Studio di caso
Scoprire la fonte: Foundation Wellness recupera milioni di profitti con le indagini di Corsearch 360
- Protezione del marchio
Foundation Wellness, l'azienda dietro a marchi di fiducia come PowerStep, CURREX e Foot Petals, si è trovata di fronte a una sfida critica: i venditori non autorizzati del mercato grigio e i contraffattori stavano erodendo in modo significativo la redditività e il valore del marchio online.
Avevano bisogno di un partner in grado di andare oltre i semplici takedown per scoprire le intricate reti di venditori disonesti. Quel partner era Corsearch Investigations 360.
La sfida: Minacce del mercato grigio e della contraffazione
Per un'azienda come Foundation Wellness, nota per la produzione di articoli specializzati in ortopedia e benessere generale, la protezione del marchio e della proprietà intellettuale è incredibilmente importante.
- Perdita di profitto dal mercato grigio: I rivenditori non autorizzati che vendevano al di sotto del prezzo minimo pubblicizzato (MAP) facevano scendere i prezzi di mercato del 20-30% rispetto al prezzo minimo pubblicizzato, determinando una significativa perdita di profitto su ogni articolo venduto sul mercato grigio.
- Perdita del Buy Box: I venditori scorretti dominavano la "Buy Box" di Amazon (il pulsante "Aggiungi al carrello"), dove la maggior parte dei consumatori acquista i prodotti senza verificare l'identità del venditore. Foundation Wellness stava perdendo una quota significativa della Buy Box.
- Anonimato dei venditori abusivi: Molti venditori del mercato grigio sono riusciti a mascherare la propria identità, utilizzando indirizzi generici come caselle postali, negozi di alimentari e UPS. La Foundation Wellness non aveva le risorse per smascherare efficacemente questi attori e identificare la loro fonte di approvvigionamento.
- Minaccia di contraffazione: A causa della natura dei loro prodotti, le contraffazioni sono un problema reale. Anche se questi falsi non offrono lo stesso livello di efficacia, "sembrano la parte", rendendo essenziale la chiusura della fonte di questi prodotti pericolosi e di bassa qualità.
La soluzione: Corsearch Investigations 360
I precedenti metodi di "brute force tracking" di Foundation Wellness, che tentavano di mappare manualmente gli indirizzi dei rivenditori alla loro rete di clienti, erano inefficaci. Corsearch ha fornito un'intelligence efficace attraverso la nostra soluzione Investigations 360.
Smascherare gli attori della minaccia
Il team investigativo dedicato di Corsearch ha lavorato a stretto contatto con Foundation Wellness, snellendo il processo:
- Presentazione dei dati: Foundation Wellness fornisce a Corsearch le informazioni in suo possesso sui venditori disonesti.
- Investigazione esperta: Gli investigatori di Corsearch utilizzano la loro rete globale e la loro esperienza per svolgere ricerche approfondite.
- Informazioni complesse: Nel giro di 7-10 giorni, Corsearch restituisce un report che illustra in dettaglio le strutture aziendali incredibilmente intricate dei venditori disonesti, comprese tutte le filiali e le DBA (Doing Business As) correlate. Questo livello di dettaglio consente di intraprendere azioni legali e di enforcement efficaci e mirate.
L'impatto: ROI misurabile e risparmio di tempo
Sfruttando Corsearch Investigations 360, Foundation Wellness ha ottenuto un successo straordinario e quantificabile:
Recupero delle Buy Box e protezione dei profitti
La proprietà delle Buy Box di Foundation Wellness è passata da circa il 55% a circa l'88%. Questo significativo recupero delle vendite dirette al consumatore ha portato a milioni di dollari di profitto che altrimenti sarebbero andati persi a causa di venditori disonesti.
Efficienza operativa
È stato eliminato il tempo che il team di Foundation Wellness trascorreva "annaspando" in indagini complesse. Il servizio Investigations 360 fa risparmiare a Nate Bair, il direttore di Marketplaces, Amazon e Digital Marketing, dalle 8 alle 10 ore alla settimana, consentendo al suo team di concentrarsi sulla crescita del core business.
"Abbiamo trovato un sistema che funziona molto bene e non abbiamo intenzione di cambiarlo". - Nate Bair, direttore dei mercati, di Amazon e del marketing digitale, Foundation Wellness
Pronti a scoprire le minacce nascoste al vostro marchio?
Smettete di perdere preziose entrate a causa della diversione del mercato grigio e delle contraffazioni. Corsearch Investigations 360 fornisce l'intelligence approfondita e fattibile di cui avete bisogno per smascherare i cattivi attori sofisticati e garantire i vostri profitti.
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