Fils Instagram : Les consommateurs exposés aux profils d'usurpation d'identité et aux contrefaçons

Des millions de personnes à travers le monde se sont ruées sur Instagram Threads, la toute nouvelle plateforme de réseaux sociaux. De nombreuses célébrités et personnalités en vue se sont déjà inscrites sur ce service, après avoir déclaré qu'elles « abandonnaient Twitter ».

Meta, la société mère d'Instagram, a promis que la plateforme était plus sûre que les autres et qu'elle prenait très au sérieux la protection de la vie privée des utilisateurs. Mais à quel point est-elle sûre pour les consommateurs et les marques ?

Dans ce blog, nous abordons les menaces qui pèsent sur Instagram Threads ainsi que les processus et les technologies de pointe que vous pouvez utiliser pour les combattre.

Nous couvrons :

• Qu'est-ce qu'Instagram Threads ?
• Quelles sont les menaces auxquelles les marques sont confrontées sur Instagram Threads ?
• Comment les marques peuvent-elles protéger leur propriété intellectuelle et la sécurité des consommateurs sur Instagram Threads ?
• L'approche globale de Corsearch en matière de protection de la marque

Qu'est-ce qu'Instagram Threads ?

Annoncé il y a seulement trois mois, Instagram Threads est un nouveau service de microblogging proposé par Meta. Une plateforme de microblogging combine le blogging et la messagerie instantanée, permettant aux utilisateurs de publier, de partager, d'aimer et de répondre à des contenus courts.

Conçu pour concurrencer directement Twitter, Threads est destiné aux 2,35 milliards d'utilisateurs d'Instagram [1]. Depuis son lancement la semaine dernière, Threads compte déjà plus de 110 millions d'utilisateurs, dont 5 millions se sont inscrits dès le premier jour.

Comme pour Twitter, Instagram, TikTok, Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux, les entreprises doivent se méfier des mauvais acteurs qui ciblent leurs marques et les consommateurs avec de faux produits et des escroqueries.

Pourquoi les marques et les consommateurs courent-ils un plus grand risque sur Instagram Threads ?

Meta a baptisé Threads une version plus sûre et plus conviviale de Twitter, mais le manque de protection pour les marques et les détenteurs de droits semble être en contradiction avec cette promesse. Au moment de la publication, Meta ne propose pas de portail ou de formulaire web pour signaler les violations de la propriété intellectuelle sur Threads, mais seulement une adresse électronique qui est cachée sur la page des conditions générales.

Non seulement cette situation met les marques en danger, mais elle compromet également la sécurité des consommateurs, les profils d'usurpation d'identité opérant déjà à grande échelle. L'absence de protection risque de freiner l'adoption par les marques internationales, laissant la plateforme encore plus vulnérable aux profils d'usurpation d'identité. En l'absence de présence légitime, les consommateurs sont susceptibles d'être ciblés et facilement trompés par de mauvais acteurs.

Corsearch entretient d'excellentes relations de collaboration avec Meta - nous pouvons utiliser notre connaissance approfondie pour signaler les infractions et recommander des améliorations des politiques/processus. Mais si Corsearch s'attend à ce que Meta améliore son soutien aux propriétaires de marques, cela ne suffira pas à apaiser les inquiétudes de nombreuses marques à l'heure actuelle.

Profils d'usurpation d'identité sur les fils Instagram

Les entreprises ont besoin de savoir comment les mauvais acteurs utilisent les noms de marque de manière préjudiciable sur les médias sociaux. Si votre entreprise est propriétaire de marques et de noms de marque uniques, il est important de surveiller la manière dont ils sont utilisés dans les pseudos et les messages sur les médias sociaux - les consommateurs supposent souvent que l'utilisation de la marque dans un pseudo suggère une affiliation ou une approbation de la part du propriétaire de la marque.

L'usurpation d'identité dans les médias sociaux est une pratique de plus en plus courante qui consiste à créer de faux profils de médias sociaux sous l'apparence de votre marque officielle. Ces profils sont utilisés par des criminels pour s'attaquer à des utilisateurs de médias sociaux qui ne se doutent de rien.

Les profils d'usurpation d'identité proposent souvent des contrefaçons, des produits similaires et d'autres produits qui portent atteinte à la propriété intellectuelle des propriétaires de marques et mettent les consommateurs en danger.

Ils peuvent également être utilisés dans le cadre d'escroqueries plus larges, en envoyant des fichiers malveillants ou des liens vers des sites web d'hameçonnage à des consommateurs peu méfiants.

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Pourquoi l'usurpation d'identité augmente-t-elle sur Twitter et comment la combattre ?

Comment les marques peuvent-elles protéger leur propriété intellectuelle et la sécurité des consommateurs sur Instagram Threads ?

Sensibiliser les consommateurs à...

1. Les signes avant-coureurs d'un profil d'usurpation d'identité

Assurer la sécurité des consommateurs en leur apprenant à repérer les profils d'usurpation d'identité, le phishing et d'autres escroqueries.

Les principaux signes d'alerte à prendre en compte sont les suivants :

• Fautes de frappe dans le nom ou la biographie d'un profil
• Un profil utilisant des logos et des images modifiés ou obsolètes
• Un profil qui a récemment augmenté son nombre de followers - il est possible qu'il achète des followers robots.
• De même, un profil qui a un très faible nombre de followers - il est probable qu'il n'a été créé que récemment
• Absence de badge vérifié sur un profil - mais attention aux problèmes récents sur Twitter avec des comptes d'usurpation d'identité obtenant le statut vérifié.
• Contenu sans rapport avec le profil partagé par le biais de messages ou de commentaires

2. Le préjudice sociétal des contrefaçons

L'éducation des consommateurs sur les conséquences sociétales des contrefaçons est un élément important de toute stratégie de lutte contre la contrefaçon.

Les consommateurs ne sont généralement pas préoccupés par les dommages infligés à la marque elle-même, tels que la perte de revenus et l'érosion de la réputation. Ils se soucient davantage des conséquences plus générales, comme les achats de contrefaçons qui alimentent à la fois le crime organisé et les dommages causés à l'environnement.

Le storytelling est un outil extrêmement efficace pour distancer votre marque et vos produits des contrefaçons. Les consommateurs, en particulier les membres de la génération Z, sont de plus en plus motivés et recherchent des expériences authentiques et éthiques avec les marques.

Utilisez la technologie alimentée par l'IA pour auditer et protéger votre présence sur les médias sociaux.

Pour passer en revue l'ensemble des entités présentes sur les réseaux sociaux associées à votre marque, vous devrez mettre en place une technologie basée sur l'intelligence artificielle capable d'analyser à grande échelle les mots-clés et les images. Cela vous permettra de constituer un répertoire centralisé des comptes actifs et légitimes, et de mettre en évidence les comptes non autorisés qui exploitent votre propriété intellectuelle.

Il s'agit d'un outil puissant dans votre arsenal, qui vous permet de dresser un tableau de l'empreinte numérique de votre marque. Vous pouvez utiliser ces données non seulement pour signaler les comptes de médias sociaux dormants ou indésirables en vue de leur suppression, mais aussi pour récupérer les comptes perdus et leurs adeptes.

La gestion et le contrôle de la présence de votre marque sur les médias sociaux n'est cependant pas une activité ponctuelle. Pour garantir la protection de votre marque, la technologie de protection de la marque de Corsearch propose une surveillance automatisée pour identifier et hiérarchiser les nouveaux profils d'usurpation d'identité qui utilisent vos marques et vos images protégées par le droit d'auteur.

Notre équipe spécialisée en matière de lutte contre les infractions examine ensuite les comptes en infraction recensés et prend des mesures pour une intervention immédiate, avec un de 98 % en matière de suppression des profils d'usurpation d'identité. Si un compte menaçant et son contenu restent en ligne après l'intervention, notre équipe dédiée aux relations avec les plateformes veille à ce que le cas soit rapidement transmis à un niveau supérieur.

Vous devez également savoir que certaines plateformes peuvent suspendre, plutôt que supprimer, des profils en infraction, ce qui donne à l'utilisateur la possibilité de supprimer ses messages en infraction et de récidiver plus tard. Nous continuons donc à surveiller ces récidivistes.

L'approche globale de Corsearch en matière de protection de la marque

Que vous vous concentriez sur les médias sociaux, les places de marché, les sites Web, les boutiques d'applications ou d'autres canaux, Corsearch propose une stratégie complète de protection de la marque qui ne se limite pas à un nombre élevé de retraits.

Grâce à notre technologie alimentée par l'IA, nos analystes trouvent et hiérarchisent les menaces à haut risque, avant d'exploiter les relations de la plateforme et les outils sophistiqués pour appliquer rapidement la loi. Notre plateforme offre des rapports en temps réel pour aider votre équipe à prouver la valeur de votre programme et à favoriser une plus grande réussite commerciale.

La différence essentielle par rapport aux autres fournisseurs de protection des marques ? En travaillant en partenariat avec Corsearch, vous constaterez une réduction durable des infractions, une augmentation de l'engagement avec les canaux de votre marque légitime et un retour sur investissement pouvant aller jusqu'à 13 fois.

Notre processus établi, en un coup d'œil -

1. Détecter l'infraction

Collectez automatiquement des données à grande échelle pour trouver et surveiller les menaces à l'aide des capacités de détection de pointe de Corsearch. Notre cadre de recherche par mot-clé flexible vous permet de modifier les paramètres de recherche et de garder une longueur d'avance sur l'évolution des menaces et du comportement des contrefacteurs.

2. Analyser et hiérarchiser les menaces

Une fois les infractions détectées, nous utilisons l'apprentissage automatique et la technologie de correspondance d'images pour attribuer des scores de risque afin que vous puissiez prioriser les plus grandes menaces pour votre marque. Par exemple, vous pourriez vous concentrer sur les posts visibles faisant la promotion de contrefaçons de haute qualité sur Instagram Threads, sur un groupe particulier de mots-clés en vogue ou sur des images de marque spécifiques utilisées par les escrocs.

3. Appliquer et supprimer les menaces

Améliorez l'efficacité de l'équipe et réduisez les coûts grâce à des processus d'application et de retrait automatisés et contrôlés par des humains, ne laissant pas aux contrevenants le temps d'agir. Tirez parti de la compréhension qu'a Corsearch des politiques et processus de la plate-forme pour appliquer les règles de manière efficace et à grande échelle.

4. Rapport sur l'impact

Concentrez-vous sur les données, les changements et les tendances les plus pertinents pour votre marque afin d'accélérer le reporting et la prise de décision grâce aux tableaux de bord analytiques avancés de Corsearch. Faites passer le reporting et l'analyse des métriques opérationnelles à des perspectives stratégiques et donnez aux équipes les moyens de prouver l'impact de leurs efforts grâce à des outils intégrés de narration des données.

S'adresser à un expert en protection de la marque

Exploitez les solutions de Corsearch basées sur l'IA et les excellentes relations avec Meta pour supprimer rapidement les contrefaçons, les profils d'usurpation d'identité et les autres menaces trouvées sur Threads.

Contactez l'un de nos experts pour savoir comment vous pouvez obtenir une visibilité globale des menaces sur tous les canaux et démontrer un impact réel grâce à notre mise en application dirigée par des experts.

Références

[1] https://www.demandsage.com/instagram-statistics/#:~:text=There%20are%20currently%20over%202.35,world%20in%20terms%20of%20MAUs.