Come Brother mantiene il controllo dei canali digitali per evitare perdite di fatturato

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Brother - al tuo fianco

La visione di Brother è quella di puntare a una crescita continua e di sforzarsi di essere un'azienda che guadagna e mantiene la fiducia di tutti i suoi stakeholder.

Brother mette "i suoi clienti al primo posto, sempre e ovunque". La loro politica "al vostro fianco" è alla base della loro cultura aziendale e garantisce il mantenimento di un ottimo rapporto e livello di fiducia tra loro e i clienti.

Il problema della contraffazione in senso lato

Le merci contraffatte esistono da molto tempo, ma con il boom di Internet e del commercio elettronico la loro disponibilità è salita alle stelle. I contraffattori continuano a diventare sempre più organizzati e sofisticati nel modo in cui truffano i consumatori innocenti utilizzando siti web, mercati online e social media.

Le contraffazioni danneggiano i ricavi delle aziende, mettono a rischio la sicurezza dei consumatori ed è dimostrato che i prodotti contraffatti sono collegati a reti criminali o alla criminalità organizzata, che coinvolgono l'evasione fiscale, il riciclaggio di denaro, le droghe illegali, il lavoro in condizioni di schiavitù e il traffico di esseri umani.

"La collaborazione con [Corsearch] è stata un grande risultato nella nostra lotta online contro le contraffazioni. Lavoriamo insieme da agosto 2018 e i risultati sono stati molto gratificanti. Brother aveva bisogno di un team specializzato e dedicato per combattere le contraffazioni online in Europa e la partnership [con Corsearch] ci ha dato questa capacità".

Warren Fox, vicedirettore del reparto Approvvigionamenti europei e Strategia per i canali online presso Brother International Europe Ltd

Lotta alla contraffazione

La principale preoccupazione di Brother nei confronti della contraffazione è il danno che può causare ai suoi partner e ai consumatori finali. Se non sono proattivi nel combattere il problema e un consumatore acquista involontariamente una contraffazione, le conseguenze possono essere dannose per la fiducia e la reputazione del marchio.

Ad esempio, i toner e gli inchiostri contraffatti sono stati sottoposti a test indipendenti e i risultati mostrano i danni significativi che possono causare alle stampanti. Sono costruiti male e, se utilizzati con una stampante legittima, spesso causano tempi di inattività e danni che si traducono in ulteriori costi di manutenzione.

In che modo Corsearch ha contribuito?

Da quando Brother ha avviato la collaborazione con Corsearch, i nostri analisti hanno intrapreso azioni legali contro oltre 130.000 inserzioni in tutta Europa che violavano i diritti d’autore e i marchi dell’azienda. Ciò corrisponde a oltre 1.600 venditori su 20 piattaforme di e-commerce in 18 paesi. Oltre a ciò, Corsearch ha intrapreso azioni su 100 siti web/domini e continua a intervenire sulle piattaforme dei social media. Questo lavoro ha ridotto le violazioni relative agli annunci di terzi nei risultati di ricerca dall'85% al 20%.

Un'altra parte fondamentale del servizio offerto è rappresentata dalle solide relazioni che Corsearch intrattiene con i marketplace online. In questo modo, Corsearch ha potuto esercitare pressioni per la ristrutturazione delle piattaforme, in modo da impedire che le inserzioni in violazione creino confusione tra i marchi.

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Collaborare con un'azienda che avrà un impatto duraturo

La tecnologia di protezione del marchio di Corsearch analizza sistematicamente il web utilizzando tecniche di apprendimento automatico ed è in grado di individuare violazioni su siti web, marketplace, social media, risultati di ricerca a pagamento e altro ancora.

Per Brother, la funzionalità di analisi di rete di Corsearch, che collega automaticamente le violazioni tra loro su tutte le piattaforme e i canali, ha contribuito a ridurne la portata e ha fornito all'azienda le informazioni necessarie per intraprendere azioni legali anche nel mondo offline.

Che siate un'azienda di medie dimensioni o una società inclusa nella classifica Fortune 500, le nostre soluzioni per la protezione del marchio vi garantiscono la certezza che la vostra attività e i vostri clienti siano pienamente tutelati online. Rivolgetevi ai nostri esperti per scoprire perché Corsearch è la scelta giusta per voi.