Schützen Sie Ihre Marke: Wie man Fälschungen von eBay entfernt

Unabhängig davon, ob Sie einen etablierten eBay-Shop haben, den Sie schützen möchten, oder ob Sie sicherstellen möchten, dass Drittanbieter nur echte Produkte einstellen, ist es wichtig, den Marktplatz aktiv zu überwachen und gegen Fälschungen vorzugehen. Wenn Sie eine Reihe von Schritten befolgen, können Sie den Ruf Ihrer Marke schützen und verhindern, dass Verbraucher in die Irre geführt werden.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung vor, wie Sie Fälschungen manuell von eBay entfernen können. Außerdem erläutern wir die Alternative zu diesem ressourcenintensiven Ansatz: die Nutzung der KI-gestützten Technologie von Corsearch und der Unterstützung durch spezialisierte Experten, um die Durchsetzung zu beschleunigen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Entfernen von Fälschungen bei eBay

Schritt 1. Identifizieren Sie die Art des Verstoßes

Wenn es um eine Nachahmung oder eine andere Form des Markenmissbrauchs geht, ist es wichtig, eBay die entsprechenden Rechte an geistigem Eigentum mitzuteilen, da die Maßnahmen von eBay je nach Art des Verstoßes variieren. Die Rechte an geistigem Eigentum umfassen den rechtlichen Schutz von künstlerischen, literarischen und kreativen Werken.

Verletzung von Markenrechten

Eine Marke ist ein unverwechselbares Wort, Logo, eine Phrase, ein Design oder ein Symbol, das zur Identifizierung der Herkunft von Waren und Dienstleistungen verwendet wird. Eine Markenverletzung liegt vor, wenn eine Marke, die der Ihren ähnelt, ohne Genehmigung verwendet wird.

Eine Form der Markenrechtsverletzung ist die Nachahmung, bei der exakte Kopien von eingetragenen Marken verwendet werden, um Kunden zu täuschen und sich als Ihre Marke auszugeben. Eine andere Form ist die Nachahmung von Produkten, bei denen die Marken aus dem Design und der Verpackung weggelassen werden.

Verletzung des Urheberrechts

Urheberrechte werden Autoren und Schöpfern von schriftlichen und multimedialen Werken wie Büchern, Filmen, Musik, Fotos, Videospielen und Kunstwerken gewährt. Eine Urheberrechtsverletzung ist die unbefugte Nutzung eines geschützten Werks.

Fälscher verwenden oft Ihre urheberrechtlich geschützten Bilder in ihren Produktangeboten, um den Eindruck der Echtheit zu erwecken und die Verbraucher zu täuschen.

Verletzung von Geschmacksmusterrechten

Geschmacksmusterrechte bieten exklusiven Rechtsschutz für das physische Erscheinungsbild von Produkten, einschließlich 3D-Formen, 2D-Mustern oder Logos, die zur Markenkennzeichnung verwendet werden. Auch wenn die Durchsetzung je nach Produktart schwierig sein kann, sind Geschmacksmusterrechte nützlich, um gegen Nachahmungen auf Marktplätzen vorzugehen.

Patentverletzung

Patente schützen Erfindungen, Produkte oder industrielle Verfahren, indem sie anderen das Recht einräumen, die Herstellung, die Verwendung, den Verkauf oder die Einfuhr der Erfindung für bis zu 20 Jahre zu verhindern. Eine Patentverletzung liegt vor, wenn jemand Ihre Erfindung ohne Erlaubnis nutzt.

Schritt 2. Sammeln von Informationen über geistiges Eigentum und Beweise für Rechtsverletzungen

Bevor Sie den Eintrag melden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen und Beweise haben.

Vollstreckungsbefugnis und Identitätsnachweis

Wenn Sie als Bevollmächtigter im Namen des Inhabers der geistigen Eigentumsrechte handeln, müssen Sie eine Vollmacht (in Papierform oder mit elektronischer Signatur) vorlegen.

Wenn Sie als Bevollmächtigter das Unternehmen selbst vertreten, müssen Sie eine Gründungsurkunde vorlegen.

Beweise für einen Verstoß

Bitte fügen Sie einen Screenshot oder einen Link zu dem rechtsverletzenden Angebot sowie dessen ID-Nummer, Preis und Verkäuferdaten bei.

Details zum geistigen Eigentum

Sie werden gebeten, alle relevanten Informationen anzugeben, wie z. B. den Inhaber der Rechte an geistigem Eigentum, die Nummer der Markeneintragung, die Patentnummer, die Nummer der Geschmacksmustereintragung sowie die Regionen, in denen die Rechte an geistigem Eigentum eingetragen sind.

Schritt 3. Durchsetzung über VeRO

Das VeRO-Programm (Verified Rights Owner) von eBay ermöglicht es sowohl den Inhabern von Rechten an geistigem Eigentum (IP) als auch deren bevollmächtigten Vertretern, eBay-Angebote zu melden, die diese Rechte verletzen. eBay akzeptiert Anträge auf Entfernung von Produkten oder Angeboten, die Ihre IP-Rechte verletzen, einschließlich Marken (wie z. B. Fälschungen, Lookalikes und Repliken) und Urheberrechte.

Um einen Eintrag zu melden, der eine Marke verletzt, müssen Sie eine Mitteilung über eine mutmaßliche Rechtsverletzung (NOCI) per E-Mail an [[email protected]] oder per Fax [(801) 757-9521] einreichen.

Bei Urheberrechtsverletzungen können Sie eine DMCA-Mitteilung (Digital Millennium Copyright Act) per Post oder E-Mail an den von eBay benannten Beauftragten senden [[email protected]] oder per Fax [(801) 757-9521]

Weitere Einzelheiten zu den VeRO- und eBay-Richtlinien finden Siehier.

Alternative Durchsetzungsmethode: Produkt über die Auflistungsseite melden

Wenn Sie nicht für das VeRO-Programm angemeldet sind, können Sie den Eintrag trotzdem durchsetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass diese Methode nicht als dauerhaftes Mittel zur Entfernung von Fälschungen eingesetzt werden sollte, da sie nicht skalierbar ist und die Reaktionszeiten verzögern kann.

Um einen Eintrag zu melden:

1. Rufen Sie die eBay-Angebotsseite für den betreffenden Artikel auf.
2. Klicken Sie auf „Artikel melden“ oder auf das Fähnchen-Symbol (unterhalb der Verkäuferdaten).
3. Wählen Sie den entsprechenden Grund für die Meldung aus (z. B. „Gefälschter Artikel“).
4. Erläutern Sie ausführlich, warum Sie glauben, dass es sich bei dem Artikel um eine Fälschung handelt, und fügen Sie die von Ihnen gesammelten Beweise bei.

Hinweis: Endverbraucher können auch die oben beschriebene Methode anwenden. Erwägen Sie, die Kunden darauf aufmerksam zu machen, dass sie eine mutmaßliche Fälschung melden können, wenn sie auf eine solche stoßen.

Schritt 4. Warten Sie auf die Antwort von eBay

In der Regel antwortet eBay innerhalb von 1-3 Arbeitstagen auf Mitteilungen über Rechtsverletzungen. Sollten Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens keine Antwort erhalten, müssen Sie die Meldung erneut einreichen. Falls Ihre erste Beschwerde abgelehnt wird, können Sie die Meldung über die Produktfälschung erneut einreichen und sicherstellen, dass sie umfassendere und detailliertere Informationen enthält.

Die Folgen für Verkäufer, die gegen die Rechte an geistigem Eigentum verstoßen, können Verkaufsbeschränkungen oder die Suspendierung von der Plattform sein. Wenn Angebote gelöscht werden, können Verkäufer sie nicht erneut hochladen, ohne die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Wenn jedoch nur die Beschreibung, die Fotos oder der Text gegen die Regeln verstoßen - und nicht das Produkt selbst - können Verkäufer das Angebot ändern und erneut hochladen.

Wie die oben genannten Schritte zeigen, handelt es sich hierbei um einen langwierigen Prozess, der Ihre Aufmerksamkeit von anderen wichtigen Aufgaben ablenken könnte. Und obwohl dies bei vereinzelten Produktfälschungen durchaus praktikabel ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Marke ständig ins Visier von Rechtsverletzern gerät. Um große Mengen an Fälschungen zu beseitigen und Ihre wichtigen E-Commerce-Kanäle wie eBay zu schützen, benötigen Sie automatisierte Technologie und ein Team engagierter Experten.

Zeitersparnis durch den Einsatz von KI und Experten bei der Bekämpfung von Fälschungen in großem Maßstab

Sparen Sie Zeit und bekämpfen Sie Fälschungen effektiv mithilfe von KI und fachkundiger Unterstützung – mit den umfassenden Markenschutzlösungen von Corsearch. Ganz gleich, ob Sie mit Bedrohungen in sozialen Medien, auf Marktplätzen, Websites, in App-Stores oder anderen Kanälen konfrontiert sind: Unsere Markenschutzplattform ist darauf ausgelegt, wirkungsvolle Ergebnisse zu liefern und gleichzeitig Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Es ist nicht mehr nötig, stundenlang Angebote und Beiträge manuell zu überprüfen. Unsere Plattform gleicht Merkmale, Bilder und Logos automatisch ab, um potenzielle Verstöße schnell zu identifizieren. Mithilfe von KI priorisieren unsere Analysten besonders risikoreiche Verstöße und setzen Maßnahmen über Plattformpartnerschaften und fortschrittliche Tools effizient durch. Echtzeit-Dashboards liefern wertvolle Einblicke, sodass Ihr Team den Nutzen des Programms unter Beweis stellen und den geschäftlichen Gesamterfolg vorantreiben kann.

Was unterscheidet Corsearch von anderen Markenschutzanbietern? Durch die Zusammenarbeit mit Corsearch können Sie die Zahl der Rechtsverletzungen nachhaltig reduzieren, die Nutzung Ihrer authentischen Markenkanäle verbessern und eine signifikante Investitionsrendite erzielen.

Unser bewährter vierstufiger Prozess:

1. Aufdeckung von Verstößen

Nutzen Sie die hochmodernen Erkennungsfunktionen von Corsearch, um Daten in großem Umfang automatisch zu erfassen und zu überwachen. Unser flexibles Such-Framework für Schlüsselwörter ermöglicht es Ihnen, Suchparameter anzupassen, um mit sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungen und dem Verhalten von Rechtsverletzern Schritt zu halten. Darüber hinaus unterstützt Sie unsere fortschrittliche Bildersuchtechnologie dabei, die Verwendung Ihrer urheberrechtlich geschützten Bilder sowie die wiederholte Nutzung gefälschter Bilder aufzuspüren.

2. Analyse und Priorisierung von Bedrohungen

Bei der Erkennung setzen wir maschinelles Lernen und Bildabgleichstechnologie ein, um Risikowerte zuzuweisen, die es Ihnen ermöglichen, die kritischsten Bedrohungen für Ihre Marke zu priorisieren. So können Sie sich zum Beispiel auf Verkäufer konzentrieren, die wiederholt gegen die Bestimmungen verstoßen.

3. Durchsetzung und Beseitigung von Bedrohungen

Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und senken Sie Kosten mit unseren automatisierten, von Menschen geprüften Verfahren zur Durchsetzung und Entfernung von Inhalten, die Rechtsverletzern keine Zeit zum Reagieren lassen. Vertrauen Sie auf die Expertise von Corsearch in Bezug auf Plattformrichtlinien und -verfahren, um Maßnahmen effizient und in großem Maßstab durchzusetzen.

4. Bericht über die Auswirkungen

Behalten Sie mit den fortschrittlichen Analyse-Dashboards von Corsearch den Überblick über Daten, Veränderungen und relevante Trends für Ihre Marke und beschleunigen Sie so die Berichterstellung und Entscheidungsfindung. Erweitern Sie Ihre Berichterstattung und Analysen von operativen Kennzahlen hin zu strategischen Erkenntnissen und ermöglichen Sie Ihren Teams, die Wirkung ihrer Arbeit mithilfe integrierter Tools zum Daten-Storytelling zu veranschaulichen.

Sprechen Sie mit einem Experten für Markenschutz

Nutzen Sie die KI-gestützten Lösungen von Corsearch und die hervorragende Partnerschaft mit eBay, um Fälschungen und andere Bedrohungen auf den weltweiten Marktplätzen von eBay schnell zu beseitigen.

Corsearch hat Zugang zu den Schnellmeldungskanälen von eBay, um schneller handeln zu können. Außerdem stehen wir in regelmäßigem Kontakt mit der Plattform, so dass wir die Bedenken der Markeninhaber weitergeben und proaktive Maßnahmen ergreifen können, um künftige Verstöße zu verhindern.

Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie Sie eine globale Sichtbarkeit von Bedrohungen über alle Kanäle hinweg erreichen und durch unsere von Experten geleitete Durchsetzung greifbare Auswirkungen zeigen können.

Zusätzliche Ressourcen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marke auf Marktplätzen mit Corsearch schützen können:

Stoppt Fälschungen auf eBay
Stoppt Fälschungen auf Amazon
Stoppt Fälschungen bei Alibaba
Stoppt Fälschungen auf dem Facebook-Marktplatz

Erfahren Sie, wie Sie die Verbraucher vor den Gefahren schützen können, die von ihnen ausgehen:

Gefälschte Luxusprodukte
Gefälschte Kosmetika
Gefälschte Pharmazeutika
Gefälschte Autoteile
Gefälschter Alkohol

Erfahren Sie, wie Sie Fälschungen von Online-Plattformen entfernen können:

So entfernen Sie Fälschungen von Online-Marktplätzen
So entfernen Sie Fälschungen von Amazon
So entfernen Sie Fälschungen von Alibaba
So entfernen Sie Fälschungen von Facebook
So entfernen Sie Fälschungen von X (ehemals Twitter)