Come H&M accelera la liquidazione dei marchi su scala globale

Come uno dei maggiori rivenditori di moda al mondo ottiene velocità, semplicità e sicurezza nelle ricerche sui marchi.

Per H&M, l'autorizzazione dei marchi è alla base di migliaia di nuovi design, sottomarche e campagne. Il team legale di Stoccolma deve autorizzare i nomi in modo rapido, accurato e su larga scala.

Scoprite come Björn Norberg e Axel Rahnberg, consulenti legali di H&M Hennes & Mauritz GBC AB, utilizzano TrademarkNow di Corsearch per combinare velocità e precisione nelle loro attività sui marchi.

"La velocità è un aspetto cruciale. Lo strumento deve essere facile da implementare, semplice da usare e logico dal nostro punto di vista"
Axel Rahnberg, Consulente legale

La sfida: una liquidazione rapida e affidabile su un vasto portafoglio di prodotti

Il team legale di H&M gestisce un enorme flusso di nomi di nuovi prodotti e di risorse creative. Avevano bisogno di una soluzione che permettesse loro di tenere il passo con l'attività senza sacrificare la qualità. Gli strumenti tradizionali spesso comportavano più clic, risultati ritardati o report statici, rallentando il processo e frustrando gli utenti.

Oltre alla velocità, il team aveva bisogno anche di flessibilità. Alcune domande richiedono un controllo rapido e di alto livello, mentre altre richiedono una valutazione approfondita e basata sulle evidenze di tutte le giurisdizioni. Qualsiasi soluzione doveva gestire entrambi gli estremi di questo spettro ed essere abbastanza intuitiva da poter essere utilizzata da ogni membro del team senza lunghe sessioni di formazione.

La soluzione: TrademarkNow ExaMatch e moduli di approfondimento

H&M si è rivolta alla piattaforma TrademarkNow di Corsearch. Il modulo ExaMatch è diventato rapidamente il punto di riferimento del team per la clearance di tutti i giorni, fornendo risultati di ricerca istantanei e filtri interattivi. È sufficiente un clic per aggiungere classificazioni... non avevamo mai sperimentato una cosa del genere", spiega Axel
. "Il modulo interagisce costantemente con l'utente e lo rende più facile da usare. "Interagiva costantemente con il tuo modo di aggiungere filtri... questo era interessante perché la velocità è di fondamentale importanza".

La possibilità di creare e perfezionare le ricerche al volo ha permesso al team di lavorare in tempo reale, anziché aspettare i report o esportare i dati in sistemi separati. Quando è necessaria un'analisi più dettagliata, si passa ad altri moduli di TrademarkNow. Questo mix consente di passare senza problemi da controlli rapidi a valutazioni approfondite senza lasciare la piattaforma.

Per H&M, questa flessibilità è diventata centrale: un unico sistema che consente sia risposte rapide che indagini più approfondite, a seconda della domanda da porre.

Adozione rapida e onboarding a livello di team

L'implementazione doveva essere rapida. Il team legale non poteva permettersi un lungo periodo di adattamento.

Con Corsearch, l'onboarding è stato adattato al modo di lavorare di H&M e ha coinvolto l'intero team IP fin dall'inizio, in modo che tutti potessero iniziare a utilizzare lo strumento immediatamente.

"Era necessario coinvolgere tutti. Corsearch ha fatto in modo che non ci volesse molto tempo"
Axel Rahnberg, consulente legale

L'accesso diretto al team di supporto di Corsearch ha permesso agli utenti di contattare direttamente il formatore o l'assistenza per porre domande, anziché indirizzare tutto attraverso un unico punto di contatto interno. I problemi tecnici minori sono stati risolti rapidamente, mantenendo l'adozione senza problemi.

Björn osserva che questo approccio ha contribuito ad assecondare i diversi modi di lavorare dei singoli avvocati: "Siamo individui. Abbiamo modi leggermente diversi di guardare allo strumento e di utilizzarlo". Dare a ciascun utente una relazione con Corsearch ha permesso al sistema di adattarsi a queste variazioni, invece di imporre un unico processo rigido.

Un partner reattivo

H&M ha apprezzato il modo in cui Corsearch ha ascoltato i feedback. Le funzionalità suggerite dal team sono state incorporate, dimostrando che lo strumento si è evoluto con le loro esigenze piuttosto che dettare un processo.

Anche la presentazione iniziale è stata diversa. Piuttosto che una demo unica per tutti, Corsearch si è concentrata su come lo strumento potesse supportare lo specifico modo di lavorare di H&M, aiutando il team a prendere velocità. In questo modo si è creata la fiducia che la piattaforma continuerà a evolversi con le esigenze di H&M.

Soddisfare elevati standard di accuratezza e prezzo

Per H&M la velocità non è sufficiente. Lo strumento deve anche essere accurato, facile da imparare e conveniente.

"Abbiamo esigenze molto elevate perché deve essere preciso. Deve essere veloce. Deve essere facile da imparare. Penso che abbiate centrato le nostre esigenze al giusto prezzo"
BjörnNorberg, Consulente legale

Grazie a dati più ricchi, il team è in grado di effettuare valutazioni del rischio più calcolate e di ridurre la probabilità di problemi legati al marchio nel suo vasto portafoglio di nuovi segni e prodotti.

I risultati: un processo decisionale sicuro sui marchi

TrademarkNow è diventato parte integrante del processo di autorizzazione dei marchi di H&M. Il team legale può ora:

• Cancellare i segni all'istante con ExaMatch.
• Passare ad altri moduli per un'analisi approfondita quando necessario.
• L'inserimento di nuovi membri del team è rapido e non richiede una lunga formazione.
• Lavorare direttamente con Corsearch per perfezionare le funzionalità.

Il risultato è un processo decisionale più rapido e sicuro in materia di marchi in uno dei portafogli di marchi più attivi del settore della moda.

Perché Corsearch

Per H&M, TrademarkNow di Corsearch offre l'equilibrio che cercavano: velocità e facilità d'uso per le attività di routine, profondità e rigore per quelle complesse, rapido onboarding per i nuovi utenti e un partner reattivo che ascolta. Questa combinazione consente al team di concentrarsi sulle decisioni strategiche piuttosto che sulla ricerca manuale.

Soluzioni di nuova generazione per l'autorizzazione dei marchi

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