Protection de la marque multicanal : Construire une défense en 3D de votre propriété intellectuelle

Le marketing multicanal est devenu un moyen courant pour les entreprises d'approcher les clients. Grâce à une combinaison stratégique de publicités payantes, de contenu, de marketing par courriel et de nombreuses autres techniques, les entreprises tentent de convertir les clients dans les espaces où les acheteurs se sentent le plus à l'aise. Bien que les défis posés par la contrefaçon, le piratage numérique et l'abus de propriété intellectuelle soient très différents de ceux de la vente, les marques peuvent encore apprendre des spécialistes du marketing et appliquer l'approche multicanal dans la défense de leur propriété intellectuelle.

Protéger sa marque en 2020 est un processus complexe qui ne se limite pas à la surveillance des places de marché en ligne. En cette année où les effets financiers de la pandémie de COVID-19 ont mis de nombreuses marques sous pression en raison de la diminution des ressources et des revenus, la protection des consommateurs et des bénéfices est devenue une négociation au sein d'un écosystème en ligne multicanal composé de places de marché, de domaines, de médias sociaux, etc.

Dans quelle mesure votre approche actuelle est-elle équilibrée et comment pouvez-vous développer une stratégie de protection de la marque multicanal capable de faire face à toutes les menaces émergentes ?

Qu'est-ce que la protection de la marque multicanal et pourquoi est-elle nécessaire ?

Bien que les protections juridiques accordées aux marques et au matériel protégé par le droit d'auteur aient une longue histoire, la "protection des marques" en tant qu'industrie ne s'est développée qu'avec le boom de la technologie et du commerce électronique dans les années 1990. Le nombre total d'utilisateurs est peut-être la statistique qui montre à quel point l'internet a reconfiguré la réalité pour les consommateurs comme pour les entreprises, et qui explique pourquoi la protection des marques en ligne est devenue un domaine aussi crucial.

Selon la Banque mondiale, en 1993, seulement 0,25 % de la population mondiale utilisait Internet, mais en 2017, ce chiffre était passé à 49,7 %[i]. Les données économiques confirment cette tendance, puisque les 4 200 milliards de dollars américains prévus pour le commerce électronique mondial en 2020 représentent désormais 16,1 % de l'ensemble des ventes au détail[ii].

L'adoption mondiale de l'internet pour le commerce et la communication a entraîné plusieurs vagues de développement pour les entreprises légitimes, mais il en a été de même pour la violation des marques et des droits d'auteur, la contrefaçon, le piratage et toute une série de menaces connexes pour le capital de la marque. L'évolution de l'internet s'est accompagnée d'une évolution de la protection des marques, mais de nombreux fournisseurs de protection des marques se sont concentrés uniquement sur les marchés en ligne et la lutte contre la contrefaçon.

Depuis les années 1990, les menaces pesant sur la propriété intellectuelle proviennent de diverses sources, notamment les sites web vendant des contrefaçons, les plateformes de partage de fichiers P2P, les torrents, les réseaux sociaux et les réseaux cryptés. Le cas des réseaux sociaux est particulièrement significatif à cet égard, car on estime qu'entre 2004 et 2018, le nombre d'utilisateurs de réseaux sociaux est passé de zéro à plus de cinq milliards.[iii] Étant donné que les réseaux sociaux constituent désormais l'un des principaux moyens utilisés par les contrefacteurs pour atteindre le public, il ne s'agit plus d'un marché que les marques peuvent se permettre de négliger.

Pour y faire face, une approche multicanal de la protection des marques couvre l'espace en ligne de manière holistique, en évaluant avec précision les menaces provenant des places de marché, des médias sociaux, de la publicité payante, des boutiques d'applications et autres, afin de présenter au titulaire de la propriété intellectuelle des cibles qui produiront le plus grand retour sur investissement. S'il n'est peut-être pas économiquement avantageux pour les marques de se protéger de manière proactive sur toutes les plateformes ou dans toutes les régions géographiques, il est essentiel de savoir où se situent les plus grandes menaces.

Vous trouverez ici plus d'informations sur la manière dont Corsearch assure la surveillance et la protection des marques sur un large éventail de canaux en ligne.

Développer votre réponse 3D

Toutes les menaces ne sont pas égales, et le fait de consacrer vos ressources à des plates-formes qui ne donnent que très peu de résultats peut être aussi frustrant que de ne pas faire respecter la loi du tout. Une façon de développer une approche multiplateforme est de trier le marché (Évaluer-Prioriser-Enforcer) et de voir où se situent les plus grands dangers.

Évaluation – Un rapport complet d'évaluation des menaces constitue un point de départ inestimable pour de nombreuses marques. La technologie spécialisée de Corsearch en matière de protection des marques permet de mesurer avec précision l'impact négatif sur les bénéfices et la réputation des marques. Un rapport détaillant l'étendue des violations de la propriété intellectuelle sur le marché permet à toute entreprise d'identifier précisément qui utilise sa propriété intellectuelle et où ces acteurs se trouvent. Comment Corsearch peut-il vous aider ? Grâce à une technologie de pointe, notre équipe d'analystes en protection des marques et d'innovateurs en matière de lutte contre le piratage élabore des stratégies sur mesure pour les clients qui souhaitent avoir une vue d'ensemble des plus de 1 000 places de marché en ligne, des plus de 35 plateformes de réseaux sociaux, des sites web et domaines internationaux, ainsi que des plus de 50 plateformes d'applications mobiles que nous analysons quotidiennement.

Définir les priorités – Une protection de marque efficace et rentable ne peut être assurée qu’à partir d’informations précises et d’un ensemble de priorités clairement défini. Commencer par un rapport d’analyse du marché permet aux entreprises de hiérarchiser ensuite les menaces auxquelles elles sont confrontées. Savoir exactement quel est le montant des pertes de bénéfices sur des territoires spécifiques et sur des plateformes particulières favorise le développement sur mesure de portefeuilles de propriété intellectuelle et un investissement mieux organisé dans la mise en œuvre des mesures de protection. Comment Corsearch peut-il vous aider ? Plutôt que de rechercher votre propriété intellectuelle de manière aveugle, notre technologie ZERO utilise un marquage basé sur les risques pour identifier toutes les références à votre marque, puis classe les informations obtenues selon les paramètres les plus pertinents. Nos analystes utilisent ZERO pour identifier et cibler les principaux contrefacteurs, réduisant ainsi votre risque de la manière la plus efficace.

Application – Les options d'application varient en fonction de la nature de l'infraction et de l'emplacement en ligne. Lors de l'élaboration de votre stratégie multi-plateforme, il est important de prendre en compte les procédures de plainte en matière de propriété intellectuelle, car celles-ci peuvent vous aider à organiser au mieux le déploiement de vos ressources. Si certaines plateformes disposent de procédures de retrait facilement accessibles, beaucoup d'autres s'appuient sur des systèmes plus complexes à utiliser, souvent disponibles uniquement dans les langues locales. Comment Corsearch peut-il vous aider ? Grâce à nos bureaux internationaux et à la plus grande équipe de protection des marques basée en Chine, nos analystes possèdent l'expérience et les contacts nécessaires pour faire respecter vos droits sur Internet. Grâce à notre outil anti-piratage sur Marketly, nous pouvons également faire retirer des résultats des moteurs de recherche et des réseaux sociaux afin de garantir la protection de vos droits et de votre contenu, et de rediriger le trafic en ligne vers des points de vente autorisés.

Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez évaluer, hiérarchiser et faire respecter vos droits, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui pour échanger avec l'un de nos experts en protection des marques.

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https://data.worldbank.org/indicator/it.net.user.zs

[ii] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019

[iii] https://ourworldindata.org/rise-of-social-media#:~:text=Facebook%2C%20le%20plus%20grand%20réseau%20social,3,5%20milliards%20d'Américains%20en%20ligne.