Las marcas más duraderas del mundo

¿Alguna vez se ha preguntado por las marcas que perduran en el tiempo y cómo lo consiguen?

Fast Company Design publicó recientemente un artículo sobre un estudio de Carbone Smolan Agency (CSA) en el que se solicitó a profesionales de nueve sectores que presentaran candidaturas, se redujo la lista a 50 y, a continuación, se pidió a 5.000 consumidores estadounidenses que las puntuaran. A continuación, la agencia de branding utilizó la información recopilada sobre los consumidores para elaborar un Índice de Marcas Duraderas, que identificó cinco rasgos esenciales que las marcas deben poseer para perdurar: autoconciencia, principios, deliberación, adaptabilidad y enfoque. Y lo más importante: la característica clave que todas las empresas compartían: la capacidad de afrontar con éxito el cambio.

He aquí más detalles sobre cada uno de los rasgos que mostraron las marcas perdurables:

• Conscientes de sí mismas: El rasgo clave de esta categoría es «presentar una personalidad distintiva con maestría y confianza». Se dice de estas empresas que saben «quiénes son, qué defienden y cómo expresarse ante el mundo». El grupo incluía numerosas organizaciones sin ánimo de lucro, con Habitat for Humanity en primer lugar.
• Basadas en principios: El rasgo clave en este caso es «recurrir a verdades fundamentales para fundamentar la toma de decisiones». Estas organizaciones destacan, como dice el refrán, por «predicar con el ejemplo». Los bufetes de abogados obtuvieron puntuaciones altas en esta categoría.
• Deliberación: El atributo clave de la deliberación se describe como "planificar y ejecutar el crecimiento a su propio ritmo, en sus propios términos." Pensar en el futuro y planificar múltiples resultados ayuda a estas marcas a maximizar las oportunidades y planificar el crecimiento a largo plazo. Sin embargo, las marcas "deliberadas" deben tener cuidado: una planificación excesiva a veces hace más difícil responder y adaptarse rápidamente a la evolución de las necesidades de los clientes.
• Adaptativo: Este rasgo se manifiesta en "responder al público para mantenerse a la vanguardia". Las marcas que obtienen una puntuación alta en esta área son capaces de evolucionar en torno a nuevos gustos, personalidades e identidades. Las marcas del sector de la hostelería ocupan un lugar destacado en este apartado.
• Centradas: "Invertir en objetivos alcanzables" es el atributo clave para las marcas centradas, que son capaces de establecer objetivos claramente definidos para medir los progresos.

Del estudio no se desprende una receta específica para el éxito. Las marcas más duraderas mostraban una mezcla de estos cinco rasgos.