Résultats de l'enquête 2020 sur les marques de mode

Les résultats sont tombés ! Nous avons interrogé de grandes marques de mode sur la contrefaçon, la violation des marques déposées et la COVID-19 — voici ce qu’elles nous ont répondu.

• Les marchés en ligne continuent de représenter la plus grande menace pour les marques de mode.
• Certaines personnes interrogées considèrent que les plateformes de commerce électronique d'Asie du Sud-Est, telles que Tokopedia, représentent un risque plus important qu'Amazon ou eBay.
• 66 % des marques de mode interrogées ont investi davantage dans la protection de leur marque en ligne en 2020.
• 100 % des marques de mode interrogées estiment que les places de marché, les entreprises de médias sociaux et les fournisseurs d'infrastructure Internet ne font pas assez pour se protéger contre la contrefaçon et d'autres formes d'infraction.

Q : Quels canaux en ligne ont posé les plus grands défis en matière de protection de la marque au cours de l'année écoulée ?

• Places de marché 50
• Réseaux sociaux 25 %
• Commerce social 25 %

Analyse : Bien que les réseaux sociaux et les applications de commerce social constituent un risque pour certaines marques de mode, les places de marché en ligne restent la principale menace. En 2020, les noms de domaine étaient le sujet de moindre préoccupation.

Q : Selon vous, quels canaux en ligne présenteront le plus grand risque pour votre secteur au cours des deux ou trois prochaines années ?

• Places de marché 50
• Réseaux sociaux 25 %
• Commerce social 25 %

Aperçu : Les médias sociaux sont clairement une préoccupation croissante pour nos clients du secteur de la mode, mais les places de marché restent la plateforme qu'ils continueront à surveiller de plus près dans les années à venir. Cela semble provenir à la fois de la menace que représentent les nouvelles plateformes, mais aussi de l'incapacité des places de marché existantes à contrôler efficacement les vendeurs.

Q : Quel réseau social représente le plus grand défi en matière de protection de votre marque face à la contrefaçon et à la violation des droits de marque ?

• Facebook 59 %
• Instagram 33 %
• Au total, 8 %

Analyse : Lorsqu'on leur a demandé quels grands réseaux sociaux représentaient une menace pour les marques de mode, près de 60 % ont cité Facebook, tandis que les autres ont mentionné Instagram et, une fois de plus, « tous » !

Q : Avez-vous constaté une baisse du soutien apporté par les services chargés de l'application de la loi, tels que la police, les douanes et les services de la concurrence et de la consommation, en raison de la pandémie de COVID-19 ?

• Oui 42 %
• Non 58 %

À noter : Étonnamment, près de 60 % des marques de mode ont constaté que le niveau de soutien dont elles bénéficiaient de la part des autorités en matière d'application de la loi était resté inchangé pendant la pandémie de COVID-19.

Q : Selon vous, quelle région représentera la plus grande menace pour les marques de votre secteur au cours des cinq prochaines années ?

• APAC 67%
• Europe 8 %
• Moyen-Orient 17
• Afrique 8 %

Analyse : L'Asie-Pacifique reste la principale source de préoccupation pour nos clients du secteur de la mode. Cette région étant le moteur de la contrefaçon, ils ne s'attendent pas à ce que cette situation évolue au cours des cinq prochaines années. Certains répondants ont également cité l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient comme des zones suscitant une inquiétude croissante.