A difesa del “Picket Master”: come Salt City Steel ha recuperato i ricavi e tutelato il proprio marchio

Weston Spencer, proprietario della Salt City Steel di Salt Lake City, ha inventato il PICKET MASTER ® PRO, uno strumento di tracciatura di precisione unico nel suo genere per il settore della lavorazione metallica. Per sei anni, la sua azienda a conduzione familiare è cresciuta costantemente, finché un giorno un video virale su TikTok ne ha cambiato il corso. 

Quasi dall’oggi al domani, la domanda del suo prodotto è salita alle stelle: online sono comparsi nuovi annunci e inserzioni, sono arrivate nuove richieste, ma erano tutte rivolte al vero Picket Master?

L'arma a doppio taglio del successo virale

Nel panorama del commercio digitale, una visibilità massiccia funge spesso da richiamo per i malintenzionati. 

I contraffattori avevano copiato i video e le immagini promozionali originali della Salt City Steel, utilizzandoli per pubblicare annunci non autorizzati su diverse piattaforme social. Questi annunci indirizzavano gli acquirenti verso siti web fasulli che vendevano imitazioni di bassa qualità a partire da soli 4 dollari, sottoquotando drasticamente il prezzo dell’autentico attrezzo Picket Master, prodotto negli Stati Uniti.

Il costo della visibilità rubata

Per un'azienda specializzata a conduzione familiare, la fiducia è la valuta più importante. I clienti acquistavano quello che credevano fosse un vero Picket Master, per poi ricevere un prodotto di qualità inferiore alle aspettative. 

Weston ha iniziato a ricevere diversi messaggi al giorno da parte dei clienti che segnalavano link e inserzioni falsi. I contraffattori stavano sfruttando le stesse iniziative di marketing di Salt City Steel per sottrarre ricavi e danneggiare la reputazione del marchio.

Smantellamento della rete 

Corsearch ha individuato la minaccia e ha contattato Salt City Steel con un piano ben definito per porre fine alla violazione. 

Per Weston, la priorità era chiara: impedire l'uso non autorizzato delle sue immagini e chiudere i siti web contraffatti.

«Avete mantenuto la parola data, cosa che ormai non capita più molto spesso. A dire il vero, avete superato di gran lunga le nostre aspettative.»

Weston Spencer - Titolare della Salt City Steel

Grazie alla collaborazione con il team Revenue Recovery 360 di Corsearch, Salt City Steel ha acquisito le competenze necessarie per concentrarsi su ciò che conta davvero. Corsearch si è occupata del complesso processo di identificazione della rete di siti che violavano i diritti d’autore e dell’esecuzione delle rimozioni, consentendo a Weston di concentrarsi sull’espansione della propria attività per soddisfare la domanda reale, con la tranquillità di sapere che esisteva una soluzione al suo problema.

Trasformare la violazione in risarcimento  

Grazie all'attuazione di un programma di recupero dei ricavi, la pubblicità non autorizzata è cessata, la rete di siti pirata è stata smantellata e i reclami dei clienti relativi a link falsi sono scesi a zero.

"La somma che siamo riusciti a recuperare e a ricostituire dalle nostre perdite è stata di gran lunga superiore a quanto ci aspettassimo. Sarà una bella somma che ci permetterà di aiutare i nostri figli in futuro e che costituirà un gruzzolo per loro."

^{Weston Spencer - Titolare della Salt City Steel}

Ma soprattutto, l’azione di contrasto è andata oltre la semplice tutela del marchio: Corsearch ha perseguito i contraffattori attraverso canali legali strategici per recuperare i profitti illeciti. 

Risultati principali per Salt City Steel

• Pubblicità non autorizzate sui social media rimosse con successo
• Smantellare la rete di siti web contraffatti
• Recupero di un significativo ammontare di mancati ricavi grazie ad azioni legali strategiche
• Ha ripristinato la fiducia nel marchio e la fiducia dei clienti nei confronti di un marchio a conduzione familiare

Gettare le basi per il futuro

Oggi, Salt City Steel opera su scala globale con la certezza che la propria proprietà intellettuale sia al sicuro. 

Agli altri fondatori che si trovano ad affrontare sfide simili, Weston offre un consiglio chiaro: non lasciate che la paura della contraffazione vi impedisca di sviluppare la vostra attività. Avviate la vostra azienda, fate crescere il vostro prodotto e collaborate con esperti per proteggere il vostro valore quando sarà il momento.

"Mi hanno contattato all'improvviso dicendomi: «Ehi, vogliamo aiutarti», e sembrava troppo bello per essere vero, ma sai una cosa? Non lo era. Alla fine, è stato davvero fantastico."

Weston Spencer - Titolare di Salt City Steel

Corsearch ha fornito le informazioni e la portata necessarie per trasformare una vulnerabilità critica in una risorsa protetta, garantendo a Salt City Steel la possibilità di continuare a innovare e crescere.

Scopri di più su Revenue Recovery 360 di Corsearch.