Singles' Day 2018: Lotta alla contraffazione

Il Singles' Day, il più grande festival dell'e-commerce al mondo, è sulla buona strada per battere ancora una volta i record nel 2018.

Nel nostro post della scorsa settimana, abbiamo analizzato la storia del Singles' Day, insieme al crescente dominio di Alibaba e ai segnali di aumento delle attività di contraffazione in Cina e nel Sud-Est asiatico.

Il Singles' Day si svolge sulle piattaforme di e-commerce cinesi e la contraffazione è notoriamente diffusa in questi mercati. Ciò ha dissuaso molti marchi occidentali dal rendere disponibili i loro prodotti su questi siti e dal capitalizzare appieno questa festa dell'e-commerce; il rischio è ritenuto troppo elevato.

Per questo motivo, l'anno scorso Alibaba si è impegnata pubblicamente a rimuovere un maggior numero di inserzioni che violano la proprietà intellettuale dalle sue piattaforme e ha invitato il governo cinese a inasprire le sanzioni per le persone colte a contraffare. Questo post analizza se i marketplace e i governi sono al passo con le minacce di contraffazione e come i marchi stessi possono proteggere meglio la loro proprietà intellettuale online.

Cosa si sta facendo per combattere la contraffazione?

L'approccio proattivo di Alibaba

Alibaba è la piattaforma più influente coinvolta nel Singles' Day e di recente ha apportato miglioramenti al proprio sistema di protezione del marchio, affermando che un numero maggiore di inserzioni in violazione viene eliminato in seguito alle proprie indagini piuttosto che in seguito alle richieste dei titolari dei diritti. L'azienda sostiene che il 97% di queste rimozioni avviene prima che sia stata effettuata una singola vendita. Alibaba ha introdotto la tracciabilità tramite blockchain all'inizio di quest'anno. Il suo scopo è quello di aiutare i consumatori a tracciare l'autenticità dei prodotti venduti sull'esclusivo marketplace Tmall Luxury Pavilion utilizzando firme digitali e timestamp. Tuttavia, questa misura anticontraffazione è ancora in fase iniziale e non è stata ancora estesa al più ampio mercato Tmall e potrebbe non arrivare a Taobao.

Le misure anticontraffazione di WeChat

WeChat può essere utilizzato da contraffattori che si spacciano per venditori Daigou per vendere discretamente prodotti ai consumatori attraverso pagamenti in-app su chat private. Con 1 miliardo di utenti mensili attivi e un terzo del tempo trascorso su mobile in Cina sull'applicazione WeChat, la portata della minaccia rappresentata per i marchi è senza precedenti. L'anno scorso sono stati presi provvedimenti nei confronti di 72.000 utenti di WeChat per la vendita di prodotti contraffatti, ma si tratta probabilmente di una frazione del totale degli account che violano il copyright, poiché sono molto difficili da rintracciare. Molte transazioni illecite passano inosservate e gli utenti possono semplicemente passare da un account all'altro quando viene intrapresa un'azione contro di loro, il che significa che per WeChat è difficile tenere il passo.

La semplificazione del sistema di segnalazione delle violazioni online da parte di WeChat ha tuttavia reso più agevole per i titolari dei diritti segnalare le violazioni. Inoltre, oltre 180 marchi si sono registrati sulla piattaforma di protezione dei marchi di WeChat e questo numero è destinato a crescere, dato che l'accesso non è più limitato ai soli invitati. Sono tuttavia necessari molti altri marchi per garantire una copertura completa della proprietà intellettuale dei prodotti venduti sulla piattaforma.

Giro di vite sulle contraffazioni da parte di Pinduoduo

Pinduoduo ha recentemente dato un giro di vite alle merci contraffatte sulla sua piattaforma. Durante una settimana di agosto, ha eliminato 4,3 milioni di inserzioni in violazione, rimosso 1.126 negozi e bloccato 450.000 sospetti di contraffazione. Tuttavia, i marketplace devono intraprendere questa azione su base costante, poiché i contraffattori creeranno semplicemente nuovi account e reinseriranno i loro prodotti illegittimi. Pinduoduo si basa molto sulla disponibilità di prodotti a basso prezzo e scontati sulla sua piattaforma e i contraffattori continueranno a sfruttarla, a meno che i marchi non adottino un approccio proattivo alla protezione della loro proprietà intellettuale.

Intervento del governo cinese

Il governo cinese ha recentemente annunciato una nuova "legge sull'e-commerce" che entrerà in vigore a gennaio 2019 e che mira a ridurre il volume di merci contraffatte online imponendo multe alle piattaforme non conformi. Sebbene si tratti di un passo nella giusta direzione, rimangono alcuni problemi, ad esempio l 'articolo 28 afferma che i marketplace devono solo ricordare ai venditori di ottenere le licenze commerciali piuttosto che imporle.

Un cambiamento chiave proposto nella nuova legge sull'e-commerce è che i venditori saranno obbligati per legge a rendere disponibili online i dati identificativi, aiutando così le indagini dei titolari dei diritti sulle violazioni sui marketplace. Ciò è in netto contrasto con l'UE, dove il GDPR ha reso più difficile per i proprietari dei marchi trovare informazioni identificative sui trasgressori online attraverso la ricerca WHOIS.

Cosa possono fare i marchi?

Nonostante i chiari progressi compiuti dalle piattaforme sociali, dai marketplace e dal governo cinese, i marchi devono ancora essere proattivi nella lotta contro le violazioni della proprietà intellettuale.

Una strategia di protezione del marchio veramente completa, che combini le tecniche proprie del titolare dei diritti, gli strumenti anti-infrazione delle piattaforme e l'applicazione delle leggi locali sulla proprietà intellettuale, garantirà la rimozione delle violazioni in tempi rapidi.

1. Registrate la vostra proprietà intellettuale a livello internazionale
   È fondamentale registrare la vostra proprietà intellettuale per rispettare la legge in ogni territorio in cui ritenete che i vostri prodotti saranno richiesti, indipendentemente dal fatto che abbiate intenzione di venderli subito.
2. Impegnarsi con i marketplace
   I marchi dovrebbero essere in contatto diretto con i marketplace, in particolare nei punti caldi della contraffazione come la Cina. Molti marketplace, come Tmall e WeChat, gestiscono programmi di protezione del marchio che consentono ai titolari dei diritti di segnalare i contenuti illeciti.
3. Impiegare tecniche di protezione del marchio basate sull'intelligence
   I marchi non dovrebbero affidarsi ai soli marketplace per individuare e rimuovere le inserzioni che violano i diritti. Dovrebbero invece scegliere un fornitore di protezione del marchio in grado di identificare intere reti di trasgressori piuttosto che singoli account o inserzioni. Con questo approccio strategico, possono scoprire operazioni illecite su larga scala che avvengono sotto la sorveglianza delle piattaforme. I marchi possono quindi inviare avvisi a tutte le entità all'interno di una rete o trasmettere le informazioni ai loro team di contenziosi.

In Corsearch collaboriamo con i nostri clienti per creare strategie efficaci di protezione del marchio online, sfruttando la nostra esperienza e le nostre conoscenze del settore. Se ritenete che il vostro marchio sia stato violato o desiderate conoscere l'entità delle minacce che incombono sul vostro brand, potete richiedere un brand health check gratuito.