Les pièces automobiles contrefaites mettent des vies en danger

La contrefaçon est souvent considérée comme un crime sans victime ; les gens perdent de l'argent et achètent des produits de qualité inférieure, mais personne n'est blessé. C'est loin d'être le cas et, dans des secteurs spécifiques tels que l'industrie pharmaceutique et l'industrie automobile, elle met des vies en danger.

Le marché des pièces automobiles contrefaites est un problème très répandu dont la valeur est estimée à 20 milliards de dollars américains. Rien qu'en 2016 et 2017, plus de 600 000 articles ont été saisis dans le monde, la plupart de ces faux produits étant créés à Dubaï, à Abu Dhabi, dans les Émirats arabes unis et en Chine. L'expérience de Corsearch en matière de collaboration avec les clients a prouvé que les activités hors ligne telles que celle-ci ne peuvent qu'effleurer la surface du problème, tandis qu'une stratégie de protection de la marque qui intègre le renseignement en ligne et l'application de la loi à l'activité hors ligne peut avoir un impact réel.

Quelles sont les pièces contrefaites ?

Les pièces automobiles les plus courantes qui sont produites illégalement sont les suivantes :

• Filtres
• Plaquettes de frein
• Lumières
• Jantes
• Coussins d'air
• Ceintures de sécurité
• Pneus

Lorsque des pièces si essentielles à la sécurité, telles que les plaquettes de frein, les ceintures de sécurité et les airbags, ne sont pas soumises aux réglementations strictes en matière de sécurité auxquelles les pièces légitimes doivent se conformer, cela pose de véritables problèmes. Elles sont produites à très bas prix et sont totalement inadaptées pour protéger les personnes et sauver des vies.

Plaquettes de frein contrefaites

Un test réalisé par Mercedes-Benz, comparant de vraies et de fausses plaquettes de frein, a montré que les voitures roulant à 100 km/h sur une surface sèche mettaient 25 mètres de plus pour s'arrêter complètement. BMW a effectué un autre test en 2017 au cours duquel de fausses plaquettes de frein ont commencé à fumer et à se désintégrer dès le début des procédures d'essai standard. Contrairement à d'autres secteurs, le risque d'une solution de protection de la marque inefficace pour les constructeurs automobiles ne concerne pas seulement le capital de la marque et le chiffre d'affaires, mais aussi leurs consommateurs.

De fausses plaquettes de frein ont été trouvées dans toutes sortes de produits, y compris des cas où de l'herbe séchée avait été teintée pour ressembler à du caoutchouc. S'il est facile d'identifier des infractions de ce type en personne, il peut être plus difficile de le faire avant un achat en ligne. Une étude récente de Corsearch a révélé qu'un prix suspect est l'un des principaux indicateurs pour les consommateurs qu'un produit est faux ; cependant, dans les secteurs soucieux des coûts tels que les réparations automobiles, il peut être difficile de résister à un prix bas. Il semble donc que les marques automobiles elles-mêmes doivent relever le défi des contrefaçons si elles veulent atténuer le risque pour leur réputation, leur chiffre d'affaires, mais surtout pour leurs consommateurs.

Fausses pièces détachées saisies en Angleterre

Le problème est répandu en Angleterre ; plus tôt en 2018, des centaines de faux filtres à air et à carburant pour véhicules ont été saisis dans le nord du pays, marqués comme Citroën et Peugeot dans une tentative d'avoir l'air légitime. Le problème est suffisamment important pour que le gouvernement britannique ait lancé des initiatives de sensibilisation pour avertir les consommateurs des risques et les encourager à faire preuve de diligence lors de l'achat de pièces, notamment en leur fournissant des informations sur le danger des contrefaçons, la manière de les identifier et de les signaler.

Il est particulièrement inquiétant de constater que ce sont souvent les garages qui achètent par inadvertance ces pièces dangereuses et bon marché et qui les utilisent pour "réparer" les véhicules des consommateurs, dont les propriétaires ne sont absolument pas au courant. Cela démontre une fois de plus que si la nécessité d'éduquer le public est importante, les marques elles-mêmes doivent en faire plus.

Les marques doivent être responsables

Les constructeurs automobiles doivent jouer leur rôle dans la protection de leurs clients. L'un des clients de Corsearch dans le secteur avait un problème avec des pièces de contrefaçon produites en Chine et vendues sur des places de marché en ligne ; dans les six mois qui ont suivi notre engagement, nous avons dédouané les plateformes dans toute la région.

Cela démontre l'efficacité d'une stratégie globale de protection des marques fondée sur l'intelligence, qui permet de réduire durablement les infractions en s'attaquant à la source du problème, plutôt que de se contenter de supprimer des inscriptions individuelles.

Les pièces détachées automobiles sont une activité lucrative pour les réseaux de contrefaçon. Avec la possibilité de fabriquer des produits à si bon marché, elles continueront d'être une cible jusqu'à ce que les fabricants mettent en place les mesures nécessaires pour leur rendre la tâche difficile et leur permettre de réaliser facilement des profits. Une protection efficace des marques en ligne permet aux entreprises de découvrir des réseaux entiers de promotion et de vente de ces produits illégaux et dangereux, de sorte qu'elles peuvent appliquer la loi à grande échelle et leur causer des dommages durables plutôt que des désagréments mineurs. Alors que l'application en ligne à grande échelle peut être le moyen le plus efficace de relever le défi, d'autres clients préfèrent utiliser l'intelligence de notre technologie de regroupement pour accélérer l'activité hors ligne sans avoir besoin d'un travail d'investigation manuel long et coûteux. Quoi qu'il en soit, les marques doivent tirer parti de la technologie pour renforcer l'efficacité de leur stratégie de protection des consommateurs et de leur marque.

Si vous souhaitez savoir comment notre technologie peut aider votre entreprise à réduire les risques et à protéger vos consommateurs, contactez l'un de nos experts.