Come Lipsy protegge i consumatori dalle contraffazioni e tutela le partnership con le celebrità

Sheena Yonker, Senior Brand Protection Manager di Lipsy London, spiega come la protezione del marchio sia fondamentale per proteggere la ragazza Lipsy dalle contraffazioni e per salvaguardare le esclusive collaborazioni con le celebrità che il marchio ha lavorato duramente per assicurarsi.

Protezione delle immagini di celebrità protette da copyright

"Le immagini delle nostre campagne con le celebrità sono una risorsa fondamentale per noi, soprattutto online, dove portano i visitatori al nostro sito", spiega Sheena. "Abbiamo avuto un grande successo lavorando in questo modo: le nostre recenti campagne con Abbey Clancy hanno accelerato le vendite".

"Ma è un'arma a doppio taglio. Il problema che si presenta quando si lavora con persone famose è che i cattivi attori prenderanno le immagini che producete e le useranno per indirizzare il traffico verso i loro siti di e-commerce e i loro prodotti contraffatti".

"Non vogliamo che ciò accada. Vogliamo fare tutto il possibile per garantire che le persone con cui lavoriamo siano ben rappresentate e non vogliamo che queste relazioni siano macchiate dall'utilizzo delle loro immagini in modi non autorizzati".

"In definitiva, vogliamo indirizzare i nostri clienti verso canali autentici, garantendo che le immagini rubate o manipolate non vengano utilizzate per indirizzarli verso vendite contraffatte o siti di phishing".

"In Lipsy questo tema ci sta a cuore. Vogliamo che la nostra clientela sia sicura che ciò che indossa è autentico, di alta qualità, sicuro ed etico, poiché le contraffazioni sono spesso prodotte in ambienti di lavoro non sicuri e soggetti a sfruttamento".

«Vogliamo fare tutto il possibile per garantire che i personaggi famosi con cui collaboriamo siano rappresentati in modo adeguato e non vogliamo che tali rapporti vengano compromessi dall’uso non autorizzato delle loro immagini.»

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

L'approccio di Lipsy

Lavorare con Corsearch

Lipsy collabora con Corsearch per identificare le immagini che violano il diritto d'autore nei marketplace, nei siti web con nome di dominio e nei social media.

"Avevamo utilizzato un paio di altri fornitori per aiutarci a identificare l'uso improprio delle immagini delle nostre celebrità e delle nostre campagne, ma non stavamo ottenendo i risultati che volevamo", spiega Sheena.

«Quando abbiamo scoperto Corsearch, la situazione è cambiata radicalmente. Siamo rimasti conquistati dalla sua tecnologia. La tecnologia di protezione del marchio di Corsearch è incredibilmente potente, con un sistema avanzato di confronto delle immagini che offre prestazioni e scalabilità di gran lunga superiori a qualsiasi altra soluzione avessimo utilizzato in precedenza.»

Sfruttare al meglio la potente tecnologia di analisi di rete

Lipsy utilizza inoltre le funzionalità di analisi delle reti di Corsearch per individuare le reti di soggetti che commettono violazioni su diversi canali, quali siti web, marketplace e social media, e per associarle a identificatori online e offline.

"Il modulo di analisi della rete è diventato importante per noi", afferma Sheena. "Prima potevamo vedere la presenza di un singolo venditore su un marketplace. Quando si dispone dell'Analisi della rete, si può anche vedere rapidamente se il venditore identificato sta violando il vostro marchio su Facebook, Instagram, siti web o anche attraverso negozi fisici".

"Questo sta cambiando il nostro modo di lavorare e di pensare. Non vediamo più il valore di smontare continuamente centinaia di annunci apparentemente separati. Vogliamo vedere come le reti si connettono e colpiscono al cuore".

«La tecnologia di Corsearch ci permette di farlo. In definitiva, è proprio questo che ci aiuta a proteggere il nostro marchio e a garantire ai nostri clienti ricerche sicure e affidabili.»

«Quando abbiamo scoperto Corsearch, la situazione è cambiata radicalmente. Siamo rimasti conquistati dalla sua tecnologia. La tecnologia di protezione del marchio di Corsearch è incredibilmente potente, con un sistema avanzato di confronto delle immagini che offre prestazioni e scalabilità di gran lunga superiori a qualsiasi altra soluzione avessimo utilizzato in precedenza.»

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

Lavorare in partnership

Oltre alla tecnologia, Sheena afferma che Lipsy è rimasta impressionata dalla collaborazione con il team di Corsearch.

"Lavorare con Corsearch non è solo una questione di capacità tecnica", afferma Sheena. "Il team di Corsearch si è dimostrato molto professionale, orientato al cliente e adattabile, con un'ottima base legale. Abbiamo un'ottima partnership di lavoro".

Questo partenariato è stato messo in evidenza in risposta alla crisi del COVID-19.

"Durante la prima ondata di restrizioni COVID-19 sono stato licenziato. Quando sono tornato al lavoro, ho potuto constatare che il team di Corsearch non si era limitato a far funzionare il nostro programma di protezione del marchio. Si erano spinti oltre, superando gli obiettivi e le aspettative".

I risultati

Adottando un approccio strategico e completo alla protezione del marchio, Lipsy ha ottenuto risultati tangibili sui canali prioritari e una riduzione duratura dell'abuso del marchio.

«Abbiamo raggiunto una conformità del 98% sui marketplace (ottobre 2020), che sale al 100% sulle piattaforme principali Allegro (Polonia) e Buyma (USA). Dall’inizio della nostra collaborazione con Corsearch, abbiamo inoltre evitato una perdita di vendite pari a 1.231.421 dollari USA, intervenendo contro gli annunci ad alto rischio e rimuovendo le scorte oggetto di violazione.»

Esempi di contenuti illeciti individuati dalla tecnologia di protezione del marchio di Corsearch

"Raccomando Corsearch ai miei colleghi del settore della protezione dei marchi perché dispone di una tecnologia davvero all'avanguardia sul mercato. Inoltre, sono sempre altamente professionali, adattabili e concentrati sulle mie esigenze di cliente. Se cercate un vero partner per la protezione del marchio, Corsearch ha il set di competenze completo di cui avete bisogno".

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

Proteggere i consumatori e gli stakeholder aziendali dal rischio digitale

La tecnologia di Corsearch per la protezione del marchio analizza sistematicamente Internet utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico, consentendo alle aziende di scoprire le violazioni su siti web, marketplace, social media, ricerca a pagamento e altro ancora.

Per Lipsy, la capacità di scoprire la reale portata dell'uso improprio del marchio online e di dare priorità alle violazioni ad alto rischio è stata fondamentale per proteggere i consumatori dalle contraffazioni e salvaguardare le partnership esclusive con le celebrità.

Che siate un'azienda di medie dimensioni o una società inclusa nella classifica Fortune 500, le soluzioni di protezione del marchio di Corsearch vi garantiscono la certezza che la vostra attività e i vostri clienti siano pienamente protetti online. Richiedete una demo a uno dei nostri esperti per scoprire perché Corsearch è la scelta giusta per voi.