Schützen Sie Ihre Marke: Wie Sie Fälschungen von Online-Marktplätzen entfernen

Marken sind oft das Ziel bösartiger Akteure, die durch den Diebstahl geistigen Eigentums und die Ausbeutung von Verbrauchern schnellen Profit machen wollen. Fälschungen, Nachahmungen, Kopien und andere rechtsverletzende Produkte stellen eine ernsthafte Bedrohung für Unternehmen auf jedem Markt dar - sie untergraben den sorgfältig aufgebauten Ruf, gefährden die Verbraucher und schädigen die Beziehungen zu rechtmäßigen Händlern.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, welche manuellen Schritte Sie unternehmen können, um Fälschungen und andere Rechtsverletzungen sowohl von den weltweit führenden Marktplätzen als auch von den regionalen Marktführern zu entfernen. Wir erläutern Ihnen aber auch den effektivsten Ansatz: den Einsatz von KI-gestützten und von Experten geleiteten Markenschutzlösungen, um Zeit zu sparen und eine nachhaltige Reduzierung von Rechtsverletzungen auf allen Marktplätzen sicherzustellen.

Das Inhaltsverzeichnis:

• Schritt 1. Art der Rechtsverletzung ermitteln

• Schritt 2. Informationen zum geistigen Eigentum und Beweise für die Rechtsverletzung sammeln

• Schritt 3. Die Plattform benachrichtigen

- Rechtsverletzungen bei Amazon melden
- Rechtsverletzungen bei eBay melden
- Rechtsverletzungen bei Alibaba melden
- Rechtsverletzungen bei Etsy melden

• Schritt 3. Warten Sie auf die Antwort des Marktplatzes

• Nutzen Sie KI, Fachwissen und Plattformbeziehungen, um Fälschungen in großem Umfang zu bekämpfen

• Sprechen Sie mit einem Experten für Markenschutz

Schritt 1. Identifizieren Sie die Art des Verstoßes

Das Durchsetzungsverfahren und die Entfernungspolitik der einzelnen Marktplätze hängen von der Art der Rechtsverletzung ab. Rechte an geistigem Eigentum sind definiert als gesetzliche Rechte, die das Eigentum an künstlerischen, literarischen und anderen kreativen Werken schützen.

Verletzung von Markenrechten

Eine Marke ist ein einzigartiger Begriff, ein Logo, ein Ausdruck, ein Design oder ein Emblem, das verwendet wird, um die Herkunft von Waren und Dienstleistungen anzuzeigen. Die unbefugte Verwendung einer Marke, die der Ihren ähnelt, stellt eine Markenverletzung dar und umfasst sowohl visuelle als auch akustische Ähnlichkeiten.

Fälschung ist eine besondere Art der Markenverletzung, bei der ein böser Akteur eingetragene Marken auf seinen Produkten nachahmt, um Kunden zu täuschen, indem er diese Nachahmungen als echte Produkte Ihrer Marke ausgibt.

Bei Nachahmungen und Fälschungen hingegen werden Marken absichtlich aus dem Design und der Verpackung entfernt. Um gegen diese illegalen Artikel vorzugehen, können Sie Vollstreckungsbescheide mit dem Hinweis auf Urheberrechts-, Geschmacksmusterrechts- oder Patentverletzungen versenden. Gelegentlich ist es möglich, eine Markenrechtsverletzung geltend zu machen, wenn ein Verkäufer Ihre Marken entweder in der Angebotsbeschreibung oder in seinem Benutzernamen genannt hat.

Verletzung des Urheberrechts

Der Urheberrechtsschutz erstreckt sich auf Schöpfer und Autoren literarischer, visueller und multimedialer Werke wie Bücher, Filme, Musik, Fotografien, Videospiele und künstlerische Arbeiten. Eine Urheberrechtsverletzung ist die unbefugte Nutzung geschützter kreativer Werke.

Oft übernehmen Fälscher Ihr urheberrechtlich geschütztes Bildmaterial in ihre Produktangebote, um den Anschein von Legitimität zu erwecken und potenzielle Käufer in die Irre zu führen.

Verletzung von Geschmacksmusterrechten

Geschmacksmusterrechte umfassen exklusive rechtliche Garantien für das physische Erscheinungsbild von Produkten und umfassen 3D-Formen, 2D-Muster und Logos, die eine bestimmte Marke kennzeichnen. Die Durchsetzung von Geschmacksmusterrechten kann sich je nach Art des Produkts als schwierig erweisen, aber sie können wirksam eingesetzt werden, um Nachahmungen auf verschiedenen Märkten zu bekämpfen.

Patentverletzung

Patente bieten Schutz für Erfindungen, Produkte oder industrielle Verfahren. Der Erwerb eines Patents gibt Ihnen die Befugnis, andere für einen Zeitraum von bis zu 20 Jahren daran zu hindern, Ihre Erfindung herzustellen, zu benutzen, zu verkaufen oder in ein Land zu importieren. Eine Patentverletzung liegt vor, wenn eine Person Ihre Erfindung ohne die erforderliche Erlaubnis verwendet.

Schritt 2. Sammeln von Informationen über geistiges Eigentum und Beweise für Rechtsverletzungen

Bevor Sie eine Vollstreckungsmitteilung einreichen, müssen Sie die erforderlichen rechtlichen Informationen und Belege zusammentragen. Es ist sinnvoll, diese Informationen zu Berichts- und Analysezwecken in einer Tabelle oder einem ähnlichen Tool zu dokumentieren - und viele Plattformen ermöglichen es Ihnen, mehrere Einträge in eine einzige Mitteilung aufzunehmen.

Vollstreckungsbefugnis und Identitätsnachweis

Wenn Sie ein Vertreter sind, der das Unternehmen selbst vertritt, müssen Sie möglicherweise eine Gründungsbescheinigung vorlegen.

Wenn Sie ein Vertreter sind, der im Namen des Eigentümers des geistigen Eigentums die Rechte durchsetzt, werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein (physisch oder digital signiertes) Vollmachtsdokument vorzulegen.

Beweise für einen Verstoß

Die meisten Plattformen bitten um folgende Angaben: einen Link zu dem rechtsverletzenden Angebot, einen Screenshot (für den Fall, dass der Verkäufer Änderungen vornimmt), eine ID-Nummer (falls zutreffend), den Preis und die Verkäuferinformationen.

Details zum geistigen Eigentum

Sie werden gebeten, alle relevanten Informationen anzugeben, z. B. den Inhaber des geistigen Eigentums, die Nummer der Markeneintragung, die Patentnummer, die Nummer der Geschmacksmustereintragung und die Regionen, in denen das geistige Eigentum eingetragen ist.

Schritt 3. Benachrichtigen Sie die Plattform

Sobald Sie eine Fälschung, ein ähnliches Produkt oder ein anderweitig rechtswidriges Marktplatzangebot entdeckt haben, müssen Sie die Plattform schnellstmöglich benachrichtigen und die entsprechenden Rechte an geistigem Eigentum nennen, die verletzt wurden.

Die Durchsetzungsverfahren der einzelnen Plattformen sind zwar unterschiedlich, aber alle sind gesetzlich verpflichtet, tätig zu werden, sobald sie von einem Inhaber von Rechten des geistigen Eigentums oder dessen Vertreter benachrichtigt werden. Im Folgenden finden Sie die Verfahren der einzelnen Plattformen für die Meldung von Rechtsverletzungen:

Meldung von Verstößen auf Amazon

Methode 1: Durchsetzung über Amazon Brand Registry

Amazon Brand Registry ist ein Programm, das Markeninhabern einen verbesserten Schutz für ihre Marken bietet, indem es Tools zum Melden von Verstößen bereitstellt. Mitglieder können sich auch mit dem internen Untersuchungsteam von Amazon in Verbindung setzen, um die Entfernung von gefälschten Angeboten zu beschleunigen.

Um sich für Amazon Brand Registry zu bewerben, benötigen Sie:

• Eine eingetragene oder angemeldete Marke, die auf Ihren Waren oder Ihrer Verpackung erscheint
• Ein Bild des Produkts, auf dem Ihre Marke zu sehen ist
• Eine Liste von Produktkategorien, in denen Sie Ihre Produkte auflisten möchten

Sobald Sie bei der Amazon Brand Registry registriert sind, können Sie über das Tool „Verstöße melden“ in Seller Central eine Meldung einreichen.

Um einen Bericht einzureichen:

1. Suche nach rechtsverletzenden Inhalten mit Hilfe von text- oder bildbasierten Suchwerkzeugen, die ASINs, Angebote und Bilder durchsuchen
2. Identifizierung potenzieller Verstöße und Auswahl aus den Suchergebnissen
3. Geben Sie die Art der Rechtsverletzung (Marke, Urheberrecht, Patent) im Dropdown-Menü an.
4. Bei Markenrechtsverletzungen, missbräuchlicher Verwendung auf der Produktseite oder dem Angebot gefälschter Produkte. Bitte geben Sie Einzelheiten und Beispiele an, falls die Marke nicht eingetragen ist.
5. Weisen Sie bei Urheberrechtsverletzungen auf nicht autorisierte Inhalte oder Bilder auf Produktseiten oder Verpackungen hin. Wenn Sie Ihr Urheberrecht nicht registriert haben, geben Sie Links zu autorisierten Beispielen oder detaillierten Beschreibungen an.
6. In Fällen von Patentverletzungen sind Verletzungen von Geschmacksmustern oder Gebrauchsmustern anzugeben.
7. Geben Sie genaue Kontaktinformationen an und erwägen Sie einen Testkauf mit gültiger Bestell-ID für den Support.
8. Wenn Sie auf anderen Amazon-Marktplätzen melden, wählen Sie die entsprechende Gerichtsbarkeit aus. Vergewissern Sie sich, dass das geistige Eigentum in derselben Gerichtsbarkeit registriert ist, wenn Sie eine Registrierungsnummer benötigen.

Sobald Sie sechs Monate bei Amazon Brand Registry angemeldet sind (und eine Annahmequote von über 90 % haben), können Sie sich für die Teilnahme an Amazon Project Zero bewerben, einem Selbstbedienungs-Tool, das die automatische Entfernung von gefälschten Angeboten bietet. Project Zero kombiniert automatisierte Schutzmaßnahmen mit prädiktiver Analytik, um zu verhindern, dass gefälschte Produkte überhaupt auf der Plattform auftauchen.

Methode 2: Durchsetzung über das Meldeformular für geistiges Eigentum

Wenn Sie nicht beim Amazon-Markenregister angemeldet sind, können Sie verletzende Angebote trotzdem über das Formular zur Meldung geistigen Eigentums melden.

Um einen Bericht einzureichen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, oder erstellen Sie ein neues Konto
2. Navigieren Sie zum Meldeformular für geistiges Eigentum
   1. Hinweis: Für jede Region gibt es eine eigene Seite für die Meldung von Verstößen, die der jeweiligen regionalen Domain entspricht (.co.uk, .com, .co.in, .com.br usw.)
3. Erklären Sie die Vollstreckungsbefugnis, indem Sie angeben, ob Sie der Rechtsinhaber oder ein Bevollmächtigter sind
4. Wählen Sie die Art des Verstoßes
   1. Hinweis: Um ein gefälschtes Produkt zu melden, wählen Sie "Markenrechtliche Bedenken" und dann "Das Produkt ist gefälscht".
5. Geben Sie Produktinformationen an, z. B. den Namen Ihrer Marke/ Ihres Zeichens/ Ihres geschützten Elements und die Nummer der Markeneintragung/ -anmeldung
6. [Nur für gefälschte Produkte] Geben Sie Einzelheiten über das gefälschte Produkt an
   1. Geben Sie die ASIN oder Produkt-URLs für die Auflistung an
   1. Wählen Sie aus, ob alle Verkäufer auf einer ASIN Fälschungen anbieten oder bestimmte Verkäufer auf legitimen ASINs
7. Überprüfung und Übermittlung des Berichts

Siehe unsere vollständige Anleitung zum Entfernen von Fälschungen von Amazon >

Meldung von Rechtsverletzungen bei eBay

Methode 1: Durchsetzung über VeRO

Das VeRO-Programm (Verified Rights Owner) von eBay ermöglicht es den Inhabern von Rechten an geistigem Eigentum und ihren bevollmächtigten Vertretern, eBay-Angebote zu melden, die diese Rechte verletzen. eBay akzeptiert Anträge auf Entfernung von Markenrechtsverletzungen (z. B. Fälschungen, Nachahmungen und Repliken) und Urheberrechtsverletzungen.

Um einen Eintrag zu melden, der eine Marke verletzt, müssen Sie eine Mitteilung über eine mutmaßliche Rechtsverletzung (NOCI) per E-Mail an [[email protected]] oder per Fax [(801) 757-9521] einreichen.

Bei Urheberrechtsverletzungen können Sie eine DMCA-Mitteilung (Digital Millennium Copyright Act) per Post oder E-Mail an den von eBay benannten Beauftragten senden [[email protected]] oder per Fax [(801) 757-9521]

Weitere Einzelheiten zu den VeRO- und eBay-Richtlinien finden Siehier.

Methode 2: Produkt über die Auflistungsseite durchsetzen

Wenn Sie nicht in VeRO angemeldet sind, können Sie sich stattdessen über die Inseratsseite anmelden.

Um einen Eintrag zu melden:

1. Rufen Sie die eBay-Angebotsseite für den betreffenden Artikel auf
2. Klicken Sie auf "Artikel melden" oder das Flaggensymbol (unter den Verkäuferinformationen)
3. Wählen Sie den Grund für den Bericht (z. B. "Gefälschter Artikel")
4. Erläutern Sie ausführlich, warum Sie glauben, dass es sich um eine Fälschung handelt, und fügen Sie die gesammelten Beweise bei.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Methode nicht als dauerhaftes Mittel zur Beseitigung von Fälschungen eingesetzt werden sollte, da sie nicht skalierbar ist und die Reaktionszeiten verzögern kann.

Hinweis: Verbraucher können ein Produkt auch über die Produktseite melden. Deshalb ist es wichtig, Ihre Kunden über die Gefahr von Fälschungen zu informieren und ihnen zu erklären, wie sie ein mutmaßlich gefälschtes Produkt melden können.

Siehe unseren vollständigen Leitfaden zum Entfernen von Fälschungen bei eBay >

Meldung von Verstößen bei Alibaba

Um Rechtsverletzungen von einem der Online-Marktplätze von Alibaba (einschließlich Alibaba, Taobao und Tmall) zu entfernen, müssen Sie sich bei der Alibaba IP Protection Platform anmelden.

Um ein Konto zu erstellen und Ihre Unterlagen zum geistigen Eigentum hochzuladen, müssen Sie das Portal der Alibaba Group IP Platform aufrufen.

Melden Sie den Verstoß über das Portal der Schutzplattform

Nachdem Sie Ihre Marke verifiziert haben, können Sie Marken-, Urheberrechts- oder andere IPR-Beschwerden gegen verletzende Produkte auf den Plattformen von Alibaba einreichen. Im Folgenden werden die Schritte für die Einreichung einer Beschwerde über eine Rechtsverletzung beschrieben:

1. Wählen Sie die entsprechende Plattform (z. B. Alibaba.com, Taobao.com, Tmall.com, Tmall Global, 1688.com, AliExpress oder Lazada)
2. Wählen Sie den entsprechenden IPR-Typ aus und wählen Sie das entsprechende IPR in Ihrem Konto
3. Entscheiden Sie sich für die Art der Durchsetzung, entweder "Produktliste" oder "Schaufenster".
   1. Hinweis: Bei Verstößen gegen die Shop-Richtlinien auf Alibaba und AliExpress müssen Sie dies per E-Mail melden.
4. Wählen Sie den Grund für die Vollstreckung
5. Hinzufügen von URLs rechtsverletzender Produkte oder Suche nach rechtsverletzenden Angeboten mit Hilfe von Schlüsselwörtern (basierend auf der Gruppenseite)
6. Legen Sie weitere Beweise für die Rechtsverletzung vor, z. B. eine Beschreibung, einen Fotovergleich mit dem Originalprodukt oder unterstützende Unterlagen
7. Einreichen der Beschwerde

Meldung von Rechtsverletzungen auf Etsy

Methode 1: Durchsetzung über das Etsy-Meldeportal

Markeninhaber können das Etsy-Meldeportal nutzen, um die Plattform über rechtsverletzende Angebote zu informieren. Um sich für das Portal anzumelden, müssen Sie entweder der Eigentümer sein oder die Erlaubnis haben, im Namen des Eigentümers zu melden. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie geistiges Eigentum wie z. B. Marken hinzufügen. Hinweis: Wenn Sie im Namen des Rechteinhabers handeln, müssen Sie ein Bevollmächtigungsschreiben hochladen.

Um einen Bericht einzureichen:

1. Gehen Sie zur Registerkarte Berichte
2. Wenn dies Ihr erster Bericht ist, wählen Sie „Erste Schritte“; andernfalls wählen Sie „Bericht erstellen“
3. Wählen Sie den Eigentümer und beginnen Sie den Bericht
4. Geben Sie einen Berichtsnamen als Referenz an
5. Wählen Sie den Eigentümer des geistigen Eigentums aus dem Dropdown-Menü
6. Wählen Sie die entsprechende Eigenschaft für den Bericht
7. Hinzufügen von Angeboten zum Bericht durch Suchen auf Etsy oder Hochladen von Angebots-IDs oder URLs
8. Überprüfen Sie den Bericht und reichen Sie ihn ein

Methode 2: Durchsetzung per E-Mail

Wenn Sie nicht beim Etsy-Meldeportal registriert sind, können Sie dennoch Maßnahmen ergreifen, indem Sie eine Meldung über eine Rechtsverletzung per E-Mail an [email protected] senden.

Sie müssen folgende Angaben machen:

1. eine Unterschrift einer befugten Person, die auf elektronischem Wege geleistet werden kann
2. Detaillierte Identifizierung der Marke oder des anderen Schutzrechts, das verletzt wurde
3. Spezifische Informationen über den Ort, an dem sich das rechtsverletzende Material auf Etsy befindet, einschließlich URLs für Angebote
4. Kontaktdaten sowohl des Eigentümers des geistigen Eigentums als auch des einzelnen Anmelders, einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
5. Eine Erklärung, dass Sie ernsthaft davon überzeugt sind, dass das Material nicht vom Eigentümer des geistigen Eigentums, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
6. Eine Erklärung über die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen

Schritt 4. Erwarten Sie die Antwort des Marktes

Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt der Durchsetzung regelmäßig über das Markenschutzportal der Plattform überprüfen. Wenn Sie die Durchsetzung außerhalb eines speziellen Portals vorgenommen haben, müssen Sie den Posteingang der verwendeten E-Mail-Adresse überwachen. Einige Plattformen geben Verkäufern die Möglichkeit, auf Ihre Beschwerden mit Gegenbenachrichtigungen zu reagieren; wenn Sie diese Antworten nicht umgehend beantworten oder ablehnen, kann Ihr Antrag auf Löschung verworfen werden, was dazu führt, dass das Angebot wiederhergestellt wird.

Wie die obigen Schritte zeigen, ist dies ein langwieriger, manueller Prozess, der nicht ausreicht, wenn Sie mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von rechtsverletzenden Einträgen konfrontiert sind. Marken, die ständigen Angriffen durch bösartige Akteure ausgesetzt sind, wählen oft einen anderen Ansatz.

Um die große Zahl von Rechtsverletzungen zu beseitigen und zu verhindern, dass Verbraucher auf Marktplätzen betrogen werden, sollten Sie automatisierte Technologien und ein Team engagierter Experten einsetzen.

Nutzung von KI, Fachwissen und Plattformbeziehungen, um Fälschungen in großem Umfang zu bekämpfen

Unabhängig davon, ob Ihr Fokus auf sozialen Medien, Marktplätzen, Websites, App-Stores oder anderen Kanälen liegt, bietet Corsearch umfassende Lösungen zum Markenschutz, die Zeit sparen und Wirkung zeigen.

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Wodurch unterscheidet sich Corsearch von anderen Anbietern im Bereich Markenschutz? Corsearch agiert als Partner und nicht als reiner Anbieter. Wir bieten eine erfolgreiche Kombination aus marktführender Technologie und Experten, die als Erweiterung Ihres Teams fungieren. Darüber hinaus profitieren Sie von unseren engen Beziehungen zu den Plattformen. Wir verfügen über wichtige Initiativen und ein engagiertes Team, das sich für den Schutz Ihrer Marke einsetzt und die Plattformen dazu anspornt, ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

Das Team für internationale Beziehungen bei Corsearch

Das Global Platform Relations-Team von Corsearch hat solide Arbeitsbeziehungen zu Marktplätzen, Social-Media-Plattformen und anderen Intermediären auf der ganzen Welt aufgebaut. Dies ermöglicht es uns, die Beseitigung von Verstößen zu beschleunigen und auf proaktive Maßnahmen zu drängen, die den Markeninhabern nützen.

Regelmäßige persönliche Treffen und Kadenz mit Plattformen

Das Global Platform Relations Team trifft sich regelmäßig persönlich mit den Plattformen, um die Anliegen der Markeninhaber zu besprechen. Das Team nutzt diese Gelegenheit auch, um bewährte Verfahren auszutauschen, aktuelle Trends zu diskutieren und Optimierungen für Plattform-Tools und Richtlinien vorzuschlagen - mit dem Ziel, sowohl Marken als auch Verbraucher zu schützen.

Eskalationskanäle

Sollten nach der Übermittlung einer Takedown-Notiz noch Probleme bestehen, kann unser Team mit der Plattform in Kontakt treten, um die Durchsetzung zu beschleunigen.

Engagierte Markenschutzmanager

Plattformen wie Alibaba stellen spezielle Markenschutzmanager als Ansprechpartner zur Verfügung, die sich um Bedenken und Rückmeldungen von Marken kümmern.

Sprechen Sie mit einem Experten für Markenschutz

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Zusätzliche Ressourcen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marke auf Marktplätzen mit Corsearch schützen können:

Stoppt Fälschungen bei Amazon
Fälschungen bei eBay stoppen
Stoppt Fälschungen bei Alibaba
Stoppt Fälschungen auf dem Facebook-Marktplatz

Erfahren Sie, wie Sie die Verbraucher vor den Gefahren schützen können, die von ihnen ausgehen:

Gefälschte Luxusprodukte
Gefälschte Kosmetika
Gefälschte Pharmazeutika
Gefälschte Autoteile
Gefälschter Alkohol

Erfahren Sie, wie Sie Fälschungen von Online-Plattformen entfernen können:

So entfernen Sie Fälschungen von Amazon
So entfernen Sie Fälschungen von eBay
So entfernen Sie Fälschungen von Alibaba
So entfernen Sie Fälschungen von Facebook
So entfernen Sie Fälschungen von X (ehemals Twitter)