




Foundation Wellness, l'azienda dietro a marchi di fiducia come PowerStep, CURREX e Foot Petals, si è trovata di fronte a una sfida critica: i venditori non autorizzati del mercato grigio e i contraffattori stavano erodendo in modo significativo la redditività e il valore del marchio online.
Avevano bisogno di un partner in grado di andare oltre i semplici takedown per scoprire le intricate reti di venditori disonesti. Quel partner era Corsearch Investigations 360.
La sfida: Minacce del mercato grigio e della contraffazione
Per un'azienda come Foundation Wellness, nota per la produzione di articoli specializzati in ortopedia e benessere generale, la protezione del marchio e della proprietà intellettuale è incredibilmente importante.
- Perdita di profitto dovuta al mercato grigio: i rivenditori non autorizzati che vendevano a prezzi inferiori al prezzo minimo pubblicizzato (MAP) stavano facendo scendere i prezzi di mercato del 20-30% al di sotto di tale soglia, causando una significativa perdita di profitto su ogni articolo venduto sul mercato grigio.
- Perdita della Buy Box: alcuni venditori non autorizzati stavano monopolizzando la "Buy Box" di Amazon (il pulsante "Aggiungi al carrello"), ovvero il punto in cui la maggior parte dei consumatori acquista i prodotti senza verificare l'identità del venditore. Foundation Wellness stava perdendo in modo significativo il controllo della Buy Box.
- Anonimato dei venditori disonesti: molti venditori del mercato grigio sono riusciti a nascondere la propria identità utilizzando indirizzi generici come caselle postali, negozi di alimentari e punti di ritiro UPS. Foundation Wellness non disponeva delle risorse necessarie per smascherare efficacemente questi soggetti e identificarne la fonte di approvvigionamento.
- Il rischio della contraffazione: data la natura dei loro prodotti, la contraffazione rappresenta un problema concreto. Sebbene questi prodotti contraffatti non garantiscano lo stesso livello di efficacia, hanno un aspetto molto simile a quelli originali, rendendo indispensabile bloccare alla fonte la diffusione di questi articoli pericolosi e di scarsa qualità.
La soluzione: Corsearch Investigations 360
I precedenti metodi di "tracciamento a tappeto" utilizzati da Foundation Wellness — che consistevano nel cercare manualmente di associare gli indirizzi dei rivenditori alla rete dei loro clienti — si sono rivelati inefficaci. Corsearch ha fornito informazioni utili attraverso la nostra soluzione Investigations 360.
Smascherare gli autori delle minacce
Il team investigativo specializzato di Corsearch ha collaborato a stretto contatto con Foundation Wellness, ottimizzando il processo:
- Invio dei dati: Foundation Wellness fornisce a Corsearch le informazioni in suo possesso sui venditori disonesti.
- Indagini specialistiche: gli investigatori di Corsearch si avvalgono della loro rete globale e delle loro competenze per condurre ricerche approfondite.
- Intelligenza approfondita: entro 7-10 giorni, Corsearch fornisce un rapporto che descrive in dettaglio le strutture societarie incredibilmente complesse dei venditori disonesti, comprese tutte le controllate correlate e le denominazioni commerciali (DBA). Questo livello di dettaglio consente di intraprendere azioni legali e di contrasto efficaci e mirate.
L'impatto: ROI misurabile e risparmio di tempo
Grazie all'utilizzo di Corsearch Investigations 360, Foundation Wellness ha ottenuto un successo straordinario e quantificabile:
Recupero della Buy Box e protezione dei profitti
La quota di possesso della Buy Box da parte di Foundation Wellness è schizzata da circa il 55% a circa l'88%. Questo significativo recupero delle vendite dirette al consumatore ha generato milioni di dollari di profitti che altrimenti sarebbero andati persi a causa di venditori non autorizzati.
Efficienza operativa
Il tempo che il team di Foundation Wellness dedicava a "arrabattarsi" in indagini complesse è stato eliminato. Il servizio Investigations 360 fa risparmiare a Nate Bair, direttore dei marketplace, di Amazon e del marketing digitale, dalle 8 alle 10 ore alla settimana, consentendo al suo team di concentrarsi sulla crescita del core business.
«Abbiamo trovato un sistema che funziona davvero bene e non abbiamo intenzione di cambiarlo.» — Nate Bair, responsabile dei marketplace di Amazon e del marketing digitale presso Foundation Wellness
Pronti a scoprire le minacce nascoste al vostro marchio?
Smettete di perdere preziose entrate a causa della diversione del mercato grigio e delle contraffazioni. Corsearch Investigations 360 fornisce l'intelligence approfondita e fattibile di cui avete bisogno per smascherare i cattivi attori sofisticati e garantire i vostri profitti.
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