Noël 2018 : Faux jouets et produits électroniques dangereux

Pour la plupart des gens, Noël est synonyme de famille, de cadeaux et de nourriture en abondance. Mais au-delà des cadeaux, la saison des fêtes recèle un côté sombre dont beaucoup n'ont pas conscience.

Les produits contrefaits sont très répandus et peuvent être trouvés sur des places de marché telles qu'Amazon et eBay, malgré leurs mesures anti-contrefaçon. Le commerce mondial de la contrefaçon représentant aujourd'hui plus d'un demi-billion de dollars américains, les fraudeurs voient les fêtes de fin d'année d'un bon œil.

Rien que l'année dernière, des produits de contrefaçon d'une valeur de près de 500 millions d'euros ont été saisis aux frontières de l'UE. Il est probable que des produits de contrefaçon d'une valeur bien supérieure ont franchi les frontières sans être inquiétés et se sont retrouvés entre les mains des consommateurs. Si l'impact sur la réputation des marques et sur les ventes ne doit pas être sous-estimé, la menace qui pèse sur la sécurité des consommateurs doit alerter les détenteurs de droits et les inciter à agir.

Dans cette série en deux parties, nous révélons les menaces qui pèsent sur les consommateurs et les marques à l'occasion de Noël. Dans la première partie, nous nous pencherons sur deux domaines clés de la contrefaçon, les jouets et les produits électroniques, en identifiant les tendances et les risques pour les consommateurs. La semaine prochaine, nous examinerons le coût humain du commerce de la contrefaçon, en nous penchant sur l'exploitation qui a lieu dans les usines et les ateliers clandestins qui produisent les faux produits de luxe vendus à Noël.

Menaces pour Noël

Les dépenses de consommation en ligne ont déjà dépassé les 28 milliards de livres sterling cette année au Royaume-Uni et poursuivent leur spirale ascendante alors que la fréquentation des magasins diminue. Les contrefacteurs trouvent qu'il est de plus en plus facile de distribuer des produits contrefaits en ligne, les habitudes d'achat se déplaçant vers les places de marché et les sites de revente. Les sites web cybersquattés et les listes de places de marché offrent aux contrefacteurs de nombreuses possibilités de tromper les consommateurs en leur faisant croire qu'ils achètent des produits authentiques.

Les faux jouets compromettent la sécurité des enfants

La valeur au détail des faux jouets saisis aux frontières de l'UE en 2017 s'élevait à 21 millions d'euros. Cela représente une baisse de 77 % de la valeur depuis 2016, ce qui indique qu'un nombre croissant de marchandises dangereuses passent entre les pays sans être détectées, les groupes de lutte contre la contrefaçon exprimant leurs inquiétudes quant à la baisse des saisies aux frontières. Les groupes de lutte contre la contrefaçon s'inquiètent de la baisse des saisies aux frontières. L'ampleur du commerce de la contrefaçon est encore plus surprenante : les acteurs malveillants gagnent environ 400 millions de livres sterling par an grâce au travail acharné et aux dépenses de marketing des entreprises britanniques légitimes du secteur du jouet.

Les douanes britanniques, l'unité de police chargée des atteintes à la propriété intellectuelle (PIPCU) et les normes commerciales (Trading Standards) sont toutes à la recherche de jouets contrefaits dangereux pour Noël. Cette tâche est extrêmement importante ; il est essentiel de protéger les consommateurs en empêchant que des contrefaçons telles que les poupées de Kate Middleton fabriquées avec des matériaux cancérigènes ou les ours en peluche dont les pièces détachées présentent un risque d'étouffement, ne parviennent dans les foyers britanniques.

Mais les consommateurs occidentaux ne sont pas les seuls à être menacés. LEGO lutte depuis longtemps contre les contrefaçons en Chine, et une marque en particulier, "LEPIN", continue d'être une épine dans le pied du fabricant danois de blocs de construction. LEGO se retrouve souvent dans la situation peu enviable où non seulement sa propre propriété intellectuelle est violée, mais aussi celle de son partenaire licencié. Alors que LEGO a récemment remporté une importante décision de justice contre LEPIN, les instructions de cessation et d'abstention ne mentionnent pas les marques contrefaites de l'entreprise chinoise, "Star Wnrs" (ce n'était pas une faute de frappe) et "Star Plan". Les lignes sous licence sont difficiles à contester pour LEGO, car seule la société Disney est autorisée à faire respecter sa propriété intellectuelle.

Les contrefaçons électroniques, une menace pour la vie

Les produits électroniques contrefaits font l'objet d'un examen de plus en plus minutieux à la suite de l'incidence alarmante des incendies de maisons causés par des chargeurs de téléphone de contrefaçon. Les produits électroniques dangereux ont causé des incendies de maison, des blessures graves et même des décès. L'importance du problème a été soulignée par la PIPCU qui a récemment publié un communiqué de presse mettant en garde contre les dangers des produits électroniques contrefaits à Noël. Les blocs d'alimentation, les appareils de coiffure et les batteries lithium-ion ont tous été désignés comme des cibles populaires pour les contrefacteurs.

Les blessures et les dommages matériels ne sont pas les seuls problèmes liés aux produits électroniques contrefaits ; les contrefacteurs se livrent également à l'usurpation d'identité par le biais du cybersquattage. Les consommateurs qui achètent sur des sites de contrefaçon risquent de vivre des mois d'angoisse en essayant de reprendre le contrôle des identités volées. Après une telle expérience, les consommateurs peuvent remettre en question la réputation d'une marque, se demandant pourquoi les détenteurs des droits n'ont pas supprimé le site frauduleux pendant la plus grande période d'achat de l'année.

Certaines marques ont toutefois pris au sérieux la menace des contrefaçons de produits électriques. Ce n'est que récemment qu'Apple a accepté de vendre des iPhones sur Amazon, après que le géant du commerce électronique a promis de sévir contre les vendeurs de faux chargeurs et d'autres produits portant atteinte à sa propriété intellectuelle. Cette décision intervient alors qu'Amazon et d'autres places de marché font l'objet d'une surveillance accrue pour avoir facilité la vente de produits de contrefaçon.

Lutte contre la contrefaçon

Les opérations de contrefaçon augmentent leur production pendant la période de Noël et représentent un défi évident pour les marques et les consommateurs. Pour parvenir à une réduction significative des infractions, les détenteurs de droits doivent mettre en place des stratégies globales de protection de la marque qui portent leurs fruits. Chez Corsearch, nous exploitons notre technologie et notre expertise du secteur pour fournir à nos clients un ensemble d'outils permettant de protéger leur marque en ligne et d'empêcher les contrefaçons d'atteindre les consommateurs. Si vous pensez que votre marque est menacée ou si vous souhaitez connaître l'ampleur du problème, demandez dès aujourd'hui un bilan de santé gratuit de votre marque.