it.net.user.zs

[ii] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019

[iii] https://ourworldindata.org/rise-of-social-media#:~:text=Facebook%2C%20il%20più%20grande%20social%20media,3,5%20miliardi%20di%20utenti%20online.