Tavola rotonda: Sviluppi legislativi nel settore dell'e-commerce: quali cambiamenti dovrebbero essere richiesti dai marchi?

Alla luce dei recenti sviluppi della legislazione sull'e-commerce in Europa e negli Stati Uniti - in particolare il Digital Services Act, lo Shop Safe Act e l'INFORM Consumers Act - i membri della comunità che si occupa di protezione dei marchi hanno partecipato a una tavola rotonda. Esperti di proprietà intellettuale e di protezione del marchio provenienti da partner legali, marchi e piattaforme online hanno discusso di come sono state accolte le modifiche legislative, dell'impatto che potrebbero avere sui marchi e sulle piattaforme e dei cambiamenti che le parti interessate dovrebbero chiedere nell'interesse di una migliore protezione per loro stessi e per i loro consumatori online.

SVILUPPI LEGISLATIVI DEL COMMERCIO ELETTRONICO IN EUROPA

La legge sui servizi digitali

Lo scopo della legge sui servizi digitali (DSA) è quello di aggiornare il quadro giuridico dell'Unione europea, in particolare modernizzando la direttiva sul commercio elettronico adottata nel 2000.

La proposta di DSA è stata pubblicata dalla Commissione europea il¹⁵ dicembre 2020 e inviata al colegislatore europeo, che comprende il Parlamento europeo e i consigli degli Stati membri.

I proprietari di marchi e contenuti hanno accolto con favore la proposta della Commissione europea, ma hanno evidenziato alcune lacune che potrebbero essere dannose. Per costruire la fiducia nell'ambiente online e garantire una DSA solida che resista alla prova del tempo, molti proprietari di marchi e contenuti chiedono modifiche. Questo richiederà tempo, poiché la legislazione è ampia e ci sono fattori da considerare.

L'atto non si limita alla legislazione sul commercio elettronico e sui mercati online: è essenzialmente un quadro normativo orizzontale per i servizi e le piattaforme digitali nell'UE, che copre tutte le illegalità online.

L'ambito di applicazione riguarda le organizzazioni all'interno dell'UE e le piattaforme che si rivolgono ai consumatori dell'UE. Include aggiornamenti ai porti sicuri e chiarisce i privilegi di responsabilità. Include l'introduzione di obblighi di diligenza, come l'elaborazione di regole specifiche per l'avviso e l'azione; segnalatori fidati che ottengono un'azione più rapida. Contiene anche una disposizione di KYBC (know your business customer), che al momento riguarda solo i mercati online.

Ci saranno diversi gradi di obblighi o condizioni da rispettare a seconda dei diversi tipi di intermediari, in particolare un maggior grado di regolamentazione per le piattaforme online di grandi dimensioni (VLOP).

La regolamentazione introdurrà una struttura con coordinatori di servizi digitali, in cui le autorità nazionali nomineranno gli esecutori dei regolamenti in base a criteri giurisdizionali.

Per saperne di più sul Digital Services Act, leggete l'analisi di Ted Shapiro, Partner di Wiggin, qui.

La legge sui servizi digitali: I principali cambiamenti richiesti dagli stakeholder:

Gli obblighi di due diligence devono essere soddisfatti come condizione di soglia per poter beneficiare del safe harbour dell'hosting. L'idea nasce dal DMCA statunitense con due condizioni limite.

Le disposizioni della KYBC si estendono a tutti gli intermediari (piattaforme di social media, ad esempio), non solo ai marketplace online. Anche altri obblighi di due diligence devono essere estesi a tutti gli intermediari.

Richieste di sospensione per la procedura di notifica dell'azione.

I trasgressori ripetuti devono essere sospesi, o le norme rafforzate, rese più ampie, o i trasgressori ripetuti devono essere completamente rimossi dalle piattaforme online.

Per saperne di più sul volume delle violazioni ripetute, sull'approccio attuale delle piattaforme e su come affrontare il problema, leggete il nostro white paper Three Strikes and Out.

SVILUPPI LEGISLATIVI DEL COMMERCIO ELETTRONICO NEGLI STATI UNITI

La legge sulla sicurezza dei negozi

Lo US Shop Safe Act modifica il Trademark Act del 1946 (The Lanham Act), con l'aggiunta di una sezione che rende le piattaforme di e-commerce responsabili di violazione del marchio e di contraffazione se non seguono una serie di best practice, come lo screening dei venditori e l'applicazione di sanzioni ai recidivi.

La legge contiene una componente fondamentale per la salute e la sicurezza dei consumatori.

Per saperne di più sullo Shop Safe Act, leggete l'analisi di Ashly Sands, Partner di Epstein Drangel LLP.

La legge sulla sicurezza dei negozi: Le principali modifiche richieste dalle parti interessate:

La definizione di piattaforme di commercio elettronico deve comprendere le piattaforme di social media. Al momento questa definizione è vaga e non è chiaro se piattaforme come TikTok o Instagram - fondamentalmente social media, ma con operazioni di commercio elettronico sempre più significative - siano o meno soggette a questa legge.

Il linguaggio che limita la responsabilità ai prodotti che riguardano la salute e la sicurezza deve essere chiarito o eliminato. Attualmente si tratta di norme su alimenti e bevande, prodotti farmaceutici e alcuni prodotti elettrici, ma giocattoli, moda, attrezzature sportive ecc. non sono apparentemente coperti.

Implementare un processo normativo per i takedown, poiché attualmente non esiste un processo normativo per le azioni di takedown.

La legge sui consumatori INFORM

La legge statunitense INFORM Consumers Act (The Integrity, Notification, and Fairness in Online Retail Marketplaces for Consumers) prevede che i mercati online raccolgano, verifichino e divulghino determinate informazioni da parte di venditori terzi di alto volume.

Inizialmente si trattava di una soglia più bassa, ma in seguito alle recenti discussioni in Senato, le piattaforme di e-commerce hanno fatto pressione per definire i venditori terzi ad alto volume includendo quelli che effettuano 200 o più transazioni con ricavi totali pari o superiori a 7.000 dollari durante un periodo continuativo di 12 mesi.

I regolamenti richiedono che i mercati online acquisiscano 1) informazioni sul conto bancario, 2) documenti di identità rilasciati dal governo, 3) codici fiscali, 4) informazioni di contatto, oltre ad altra documentazione.

Per saperne di più sulla legge INFORM sui consumatori, leggete l'analisi di Ashly Sands, Partner di Epstein Drangel LLP, qui.

La legge sui consumatori INFORM: I principali cambiamenti richiesti dalle parti interessate:

Il requisito della soglia per i venditori tenuti a divulgare informazioni dovrebbe essere eliminato. Questo requisito è stato aumentato, ma se venisse eliminato offrirebbe una maggiore protezione ai marchi e ai consumatori.

Una sanzione da applicare per la fornitura di informazioni identificative false. Attualmente, non esiste una vera e propria linea di condotta per la falsa identificazione. L'unica sanzione di rilievo attualmente è la rimozione dalla piattaforma, ma non c'è una vera e propria responsabilità per la piattaforma stessa; le piattaforme dovrebbero essere tenute a far rispettare e divulgare queste informazioni e a sanzionare i trasgressori, se necessario.

Piattaforme per impedire ai malintenzionati di aprire più negozi. Molti requisiti previsti dalla legge sembrano avere delle scappatoie che consentono ai venditori di aprire negozi aggiuntivi per evitare alcuni dei requisiti di soglia, ad esempio i venditori con grandi volumi possono suddividere l'inventario e le entrate tra diversi account.

Cosa pensano i marchi?

Alla luce di questi suggerimenti da parte degli esperti legali, i marchi hanno avuto anche una serie di altri suggerimenti per modificare i regolamenti:

Se una piattaforma scopre che un articolo contraffatto è stato venduto a un consumatore, deve essere obbligata a informare il consumatore, in particolare quando sono in gioco questioni di salute e sicurezza, poiché se il consumatore non viene messo al corrente del rischio reale.

Nello stesso caso, le piattaforme dovrebbero essere tenute a informare i proprietari dei marchi violati.

Esiste il potenziale per un rapporto generale che attraversi tutte le piattaforme per fornire agli organi legislativi numeri, tendenze e approfondimenti, in modo che gli organi possano centralizzare meglio le informazioni e applicare nuove norme laddove necessario.

I social media si sono evoluti, e continuano ad evolversi, adottando un approccio più incentrato sul commercio. I marchi concordano sul fatto che le piattaforme di social media dovrebbero essere incluse nella bozza, piuttosto che dover tornare ad apportare modifiche nel prossimo futuro. C'è anche il rischio che, se i mercati online sono pesantemente regolamentati e le piattaforme di social media evitano le stesse norme, i cattivi attori si riverseranno sui social media e queste piattaforme diventeranno un'esplosione di violazioni. Si tratta di una preoccupazione moderna, in cui le normative faticano a modernizzarsi al ritmo dei cambiamenti tecnologici.

È necessario disporre di normative coerenti su tutto il territorio (per la DSA). Per le piattaforme e i marchi che vendono a livello transfrontaliero, non è possibile gestire normative diverse nei vari Paesi europei.

Alcuni settori, ad esempio quello della moda, chiedono che i regolamenti vengano applicati a tutte le merci, indipendentemente dal fatto che i prodotti in questione rientrino o meno nelle questioni di salute e sicurezza.

Cosa ne pensano le piattaforme?

Alla tavola rotonda hanno partecipato i rappresentanti legali di due grandi mercati online globali, che hanno espresso le loro opinioni come segue:

Le piattaforme tendono a concordare sulla necessità di una maggiore regolamentazione, in particolare quando la salute e la sicurezza dei consumatori sono compromesse. Tuttavia, ci sono anche molte variabili da considerare, che si muovono continuamente con il ritmo di cambiamento del settore e le diverse normative locali, che rendono difficile la legislazione.

Le piattaforme sono d'accordo con il tipo di prodotti a cui si rivolge la legislazione. Tuttavia, per le piattaforme può essere confuso distinguere se qualcosa abbia o meno una componente di salute e sicurezza. Questo rende le violazioni più difficili da individuare, colpire e far rispettare. Le piattaforme sperano che con il perfezionamento della normativa questo aspetto venga chiarito.

Lobby per il cambiamento

Gli esperti hanno convenuto che si potrebbero compiere progressi significativi se i marchi unissero le forze per continuare a condividere le loro opinioni e fare pressione affinché la legislazione cambi. Noi di Corsearch condividiamo pienamente questa visione. È uno dei tanti motivi per cui è stato creato INSYNC: promuovere un cambiamento globale nelle pratiche delle piattaforme e dare ai titolari dei diritti gli strumenti per un cambiamento positivo.

Libro bianco: "Tre strike e fuori"

Come le piattaforme di e-commerce possono proteggere i consumatori dai trasgressori recidivi

Il white paper di Corsearch fornisce a marchi, piattaforme di e-commerce e legislatori dati sulla percentuale di violazioni ripetute commesse dagli stessi venditori, che utilizzano i principali mercati online globali e le piattaforme dei social media per violare la proprietà intellettuale.

Scoprite come le piattaforme possono proteggere i marchi e i consumatori implementando una forte verifica dei venditori e una politica di "tre colpi e fuori".