Protección multicanal de marcas: Construir una defensa 3D de su PI

El marketing multicanal se ha convertido en una forma habitual de que las empresas se acerquen a los clientes. Mediante una combinación estratégica de anuncios de pago, contenidos, marketing por correo electrónico y muchas otras técnicas, las empresas intentan convertir a los clientes en los espacios donde los compradores se sienten más cómodos. Aunque los retos que plantean la falsificación, la piratería digital y el abuso de la propiedad intelectual son muy diferentes a los de las ventas, las marcas pueden aprender de los profesionales del marketing y aplicar el enfoque multicanal en la defensa de su propiedad intelectual.

Proteger su marca en 2020 es un proceso complejo que incorpora algo más que la mera vigilancia de los mercados en línea. En un año en el que los efectos financieros de la pandemia de COVID-19 han puesto a muchas marcas bajo la presión de la disminución de recursos y la reducción de ingresos, proteger a los consumidores y los beneficios se ha convertido en una negociación a través de un ecosistema en línea multicanal de mercados, dominios, redes sociales y más.

¿Hasta qué punto es equilibrado su enfoque actual y cómo puede desarrollar una estrategia de protección de marca multicanal capaz de hacer frente a todas las amenazas emergentes?

¿Qué es la protección de marca multicanal y por qué es necesaria?

Aunque las protecciones legales concedidas a las marcas y al material protegido por derechos de autor tienen una larga historia, la "protección de marcas" como industria no se desarrolló hasta el boom de la tecnología y el comercio electrónico de los años noventa. Quizá la estadística que pone de relieve hasta qué punto Internet ha reconfigurado la realidad tanto para los consumidores como para las empresas, y que subraya por qué la protección de marcas en línea se ha convertido en un campo tan crucial, es el número total de usuarios.

Según el Banco Mundial, en 1993 solo el 0,25 % de la población mundial utilizaba Internet, pero en 2017 esta cifra había aumentado hasta el 49,7 %.[i] Los datos económicos respaldan esta visión, ya que los 4,2 billones de dólares estadounidenses previstos para el comercio electrónico mundial en 2020 representan ahora el 16,1 % del total de las ventas minoristas.[ii]

La adopción mundial de Internet para el comercio y la comunicación dio lugar a varias oleadas de desarrollo para las empresas legítimas, pero lo mismo ocurrió con la infracción de marcas y derechos de autor, la falsificación, la piratería y una serie de amenazas relacionadas con el valor de la marca. A medida que Internet ha cambiado, la protección de las marcas también ha crecido, pero muchos proveedores de protección de marcas se han centrado únicamente en los mercados en línea y la lucha contra la falsificación.

Desde la década de 1990, han surgido amenazas a la propiedad intelectual procedentes de diversas fuentes, entre las que se incluyen dominios dedicados a la venta de productos falsificados, plataformas de intercambio de archivos P2P, torrents, redes sociales y redes cifradas. El caso de las redes sociales es especialmente relevante en este contexto, ya que se estima que entre 2004 y 2018 el número de usuarios de redes sociales pasó de cero a más de 5000 millones.[iii] Dado que las redes sociales son ahora una de las principales vías a través de las cuales los infractores de la propiedad intelectual llegan al público, ya no es un mercado que las marcas puedan permitirse ignorar.

Para hacer frente a esto, un enfoque de protección de marca multicanal cubre el espacio en línea de una manera holística, evaluando con precisión las amenazas de los mercados, las redes sociales, la publicidad de pago, las tiendas de aplicaciones, y más, con el fin de presentar al propietario de la PI los objetivos que producirán el mayor retorno de la inversión. Si bien puede no ser económicamente beneficioso para las marcas protegerse de forma proactiva en todas las plataformas o en todas las regiones geográficas, es vital tener la capacidad de ver dónde se encuentran las mayores amenazas.

Aquí puedes encontrar más información sobre cómo Corsearch supervisa y protege las marcas en una amplia variedad de canales online.

Desarrollar su respuesta 3D

No todas las amenazas son iguales, por lo que gastar recursos en plataformas que producen muy pocos resultados de aplicación puede ser tan frustrante como no aplicar ninguna. Una forma de desarrollar un enfoque multiplataforma es clasificar el mercado (Evaluar-Priorizar-Ejecutar) y ver dónde se encuentran los mayores peligros.

Evaluación: un punto de partida inestimable para muchas marcas es un informe exhaustivo de evaluación de amenazas. La tecnología especializada en protección de marcas de Corsearch ofrece una medición precisa del perjuicio causado a los beneficios y la reputación de las marcas. Un informe sobre el alcance de las infracciones de propiedad intelectual en el mercado permite a cualquier empresa saber exactamente quién está utilizando su propiedad intelectual y dónde se encuentran. ¿Cómo puede ayudar Corsearch? Trabajando con tecnología de vanguardia, nuestro equipo de analistas de protección de marcas e innovadores en la lucha contra la piratería crea estrategias a medida para clientes que necesitan una visión global de los más de 1000 mercados online, las más de 35 plataformas de redes sociales, los sitios web y dominios globales, y las más de 50 plataformas de aplicaciones móviles que analizamos a diario.

Establecer prioridades: una protección de marca eficaz y rentable solo es posible con información precisa y unas prioridades bien definidas. Empezar por un informe de panorama general permite a las empresas establecer a continuación sus prioridades en materia de amenazas. Saber exactamente cuántos beneficios se están perdiendo en territorios específicos y en plataformas concretas fomenta el desarrollo personalizado de carteras de propiedad intelectual y una inversión mejor organizada en la defensa de los derechos. ¿Cómo puede ayudar Corsearch? En lugar de buscar su propiedad intelectual de forma indiscriminada, nuestra tecnología ZERO utiliza el etiquetado basado en el riesgo para encontrar todas las referencias a su marca y, a continuación, ordenar la información obtenida según los parámetros más relevantes. Nuestros analistas utilizan ZERO para localizar y actuar contra los mayores infractores, reduciendo así su riesgo de la forma más eficaz.

Aplicación de la ley: las opciones de aplicación variarán en función de la naturaleza de la infracción y de la ubicación en línea. A la hora de diseñar su estrategia multiplataforma, es importante tener en cuenta los procedimientos de reclamación de derechos de propiedad intelectual, ya que estos pueden ayudarle a estructurar la mejor forma de desplegar sus recursos. Mientras que algunas plataformas cuentan con procesos de retirada de contenidos de fácil acceso, muchas otras se basan en sistemas más difíciles de manejar, a menudo disponibles únicamente en los idiomas locales. ¿Cómo puede ayudar Corsearch? Con oficinas en todo el mundo y el mayor equipo de protección de marcas con sede en China, nuestros analistas cuentan con la experiencia y los contactos necesarios para hacer valer sus derechos en Internet. Con la incorporación de nuestra herramienta antipiratería en Marketly, también podemos eliminar resultados de los motores de búsqueda y las redes sociales para garantizar que sus derechos y contenidos estén protegidos y que el tráfico online se dirija a los canales autorizados.

Para obtener más información sobre cómo evaluar, priorizar y hacer cumplir sus derechos, póngase en contacto con nosotros y hable hoy mismo con uno de nuestros expertos en protección de marcas.

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https://data.worldbank.org/indicator/it.net.user.zs

[ii] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019

[iii] https://ourworldindata.org/rise-of-social-media#:~:text=Facebook, la red social más grande, 3.500 millones de estadounidenses en línea.