Descubra el origen: Foundation Wellness recupera beneficios millonarios gracias a Corsearch Investigations 360

Foundation Wellness, la empresa detrás de marcas de confianza como PowerStep, CURREX y Foot Petals, se enfrentaba a un reto crítico: los vendedores no autorizados del mercado gris y los falsificadores estaban erosionando significativamente su rentabilidad y valor de marca en línea.

Necesitaban un socio que pudiera ir más allá de los simples desmantelamientos para descubrir las intrincadas redes de vendedores deshonestos. Ese socio fue Corsearch Investigations 360.

El reto: Mercado gris y falsificaciones

Para una empresa como Foundation Wellness, conocida por sus artículos especializados en ortopedia y bienestar general, la protección de la marca y de la propiedad intelectual es increíblemente importante.

• Pérdida de beneficios derivada del mercado gris: los distribuidores no autorizados que vendían por debajo del precio mínimo anunciado (MAP) estaban haciendo bajar los precios de mercado entre un 20 % y un 30 % por debajo de dicho precio, lo que provocaba una pérdida significativa de beneficios por cada artículo vendido en el mercado gris.
• Pérdida de la «Buy Box»: Los vendedores no autorizados dominaban la «Buy Box» de Amazon (el botón «Añadir al carrito»), que es donde la mayoría de los consumidores compran productos sin comprobar la identidad del vendedor. Foundation Wellness estaba perdiendo una parte significativa de su presencia en la «Buy Box ».
• El anonimato de los vendedores fraudulentos: Muchos vendedores del mercado gris lograron ocultar su identidad utilizando direcciones genéricas, como apartados de correos, tiendas de comestibles y tiendas UPS. Foundation Wellness carecía de los recursos necesarios para desenmascarar eficazmente a estos actores e identificar su fuente de suministro.
• Amenaza de las falsificaciones: debido a la naturaleza de sus productos, las falsificaciones constituyen un problema real. Aunque estas imitaciones no ofrecen el mismo nivel de eficacia, «parecen auténticas», por lo que es fundamental acabar con el origen de estos productos peligrosos y de baja calidad.

La solución: Corsearch Investigations 360
Los métodos anteriores de «seguimiento por fuerza bruta» de Foundation Wellness —que consistían en intentar asignar manualmente las direcciones de los distribuidores a su red de clientes— resultaban ineficaces. Corsearch proporcionó información útil a través de nuestra solución Investigations 360.

Desenmascarando a los autores de las amenazas
El equipo de investigación especializado de Corsearch colaboró estrechamente con Foundation Wellness, agilizando el proceso:

1. Envío de datos: Foundation Wellness facilita a Corsearch la información de que dispone sobre vendedores fraudulentos.
2. Investigación especializada: Los investigadores de Corsearch aprovechan su red global y su experiencia para llevar a cabo investigaciones exhaustivas.
3. Inteligencia minuciosa: En un plazo de entre 7 y 10 días, Corsearch entrega un informe en el que se detallan las estructuras corporativas increíblemente complejas de los vendedores fraudulentos, incluidas todas las filiales relacionadas y los nombres comerciales (DBA). Este nivel de detalle permite emprender acciones legales y coercitivas eficaces y específicas.

El impacto: ROI cuantificable y ahorro de tiempo
Gracias al uso de Corsearch Investigations 360, Foundation Wellness logró un éxito espectacular y cuantificable:
Recuperación de la Buy Box y protección de los beneficios
La cuota de la Buy Box de Foundation Wellness se disparó de aproximadamente un 55 % a alrededor del 88 %. Esta importante recuperación de las ventas directas al consumidor ha generado millones de dólares en beneficios que, de otro modo, se habrían perdido a manos de vendedores fraudulentos.
Eficiencia operativa
Se eliminó el tiempo que el equipo de Foundation Wellness dedicaba a «dar palos de ciego» en investigaciones complejas. El servicio Investigations 360 ahorra a Nate Bair, director de Marketplaces, Amazon y Marketing Digital, entre 8 y 10 horas a la semana, lo que permite a su equipo centrarse en el crecimiento del negocio principal.

«Hemos encontrado un sistema que funciona muy bien y no tenemos intención de cambiarlo». — Nate Bair, director de Marketplaces en Amazon y de marketing digital en Foundation Wellness

¿Listo para descubrir las amenazas ocultas a su marca?
Deje de perder valiosos ingresos por el desvío del mercado gris y las falsificaciones. Corsearch Investigations 360 le proporciona la información detallada y práctica que necesita para desenmascarar a los malhechores más sofisticados y asegurar sus beneficios.

Descubra las verdaderas identidades y estructuras corporativas que se esconden tras las amenazas. Hable hoy mismo con un experto de Corsearch.