Cómo Lipsy protege a los consumidores de las falsificaciones y salvaguarda las colaboraciones con famosos

Sheena Yonker, Directora de Protección de Marca de Lipsy London, explica que la protección de la marca es fundamental para proteger a las chicas Lipsy de las falsificaciones y salvaguardar las exclusivas colaboraciones con famosos que la marca se ha esforzado en conseguir.

Protección de las imágenes de famosos protegidas por derechos de autor

"Las imágenes de nuestras campañas con famosos son un activo fundamental para nosotros, sobre todo en Internet, donde atraen a los visitantes a nuestra web", explica Sheena. "Hemos tenido un éxito fantástico trabajando de esta manera: nuestras recientes campañas con Abbey Clancy aceleraron las ventas".

"Pero es un arma de doble filo. El problema que tienes cuando trabajas con gente conocida es que los malos actores cogerán las imágenes que estás produciendo y las utilizarán para dirigir tráfico a sus propios sitios web de comercio electrónico y productos falsificados".

"No queremos que eso ocurra. Queremos hacer todo lo posible para garantizar que las personas con las que trabajamos estén bien representadas y no queremos que esas relaciones se vean empañadas por el uso no autorizado de sus imágenes."

"En última instancia, queremos dirigir a nuestros clientes a canales auténticos asegurándonos de que no se están utilizando imágenes robadas o manipuladas para conducirlos hacia sitios de venta de falsificaciones o de phishing".

"En Lipsy nos apasiona este tema. Queremos que nuestra clientela confíe en que lo que lleva puesto es auténtico, de alta calidad, seguro y ético, ya que las falsificaciones suelen producirse en entornos de trabajo inseguros y explotadores."

«Queremos hacer todo lo posible para garantizar que las personas famosas con las que trabajamos estén bien representadas, y no queremos que esas relaciones se vean empañadas por el uso no autorizado de sus imágenes».

Sheena Yonker, Directora de Protección de Marca, Lipsy

El enfoque de Lipsy

Trabajar con Corsearch

Lipsy trabaja con Corsearch para identificar imágenes que infringen los derechos de autor en mercados, sitios web con nombres de dominio y redes sociales.

"Habíamos recurrido a otros proveedores para que nos ayudaran a identificar el uso indebido de nuestras imágenes de famosos y campañas, pero no obteníamos los resultados que queríamos", explica Sheena.

«Cuando descubrimos Corsearch, todo cambió. La tecnología nos convenció. La tecnología de protección de marca de Corsearch es increíblemente potente, con un sistema avanzado de comparación de imágenes cuya capacidad y escalabilidad superan con creces a cualquier otra solución que hubiéramos utilizado anteriormente».

Aprovechar al máximo la potente tecnología de análisis de redes

Lipsy también utiliza la función de análisis de redes de Corsearch para identificar redes de entidades infractoras en distintos canales, como sitios web, mercados online y redes sociales, y cotejarlas con identificadores tanto online como offline.

"El módulo de análisis de redes se ha convertido en algo importante para nosotros", afirma Sheena. "Antes, podíamos ver la presencia de un único vendedor en un mercado. Cuando tienes Análisis de Redes, también puedes ver rápidamente si el vendedor que has identificado está infringiendo tu marca en Facebook, Instagram, sitios web o incluso a través de tiendas físicas."

"Esto está cambiando nuestra forma de trabajar y de pensar. Ya no vemos el valor de desmontar continuamente cientos de listados aparentemente separados. Queremos ver cómo las redes se conectan y golpean en su núcleo".

«La tecnología de Corsearch nos permite hacerlo. En definitiva, esto es lo que nos ayuda a proteger nuestra marca y a garantizar que las búsquedas sean seguras y limpias para nuestros clientes».

«Cuando descubrimos Corsearch, todo cambió. La tecnología nos convenció. La tecnología de protección de marca de Corsearch es increíblemente potente, con un sistema avanzado de comparación de imágenes cuya capacidad y escalabilidad superan con creces a cualquier otra solución que hubiéramos utilizado anteriormente».

Sheena Yonker, Directora de Protección de Marca, Lipsy

Trabajar en asociación

Aparte de la tecnología, Sheena afirma que a Lipsy le ha impresionado trabajar con el equipo de Corsearch.

"Trabajar con Corsearch no es sólo cuestión de capacidad técnica", afirma Sheena. "El equipo de Corsearch ha demostrado ser muy profesional, centrado en el cliente y adaptable, con una gran base jurídica. Tenemos una gran asociación de trabajo".

Esta asociación surgió en respuesta a la crisis de COVID-19.

"Estuve de baja durante la primera oleada de restricciones de la COVID-19. Cuando volví al trabajo, pude comprobar que el equipo de Corsearch no sólo había mantenido en marcha nuestro programa de protección de marcas. Habían ido más allá y habían superado objetivos y expectativas".

Los resultados

Al adoptar un enfoque estratégico y global de la protección de la marca, Lipsy ha logrado resultados tangibles en todos los canales prioritarios y una reducción duradera del abuso de la marca.

«Hemos alcanzado un índice de cumplimiento del 98 % en los mercados online (octubre de 2020), que se eleva al 100 % en plataformas clave como Allegro (Polonia) y Buyma (EE. UU.). Desde el inicio de nuestra colaboración con Corsearch, también hemos evitado pérdidas de ventas por valor de hasta 1 231 421 dólares estadounidenses, gracias a la toma de medidas contra anuncios de alto riesgo y a la retirada de productos que infringían los derechos de propiedad intelectual».

Ejemplos de contenido infractor detectado por la tecnología de protección de marcas de Corsearch

"Recomiendo Corsearch a mis colegas del sector de la protección de marcas porque tienen una tecnología realmente destacada en el mercado. Además, siempre son muy profesionales, adaptables y se centran en mis necesidades como cliente. Si buscas un verdadero socio de protección de marca, Corsearch tiene el conjunto completo de habilidades que necesitas."

Sheena Yonker, Directora de Protección de Marca, Lipsy

Proteger a los consumidores y a las empresas de los riesgos digitales

La tecnología de protección de marcas de Corsearch rastrea sistemáticamente Internet utilizando tecnología de aprendizaje automático, lo que permite a las empresas descubrir infracciones en sitios web, mercados, redes sociales, búsquedas de pago, etc.

Para Lipsy, la capacidad de descubrir la verdadera magnitud del uso indebido de marcas en línea y dar prioridad a las infracciones de alto riesgo ha sido fundamental para proteger a los consumidores de las falsificaciones y salvaguardar las asociaciones exclusivas con famosos.

Tanto si se trata de una empresa mediana como de una gran corporación de la lista Fortune 500, las soluciones de protección de marca de Corsearch le garantizan que su negocio y sus clientes están totalmente protegidos en Internet. Solicite una demostración a uno de nuestros expertos para descubrir por qué Corsearch es la mejor opción para usted.