Cosmetici contraffatti e costumi di scarsa qualità minacciano di rovinare la festa di Halloween

Costumi contraffatti che possono prendere fuoco e lenti a contatto false che possono danneggiare gli occhi sono ampiamente disponibili online nel periodo che precede Halloween.

Si stima che quest'anno la spesa per Halloween superi gli 8,8 miliardi di dollari[1] e che rappresenti un obiettivo privilegiato per le operazioni di contraffazione online.

Con i mercati, i siti di e-commerce e i social media inondati di prodotti e cosmetici con licenza contraffatta in vista delle festività, i consumatori sono a rischio.

I contraffattori sfruttano le vendite stagionali e le festività

I malintenzionati utilizzano pubblicità mirate sui social media e inserzioni promosse sui marketplace per offrire le loro contraffazioni a consumatori ignari. Gli annunci offrono ai prodotti contraffatti un livello di credibilità, inducendo molti consumatori a pensare di acquistare prodotti provenienti da canali ufficiali.

Questi siti truffa spesso scompaiono senza lasciare traccia dopo il calo della domanda stagionale, lasciando i consumatori senza soldi e incapaci di sostituire il prodotto di bassa qualità in tempo per le feste.

I prodotti falsi su licenza infestano i mercati

I costumi e gli abiti di fantasia sono oggetto di attenzione da parte dei contraffattori a causa della loro crescente domanda, in particolare durante eventi stagionali di alto profilo come Halloween. Molti dei prodotti acquistati per Halloween saranno costumi, e una grande percentuale di questi si basa su film, spettacoli televisivi, videogiochi e fumetti popolari.

I costumi contraffatti sono realizzati con materiali di scarsa qualità e possono strapparsi facilmente. La PIPCU avverte che i costumi per bambini contraffatti potrebbero persino contenere materiali infiammabili, mettendo i bambini in grave pericolo[3].

I marchi devono agire; i consumatori respinti dalle contraffazioni rivolgeranno la maggior parte delle loro critiche al marchio piuttosto che alla piattaforma. Una ricerca di Corsearch rileva che il 66% dei consumatori che sono stati derubati da prodotti falsi ha perso la fiducia in un marchio dopo aver acquistato involontariamente prodotti contraffatti.

Identificare i costumi contraffatti o privi di licenza può essere un compito difficile per i consumatori. I seguenti segnali di allarme dovrebbero essere ampiamente comunicati dai marchi ai consumatori:

• Prezzo: i costumi contraffatti sono in vendita a partire da 3,99 £
• Errori tipografici o grammaticali presenti nell'annuncio: gli errori ortografici nel nome del prodotto o del marchio sono intenzionali e mirano a ingannare i consumatori
• Indirizzo del venditore e posizione dell'oggetto - l'inserzione potrebbe dichiarare di essere un magazzino nazionale ma in realtà viene spedita dall'estero (o se l'indirizzo commerciale del venditore è registrato all'estero)

Esempi di abiti comunemente contraffatti quest'anno

I nostri analisti hanno identificato una serie di costumi contraffatti e senza licenza in vista di Halloween. Joker è uscito all'inizio del mese e una rapida ricerca su eBay ha rivelato innumerevoli costumi senza licenza, dato che DC e Warner Bros. non hanno ancora rilasciato il merchandising ufficiale per il film da record. IT Capitolo 2 è uscito a settembre e si trova ad affrontare un problema simile. Le inserzioni in violazione sono probabilmente applicabili, in quanto i venditori utilizzano fotogrammi dei film (queste immagini sono protette da copyright) e marchi registrati senza autorizzazione.

I cosmetici contraffatti ingannano i consumatori

Anche i cosmetici sono un obiettivo popolare per i malintenzionati. Nel 2017 negli Stati Uniti sono stati sequestrati 69 milioni di dollari di prodotti cosmetici e farmaceutici falsi, pari al 6,5% di tutti i sequestri di prodotti contraffatti.

Le lenti multicolori sono spesso utilizzate come tocco finale per i costumi di Halloween. Le lenti a contatto false sono ampiamente disponibili e il PIPCU e il governo degli Stati Uniti ne sconsigliano l'acquisto.

Lenti a contatto nocive disponibili ad Halloween

Le lenti a contatto contraffatte sono particolarmente pericolose perché possono danneggiare in modo permanente gli occhi dell'utilizzatore, sia a causa di un uso scorretto (le lenti a contatto sono solitamente soggette a prescrizione medica) sia a causa dei materiali utilizzati. Le lenti a contatto contraffatte sequestrate negli Stati Uniti all'inizio di quest'anno sono risultate contenere piombo[4].

Si è scoperto che altri falsi contengono materiali tossici come cianuro, arsenico, piombo, mercurio e, in alcuni casi, persino escrementi di topo[5]. Questi ingredienti nocivi causano irritazioni cutanee, eruzioni cutanee o infezioni e molti sono collegati a un rischio maggiore di cancro.

I segnali di pericolo di prodotti contraffatti riportati di seguito dovrebbero essere ben comunicati dai marchi ai consumatori:

• Confezione: non ci sono immagini della confezione oppure l'annuncio specifica "senza confezione originale",
• Utilizzo di foto di stock senza foto del prodotto scattate dal venditore

Come possono quindi i brand affrontare le minacce stagionali?

Quando i marchi si affidano esclusivamente agli strumenti della piattaforma per eliminare le contraffazioni, rischiano di cadere nella trappola dell'approccio "whack-a-mole".

Le piattaforme possono anche essere lente nel rispondere alle richieste di rimozione. Con il tempo a disposizione, questo può essere frustrante per i proprietari di marchi che hanno bisogno di rimuovere le inserzioni prima di un evento stagionale come Halloween.

Per combattere efficacemente i contraffattori più sofisticati, è necessario agire su scala di rete e concentrarsi sull'abbattimento di intere operazioni piuttosto che di singoli elenchi.

La protezione del marchio online è fondamentale per ridurre le violazioni

I marchi devono essere preparati ad affrontare le minacce stagionali dei trasgressori online; è fondamentale tenere conto delle festività, dei saldi e di altri eventi durante l'anno nella strategia di protezione del marchio. Un marchio deve essere proattivo e flessibile, monitorando i marketplace problematici e le linee di prodotti più popolari.

Noi di Corsearch collaboriamo con i nostri clienti per garantire la tutela dei loro consumatori e della reputazione del loro marchio online. Consentiamo ai nostri clienti di ridurre in modo significativo le violazioni online e di aumentare le vendite sul web, concentrandoci sui principali trasgressori. Se ritieni che il tuo marchio sia a rischio e desideri scoprire come la nostra tecnologia possa offrire una soluzione a lungo termine alle violazioni online, richiedi qui sotto di parlare con uno dei nostri esperti.

Riferimenti:

[1] Perché l'industria di Halloween vale quasi 9 miliardi di dollari (Investopedia, 2019): https://www.investopedia.com/financial-edge/1012/why-the-halloween-industry-is-worth-8b.aspx

[2] Abbigliamento, gioielli e farmaci soggetti a prescrizione medica tra i prodotti più contraffatti negli Stati Uniti (USA Today, 2019): https://eu.usatoday.com/story/money/2018/07/26/clothing-jewelry-prescription-drugs-among-americas-most-counterfeited-items/37022305/

[3] Dolcetto o scherzetto: Il PIPCU mette in guardia dai pericoli dei falsi costumi in vista di Halloween (City of London Police, 2019): https://news.cityoflondon.police.uk/r/1128/trick_or_treat__pipcu_warns_of_fake_fancy_dress_d

[4] La Sicurezza Nazionale lancia un giro di vite su contatti e trucchi contraffatti in tempo per Halloween (WLBT, 2019): https://www.wlbt.com/2019/10/17/homeland-security-launching-crackdown-counterfeit-contacts-makeup-time-halloween/

[5] Escrementi di ratto e arsenico: La roba che ti metti in faccia usando trucchi contraffatti (The Washington Post, 2019):
https://www.washingtonpost.com/news/morning-mix/wp/2015/05/18/rat-droppings-human-urine-and-arsenic-the-stuff-found-in-counterfeit-makeup/