Studio di caso
Come Brother mantiene il controllo dei canali digitali per evitare perdite di fatturato
- Protezione del marchio
Fratello - al tuo fianco
La visione di Brother è quella di puntare a una crescita continua e di sforzarsi di essere un'azienda che guadagna e mantiene la fiducia di tutti i suoi stakeholder.
Brother mette "i suoi clienti al primo posto, sempre e ovunque". La loro politica "al vostro fianco" è alla base della loro cultura aziendale e garantisce il mantenimento di un ottimo rapporto e livello di fiducia tra loro e i clienti.
Il problema della contraffazione in senso lato
Le merci contraffatte esistono da molto tempo, ma con il boom di Internet e del commercio elettronico la loro disponibilità è salita alle stelle. I contraffattori continuano a diventare sempre più organizzati e sofisticati nel modo in cui truffano i consumatori innocenti utilizzando siti web, mercati online e social media.
Le contraffazioni danneggiano i ricavi delle aziende, mettono a rischio la sicurezza dei consumatori ed è dimostrato che i prodotti contraffatti sono collegati a reti criminali o alla criminalità organizzata, che coinvolgono l'evasione fiscale, il riciclaggio di denaro, le droghe illegali, il lavoro in condizioni di schiavitù e il traffico di esseri umani.
"La collaborazione con [Corsearch] è stata un grande risultato nella nostra lotta online contro le contraffazioni. Lavoriamo insieme da agosto 2018 e i risultati sono stati molto gratificanti. Brother aveva bisogno di un team specializzato e dedicato per combattere le contraffazioni online in Europa e la partnership [con Corsearch] ci ha dato questa capacità".
Warren Fox, Assistant Manager, European Supplies & Online Channel Strategy, presso Brother International Europe Ltd.
Lotta alla contraffazione
La principale preoccupazione di Brother nei confronti della contraffazione è il danno che può causare ai suoi partner e ai consumatori finali. Se non sono proattivi nel combattere il problema e un consumatore acquista involontariamente una contraffazione, le conseguenze possono essere dannose per la fiducia e la reputazione del marchio.
Ad esempio, i toner e gli inchiostri contraffatti sono stati sottoposti a test indipendenti e i risultati mostrano i danni significativi che possono causare alle stampanti. Sono costruiti male e, se utilizzati con una stampante legittima, spesso causano tempi di inattività e danni che si traducono in ulteriori costi di manutenzione.
In che modo Corsearch ha contribuito?
Da quando Brother ha iniziato a collaborare con Corsearch, i nostri analisti hanno fatto ricorso contro oltre 130.000 inserzioni in tutta Europa che violavano i loro diritti d'autore e marchi. Si tratta di oltre 1.600 venditori su 20 marketplace online in 18 Paesi. Inoltre, Corsearch ha agito su 100 siti web/domini e continua a intervenire sulle piattaforme dei social media. Questo lavoro ha ridotto le violazioni degli elenchi di terzi nei risultati di ricerca dall'85% al 20%.
Un'altra parte fondamentale del servizio offerto è rappresentata dalle solide relazioni che Corsearch intrattiene con i marketplace online. In questo modo, Corsearch ha potuto esercitare pressioni per la ristrutturazione delle piattaforme, in modo da impedire che le inserzioni in violazione creino confusione tra i marchi.
Collaborare con un'azienda che avrà un impatto duraturo
La tecnologia di Corsearch per la protezione del marchio analizza sistematicamente Internet utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico ed è in grado di rilevare le violazioni su siti web, marketplace, social media, ricerca a pagamento e altro ancora.
Per Brother, la capacità di analisi della rete di Corsearch, che collega automaticamente le violazioni tra loro attraverso le piattaforme e i canali, ha contribuito a ridurne la portata e ha fornito loro l'intelligenza necessaria per intraprendere azioni legali anche offline.
Che si tratti di un'organizzazione di medie dimensioni o di un'azienda Fortune 500, le nostre soluzioni di protezione del marchio vi danno la certezza che la vostra azienda e i vostri consumatori siano completamente protetti online. Parlate con i nostri esperti per scoprire perché Corsearch è la scelta giusta per voi.
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- Accesso a oltre 1100 database online che coprono marchi, diritto comune, nomi a dominio e dati normativi di cui si fidano oltre 5.000 clienti.
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Corsearch gode della fiducia di:
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