L'escalade du problème de la contrefaçon pharmaceutique

L'escalade du problème de la contrefaçon dans l'industrie pharmaceutique cause des dommages aux entreprises et met des vies en danger.

Les produits pharmaceutiques sont d'une importance vitale pour le système de santé de tous les pays de la planète. Pourtant, les atteintes à la propriété intellectuelle font de cette industrie un secteur où les contrefaçons sont légion et où le manque à gagner est estimé à 27 milliards d'euros par an rien qu'en Europe, un problème dont l'ampleur et l'importance ne cessent de croître.

Plus grave encore que la perte de recettes, ce sont les vies qui sont mises en danger. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a récemment estimé que un tiers de tous les médicaments vendus dans le monde sont illégaux. Le commerce électronique a ouvert la voie à ces produits illicites qui s’associent faussement à des marques réputées pour se donner une apparence de crédibilité. Cela a entraîné une forte augmentation du nombre de pharmacies en ligne illégales ainsi que des places de marché en ligne qui les distribuent.

Pourquoi la protection de la marque est-elle importante ?

L'abus de marque est un problème critique pour les entreprises pharmaceutiques, et ce pour trois raisons, à savoir la nécessité de.. :

1. Protéger leurs clients
   Les comprimés contre le paludisme contrefaits seraient à l'origine d'environ 116 000 décès par an en Afrique subsaharienne, les gens étant amenés à acheter, sous de faux prétextes, des médicaments apparemment abordables et susceptibles de sauver des vies. Que la contrefaçon soit un placebo contenant du sucre ou qu’elle ait été mélangée à des produits chimiques bon marché et dangereux, elle met des vies en danger.
2. Protéger leurs revenus
   Dans un secteur où les coûts de R&D sont si élevés, les pertes de revenus dues aux contrefaçons peuvent réduire considérablement le retour sur investissement.
3. Protéger sa réputation
   La réputation est une question clé pour toute marque, mais dans un secteur où la confiance des consommateurs est si importante, la disponibilité de médicaments contrefaits peut nuire encore plus à la réputation de la marque qu'ailleurs.

Faux Xanax

On peut citer un exemple récent des conséquences potentiellement mortelles des médicaments contrefaits au Royaume-Uni, où du faux Xanax a envahi le marché ces dernières années. Le Xanax est un médicament anti-stress utilisé pour traiter l'anxiété modérée à sévère et les crises de panique. Ce médicament est courant aux États-Unis, mais selon les registres officiels, il est très rare au Royaume-Uni et n’a été prescrit qu’à 14 reprises par des médecins généralistes en 2016.

Malgré ce taux de prescription quasi nul, une analyse de la BBC a révélé qu'au cours d'une période de 21 mois entre 2015 et 2017, plus de 1,5 million de comprimés de Xanax contrefaits ont été vendus en Grande-Bretagne. Ces contrefaçons sont souvent dangereuses et se sont avérées contenir toutes sortes de substances, allant de l'acide et des métaux lourds jusqu'à du produit pour lustrer les sols.

Rosanna O’Connor, responsable des questions liées à l'alcool, aux drogues et au tabac chez Public Health England, a déclaré:

"Les gens achètent des produits sur Internet et n'ont aucune garantie de ce qu'ils obtiennent [...] le contenu des médicaments qu'ils achètent peut changer d'un médicament à l'autre [...] ils jouent vraiment avec la mort parce que ces produits sont dangereux".

Le défi de la protection des marques pour les produits pharmaceutiques

Notre expérience dans le secteur a montré qu'il est essentiel de disposer d'une stratégie de protection de la marque fondée sur l'intelligence dans un domaine aussi complexe.

Les entreprises pharmaceutiques appliquent souvent des modèles commerciaux complexes, qui impliquent la création et le brevetage du produit avant de l'envoyer à une liste approuvée de fabricants qui le produisent et le distribuent. Cela signifie que, bien que l'entreprise pharmaceutique soit propriétaire de la marque, le produit est souvent fabriqué et vendu sous l'emballage d'une autre entreprise.

Cela peut poser des problèmes lors de la surveillance des activités non approuvées en ligne et rendre plus difficile pour les consommateurs de déterminer ce qui est légitime.

Mesures de lutte contre la contrefaçon

Les organismes de réglementation s'efforcent de mettre en place des normes pour réduire ce problème. Des initiatives axées sur la surveillance de la chaîne d'approvisionnement, telles quela « sérialisation de masse », le « suivi et traçabilité » ou le «marquage par hologramme», ont donné des résultats mitigés. Les contrefacteurs sont débrouillards et ont rapidement trouvé des moyens de contourner ces mesures.

Les mesures relatives à la chaîne d'approvisionnement sont importantes, mais elles doivent s'inscrire dans une stratégie plus large de lutte contre la contrefaçon. Les entreprises pharmaceutiques doivent s'assurer qu'elles agissent de manière proactive pour mieux protéger leurs clients et leur propre réputation :

• Sensibiliser leurs clients aux produits contrefaits et veiller à ce qu'ils sachent quels sont les canaux légitimes.
• Obtenir une vue d'ensemble de tous les canaux en ligne sur lesquels leur marque est contrefaite et de la manière dont les contrefacteurs opèrent, ainsi que les moyens de faire appliquer efficacement la loi contre ces contrefacteurs.

En mettant en place ces mesures, ils font un pas en avant dans la lutte contre les contrefacteurs, en étouffant les réseaux de distribution et de promotion mis en place par les opérateurs illégaux et en limitant fortement leur portée.

La nécessité d'une approche fondée sur le renseignement

L'industrie pharmaceutique est très lucrative pour les contrefacteurs, qui peuvent en tirer un profit exponentiel par rapport à la vente de stupéfiants, alors que les peines encourues en cas de flagrant délit sont loin d'être aussi sévères. Les réseaux de contrefaçon sophistiqués l'exploitent donc et la protection des marques en ligne doit jouer un rôle majeur dans les stratégies de lutte contre la contrefaçon des entreprises pharmaceutiques.

Un fournisseur proposant un simple « déversement de données » aura probablement un impact minime, mais une stratégie fondée sur le renseignement, capable d'utiliser des techniques avancées telles que l'analyse de réseau, les propriétaires de marques peuvent mettre au jour des opérations à grande échelle. Cela permet aux marques de prendre des mesures contre des réseaux entiers d'un seul coup, éliminant ainsi leurs activités en ligne plutôt que de ne causer que des désagréments mineurs. Par ailleurs, ces renseignements peuvent être exploités dans le cadre d'une stratégie en ligne et hors ligne plus large visant à lutter contre la contrefaçon.

Chez Corsearch, nous travaillons avec nos clients pour créer leurs stratégies de protection de la marque en ligne, en tirant parti de notre expertise et de nos connaissances du secteur. Si vous pensez que votre marque fait l'objet d'une violation, ou si vous êtes curieux de connaître l'ampleur de votre problème, vous pouvez demander à parler à un expert ci-dessous.