Découvrir la source : Foundation Wellness récupère des millions de bénéfices grâce à Corsearch Investigations 360

Foundation Wellness, l'entreprise à l'origine de marques de confiance telles que PowerStep, CURREX et Foot Petals, a été confrontée à un défi majeur : les vendeurs non autorisés du marché gris et les contrefacteurs érodaient considérablement leur rentabilité et la valeur de leur marque en ligne.

Ils avaient besoin d'un partenaire capable d'aller au-delà des simples retraits pour découvrir les réseaux complexes de vendeurs malhonnêtes. Ce partenaire était Corsearch Investigations 360.

Le défi : Menaces liées au marché gris et à la contrefaçon

Pour une entreprise comme Foundation Wellness, connue pour ses produits orthopédiques spécialisés et ses articles de bien-être général, la protection de la marque et la protection de la propriété intellectuelle sont extrêmement importantes.

• Perte de bénéfices due au marché gris : les revendeurs non agréés, qui vendaient à des prix inférieurs au prix de vente minimum (PVM), faisaient baisser les prix du marché de 20 à 30 % en dessous de ce prix, ce qui entraînait une perte de bénéfices considérable sur chaque article vendu sur le marché gris.
• Perte de la « Buy Box » : des vendeurs malhonnêtes dominaient la « Buy Box » d'Amazon (le bouton « Ajouter au panier »), par laquelle la plupart des consommateurs achètent des produits sans vérifier l'identité du vendeur. Foundation Wellness perdait une part importante de la « Buy Box ».
• Anonymat des vendeurs malhonnêtes : de nombreux vendeurs du marché gris ont réussi à dissimuler leur identité en utilisant des adresses génériques telles que des boîtes postales, des épiceries et des points de retrait UPS. Foundation Wellness ne disposait pas des ressources nécessaires pour démasquer efficacement ces acteurs et identifier leur source d'approvisionnement.
• Menace de contrefaçon : en raison de la nature de leurs produits, les contrefaçons constituent un véritable problème. Bien que ces imitations n'offrent pas le même niveau d'efficacité, elles « ont l'air authentique », ce qui rend indispensable de mettre fin à la production de ces produits dangereux et de mauvaise qualité.

La solution : Corsearch Investigations 360
Les anciennes méthodes de « suivi par force brute » de Foundation Wellness — qui consistaient à tenter manuellement de faire correspondre les adresses des revendeurs à leur réseau de clients — se sont révélées inefficaces. Corsearch a fourni des informations exploitables grâce à notre solution Investigations 360.

Démasquer les auteurs de menaces: le cas d'
L'équipe d'enquêteurs spécialisés de Corsearch a travaillé en étroite collaboration avec Foundation Wellness afin de rationaliser le processus :

1. Transmission des données : Foundation Wellness transmet à Corsearch les informations dont elle dispose concernant les vendeurs malhonnêtes.
2. Enquête spécialisée : les enquêteurs de Corsearch s'appuient sur leur réseau mondial et leur expertise pour mener des recherches approfondies.
3. Une analyse approfondie : dans un délai de 7 à 10 jours, Corsearch remet un rapport détaillant les structures d'entreprise extrêmement complexes des vendeurs malhonnêtes, y compris toutes les filiales associées et les noms commerciaux (DBA). Ce niveau de détail permet de prendre des mesures juridiques et coercitives efficaces et ciblées.

L'impact : un retour sur investissement mesurable et un gain de temps
En tirant parti de Corsearch Investigations 360, Foundation Wellness a obtenu des résultats spectaculaires et quantifiables :
Récupération de la Buy Box et protection des bénéfices
La part de la Buy Box détenue par Foundation Wellness a grimpé en flèche, passant d'environ 55 % à environ 88 %. Cette reprise significative des ventes directes aux consommateurs s'est traduite par des millions de dollars de bénéfices qui auraient autrement été perdus au profit de vendeurs malhonnêtes.
Efficacité opérationnelle
Le temps que l'équipe de Foundation Wellness passait à « tâtonner » dans des enquêtes complexes a été éliminé. Le service Investigations 360 permet à Nate Bair, directeur des places de marché, d'Amazon et du marketing numérique, de gagner 8 à 10 heures par semaine, ce qui permet à son équipe de se concentrer sur la croissance de l'activité principale.

« Nous avons trouvé un système qui fonctionne très bien et nous n'avons pas l'intention de le changer. » — Nate Bair, directeur des places de marché chez Amazon et du marketing numérique chez Foundation Wellness

Prêt à découvrir les menaces cachées qui pèsent sur votre marque ?
Ne perdez plus de revenus précieux à cause du détournement du marché gris et des contrefaçons. Corsearch Investigations 360 fournit les informations approfondies et exploitables dont vous avez besoin pour démasquer les mauvais acteurs sophistiqués et sécuriser vos profits.

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