Salvaguardare il successo globale: la lotta di Instantly Ageless contro i prodotti contraffatti

Instantly Ageless aveva bisogno di una soluzione per contrastare le vendite di prodotti contraffatti che minacciavano i ricavi, la reputazione e la sicurezza dei clienti. 

Hanno scelto Corsearch Revenue Recovery 360: il marchio è cresciuto da un'idea audace fino a diventare un fenomeno mondiale nel settore della bellezza, offrendo risultati immediati in pochi minuti e guadagnandosi il riconoscimento internazionale. Ma la rapida espansione lo ha reso anche un obiettivo primario per i contraffattori, mettendo a rischio i ricavi, la reputazione del marchio e la sicurezza dei clienti.

Instantly Ageless ha collaborato con Corsearch per recuperare milioni di dollari di ricavi persi, rimuovere migliaia di annunci fraudolenti e garantire una protezione globale continua ai propri clienti.

In Brasile, ci mettevano dentro qualcosa che sembrava maionese... e lo vendevano come Instantly Ageless. Nessuno di questi era il nostro prodotto autentico.

Kelly Seralt, Amministratore delegato e cofondatore

L'innovazione incontra la minaccia della contraffazione

Kelly e Greg Seralt hanno fondato Instantly Ageless nel 2008, investendo il proprio capitale per lanciare un prodotto in grado di ridurre temporaneamente la comparsa di rughe, linee di espressione e occhi gonfi. 

Le dimostrazioni alle fiere dedicate alle donne hanno mostrato i risultati in meno di due minuti, generando immediatamente entusiasmo. Ben presto il marchio è apparso nei programmi televisivi Good Morning America, The Doctors e The Rachael Ray Show, espandendo la distribuzione in oltre 100 paesi.

Ma la rapida crescita globale ha portato con sé una sfida seria: i contraffattori. Le versioni false replicavano la confezione di Instantly Ageless, spesso contenendo sostanze inefficaci o sconosciute. I clienti hanno segnalato prodotti che non funzionavano, avevano il colore o la consistenza sbagliati o causavano reazioni inaspettate. Kelly ricorda la portata travolgente del problema: "Era come il selvaggio West. Non eravamo neanche lontanamente in grado di combatterlo".

I limiti dell'agire da soli

I Seralt hanno intrapreso azioni di contrasto doganale, azioni legali e altre misure per bloccare le importazioni. Sebbene siano riusciti a fermare alcuni prodotti contraffatti, la portata della minaccia superava di gran lunga le loro possibilità. Annunci fraudolenti continuavano ad apparire su Alibaba, Wish.com e siti web individuali. Ogni vendita contraffatta sottraeva entrate e rischiava di minare la fiducia dei clienti.

"Alcuni di questi erano nostri clienti fedeli che avevano acquistato il prodotto contraffatto e abbiamo dovuto dedicare ore a rispondere ai reclami", affermaKelly . È diventato chiaro che avevano bisogno di un partner con una portata globale, competenze legali e potere esecutivo per ottenere risultati misurabili.

Un nuovo approccio alla protezione del marchio

Corsearch ha contattato Kelly e le ha offerto una soluzione completa: dopo un'iniziale esitazione, lei ne ha subito intuito il potenziale. Corsearch Revenue Recovery 360 ha combinato operazioni di pulizia dei mercati internazionali, acquisti di prova e azioni legali contro i contraffattori, il tutto senza costi iniziali. Instantly Ageless ha ricevuto una percentuale sui ricavi recuperati solo quando i casi hanno avuto esito positivo.

I risultati sono stati immediati e sostanziali:

• Il più grande accordo transattivo mai raggiunto fino ad oggi: Instantly Ageless ha ottenuto uno dei più grandi risarcimenti mai ottenuti da Corsearch fino a quel momento.
• Milioni recuperati: le entrate perse a causa delle vendite di prodotti contraffatti sono state restituite
• Numerose cause legali vinte: l'applicazione continua della legge ha rafforzato la deterrenza
• Monitoraggio continuo: controlli regolari hanno eliminato annunci fraudolenti dai principali mercati, garantendo una protezione a lungo termine.

Kelly riflette sull'impatto: "Non avevo nulla da perdere, perché non mi costava nulla lasciare che se ne occupassero loro. E se Corsearch avesse avuto successo, come poi è stato, per me sarebbe stato doppiamente vantaggioso, perché avrei ricevuto un rimborso e i prodotti contraffatti sarebbero stati ritirati dal mercato". Ha poi aggiunto:

Sono rimasto davvero colpito. Sono andati ben oltre ogni mia più rosea aspettativa. Sono rimasto senza parole.

Kelly Seralt, Amministratore delegato e cofondatore

Risultati commerciali per Instantly Ageless

La partnership con Corsearch ha trasformato la capacità di Instantly Ageless di proteggere i ricavi, la reputazione del marchio e la sicurezza dei clienti:

• Milioni di euro di introiti derivanti dalla contraffazione recuperati grazie ad accordi legali
• Migliaia di annunci fraudolenti rimossi dalle piattaforme online
• Risultati più sicuri per i consumatori, riducendo il rischio di prodotti difettosi o dannosi
• Liberare la leadership dal continuo dover spegnere incendi, consentendo di concentrarsi sulla crescita
• Tranquillità continua, con rapporti mensili dettagliati sulle operazioni di pulizia e rimozione

Kelly aggiunge: "I loro avvocati sono stati fantastici. È stato il più grande accordo che abbiano mai gestito e ottenuto. È rassicurante sapere che i venditori fraudolenti vengono smascherati e che non devo preoccuparmene".

Guardando al futuro

Instantly Ageless continua la sua espansione internazionale, supportata dall'applicazione della legge da parte di Corsearch in nuovi mercati e piattaforme. L'azienda aggiunge ora regolarmente nuovi paesi e piattaforme per mantenere la protezione globale.

Sono davvero felice di aver incontrato Corsearch e di aver accettato la loro chiamata. È stata una benedizione aver conosciuto tutti voi e aver potuto beneficiare del vostro successo e del vostro aiuto. Quello che state facendo è un servizio davvero necessario: continuate così.

Kelly Seralt, Amministratore delegato e cofondatore

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Si concentrano sulla liberazione delle piattaforme prioritarie, sulla protezione dei consumatori e sul recupero di ciò che è loro di diritto.

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