Goodai Global: superare il gioco del "colpisci il topo" per una protezione del marchio basata sull'intelligence

Con la popolarità globale della K-Beauty che continua a crescere vertiginosamente, i marchi devono affrontare una minaccia sempre più grave da parte di malintenzionati che cercano di trarre profitto dal loro successo.

Per Gyucheol, responsabile della proprietà intellettuale presso Goodai Global, proteggere il rinomato marchio di prodotti per la cura della pelle "Beauty of Joseon" non è solo una questione di fatturato, ma anche di sicurezza dei consumatori.

Poiché i cosmetici sono prodotti orientati alle prestazioni che vengono applicati direttamente sulla pelle, le versioni contraffatte non solo non danno i risultati sperati, ma comportano anche gravi rischi per la salute e la sicurezza. Se non controllati, questi prodotti contraffatti minacciano di compromettere in modo irreversibile la reputazione conquistata con fatica dal marchio Beauty of Joseon e dall'industria K-Beauty in generale.

La sfida: i punti ciechi del monitoraggio di base

Prima di collaborare con Corsearch, la strategia di protezione del marchio di Goodai era ostacolata dalla mancanza di visibilità operativa. Lavorando con un precedente fornitore locale, i loro sforzi erano limitati al monitoraggio online di base e alla rimozione manuale dei contenuti.

Gyucheol ha descritto la frustrante realtà di questo approccio come un continuo "gioco del martello". Sebbene fossero in grado di rimuovere singoli annunci, mancavano delle capacità investigative approfondite necessarie per scoprire le fonti, le ubicazioni fisiche e le connessioni di rete dei contraffattori. Senza informazioni concrete, era impossibile intraprendere azioni decisive per interrompere alla radice la produzione e la distribuzione dei prodotti contraffatti. Il processo manuale di segnalazione degli annunci richiedeva inoltre tempo prezioso e risorse del team.

La soluzione: applicazione della legge basata sull'intelligence e automazione

Goodai si è rivolta al team investigativo di Corsearch e alla piattaforma automatizzata di Corsearch per colmare il divario tra il monitoraggio online e l'azione offline.

Rimozioni automatiche

A differenza del servizio precedente, che richiedeva a Goodai di segnalare manualmente gli annunci illegali, la piattaforma Corsearch rileva e rimuove automaticamente gli annunci dei venditori contraffatti. Gyucheol ha sottolineato che questa automazione rappresenta un enorme miglioramento che ha immediatamente ridotto il carico amministrativo del suo team, liberando tempo per attività strategiche di maggior valore.

Rapporti approfonditi sul panorama

Per affrontare alla radice il problema delle reti di contraffazione, Corsearch ha fornito un rapporto completo sulla situazione. Le informazioni raccolte hanno dimostrato che oltre l'80% degli obiettivi identificati da Corsearch corrispondeva ai "grandi venditori" che Goodai aveva già sospettato su piattaforme come Amazon e Alibaba. Corsearch ha fornito i pezzi mancanti del puzzle: le informazioni personali dei contraffattori e le prove decisive necessarie per perseguire penalmente questi ultimi.

L'impatto: dagli annunci online ai sequestri offline

Utilizzando i dati forniti da Corsearch, Goodai ha trasformato la propria strategia di protezione del marchio da reattiva a proattiva, ottenendo un impatto offline misurabile e ottimizzando il proprio budget globale.

Applicazione mirata delle norme offline in Cina

Sfruttando le informazioni contenute nel rapporto sul panorama generale, Goodai ha incaricato un'agenzia locale cinese di effettuare una visita in loco presso un importante venditore di prodotti contraffatti. Questo approccio basato sulle informazioni ha portato al successo dell'azione amministrativa, con il sequestro e la distruzione di oltre 100 unità di prodotti contraffatti Beauty of Joseon.

Allocazione strategica delle risorse globali

Poiché Beauty of Joseon si è recentemente espansa nei principali punti vendita al dettaglio di un nuovo mercato, il team di Gyucheol ha valutato la possibilità di destinare un budget consistente all'applicazione delle norme locali in quella regione. Invece, grazie alle rapide indagini e alle relazioni di Corsearch, hanno potuto confermare che i prodotti contraffatti non erano ancora diffusi nella regione. Questa informazione ha evitato spese inutili, consentendo a Goodai di allocare con sicurezza le risorse altrove.

Garantire i bilanci futuri

I dati concreti e le informazioni fornite da Corsearch non solo hanno fermato i malintenzionati, ma hanno anche rafforzato Goodai internamente. I rapporti sono serviti come prove fondamentali per ottenere un aumento del budget interno per l'applicazione delle norme offline e per pianificare programmi di formazione doganale completi per l'anno successivo.

"Un approccio alle operazioni di contrasto basato sull'intelligence ci permette di vedere il quadro generale, non solo i singoli dettagli. Abbiamo superato le semplici operazioni di smantellamento "a testa bassa" per identificare e intervenire contro i veri obiettivi."

^{Gyucheol, Responsabile IP, Goodai Global}

Il futuro: espandere il perimetro

La fase successiva prevede l'espansione del loro raggio d'azione in mercati emergenti e ad alto rischio come il Sud-Est asiatico, l'India e la Russia, con Corsearch come partner.

Grazie alla comunicazione costante con il team di Corsearch Investigations, Goodai è in grado di adattarsi rapidamente e con decisione alle nuove tendenze in materia di contraffazione e ha acquisito una nuova fiducia nel proprio programma di protezione del marchio online grazie alle soluzioni di Corsearch Investigations.