Estudio de caso
Cómo la empresa Caledonian Tree protege a los consumidores de las falsificaciones
- Protección de marca
El Air-Pot
El Air-Pot es un revolucionario contenedor hortícola desarrollado, patentado y registrado por Caledonian Tree Company. Ya en su sexta generación, el contenedor ha sido diseñado para garantizar un desarrollo sano de las raíces y maximizar la aireación. Los Air-Pots duran hasta diez años, y la empresa se asegura de que tengan las credenciales de sostenibilidad más sólidas fabricándolos con plástico reciclado.
El problema de las falsificaciones
A principios de la década de 2000, Caledonian Tree Company se dio cuenta por primera vez de que tenía un problema de falsificaciones procedentes de China y, a medida que crecía la popularidad de su producto, también lo hacía su problema de infracciones. Las falsificaciones que encontraron consistían en crear imitaciones baratas del Air-Pot que rebajaban el coste del producto legítimo.
Los consumidores confunden fácilmente estos anuncios ilegítimos con Air-Pots auténticos al realizar compras en línea. Las falsificaciones que llegan a manos de consumidores potenciales desprevenidos pueden dañar la buena voluntad y la confianza que la empresa se ha labrado cuidadosamente a lo largo de las dos últimas décadas.
Las imitaciones no se crean con el plástico reciclado que es tan importante para el atractivo de Air-Pots, y a menudo se equivocan en los detalles importantes de la maceta que marcan la diferencia en el éxito del producto. Los falsificadores no pueden ofrecer el asesoramiento experto que proporciona Caledonian Tree Company o uno de sus distribuidores, que puede desempeñar un papel fundamental en el uso satisfactorio del producto para los compradores primerizos.
"Las falsificaciones consisten en hacer un Air-Pot que la gente pueda comprar más barato que el nuestro, pero no saben por qué existe y no saben cómo aconsejar a la gente que utilice el sistema"
Jamie Single, Cofundador y Director
Solucionar el problema
Antes de asociarse con Corsearch
Caledonian Tree Company intentó detener las falsificaciones internamente. Esto significaba que los empleados tenían que dedicar tiempo a limpiar manualmente los canales en línea. Sin embargo, con la escala de Internet y el volumen de mercados y sitios web en línea, el problema era demasiado grande para solucionarlo sin tecnología.
En colaboración con Corsearch
Caledonian Tree Company obtuvo una visión holística de su problema y sus canales en línea. Los resultados hasta ahora han mostrado un impacto significativo duradero en el problema con:
- más de 1.400 anuncios de mercado retirados
- contenidos eliminados en más de 60 sitios web
- numerosas publicaciones en redes sociales eliminadas
Esto demuestra cómo los analistas de Corsearch han sido capaces de desbaratar el comportamiento de las falsificaciones, sobre todo en China, y cómo su trabajo ha dado lugar a una drástica reducción de las infracciones de la marca Caledonian Tree Company en la región y en todo el mundo.
"Eliminar manualmente las falsificaciones sin un socio plantea muchos problemas. Hay demasiadas plataformas y llevaba demasiadas horas, lo que lo hacía muy poco eficaz. Por eso nos asociamos con Corsearch".
Dougal Gordon, Director de Desarrollo Minorista de Caledonian Tree Company
Asóciese con una empresa que se preocupa por sus clientes
En Corsearch, es importante que ayudemos a proteger no sólo la reputación de su marca y sus ingresos, sino también la salud y la seguridad de sus clientes. Las falsificaciones pueden suponer verdaderos riesgos para los consumidores finales, ya que los vendedores ilegítimos toman atajos con la esperanza de ganar dinero rápido.
Si desea saber cómo nuestra tecnología y experiencia ayudan a marcas como Caledonian Tree Company a limpiar los canales en línea y proteger a los consumidores, solicite una demostración personalizada a continuación.
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Acerca de Caledonian Tree Company
