Estudio de caso
Superar los cuellos de botella: Cómo Specsavers mejoró sus búsquedas de marcas y sus vigilancias
- Soluciones para Trademarks
Specsavers, el mayor minorista privado de productos ópticos y audiológicos del mundo, opera en un entorno dinámico y vertiginoso en el que la gestión y la protección de las marcas son fundamentales. Con más de 2000 tiendas en 10 países y una marca mundial muy conocida, las necesidades de la empresa en materia de propiedad intelectual son amplias y están en constante evolución.
En este estudio de caso, Anthony Douglass, Director Jurídico de Specsavers, comparte sus experiencias en la gestión de estas demandas, en concreto, la transformación de sus procesos de búsqueda y vigilancia de marcas. Sigue leyendo para saber cómo su equipo ha mejorado los tiempos de respuesta, aumentado la flexibilidad y reforzado la protección de la marca en todas las fases del ciclo de vida de la marca.
El reto
"Hace un par de años, Specsavers decidió subcontratar su trabajo jurídico de propiedad intelectual, de ahí la necesidad de una herramienta de búsqueda y vigilancia de marcas como TrademarkNow. Antes de utilizar TrademarkNow, encargábamos a abogados externos que realizaran búsquedas de marcas, lo que podía llevar fácilmente hasta una semana antes de obtener los primeros resultados.
Ahora, gracias a TrademarkNow, nuestro equipo jurídico interno de propiedad intelectual puede realizar búsquedas exhaustivas de marcas, identificar marcas similares y asesorar en cuestión de horas. La plataforma TrademarkNow impulsa claramente la eficiencia y permite a nuestro equipo jurídico de P.I. apoyar a la empresa incluso en los plazos más exigentes cuando es necesario".
Evaluación de opciones
"El sector de las gafas y la audiología es un mercado muy interesante y es realmente importante comprender el negocio, la dirección de la marcha y las actividades de nuestros competidores y proveedores. Es un requisito clave para un equipo jurídico de PI tener acceso a una herramienta de búsqueda y vigilancia de marcas como TrademarkNow. Como nuestros presupuestos de PI están siempre en revisión y es imposible predecir el "apetito" empresarial por las búsquedas de marcas, el valor y la flexibilidad fueron nuestras consideraciones clave a la hora de elegir TrademarkNow.
Para Specsavers, los productos de TrademarkNow destacaron sobre los de la competencia por la facilidad de uso de la plataforma web (que también es accesible en dispositivos móviles). Además, los resultados de las marcas están disponibles en cuestión de segundos, y obtenemos avisos de vigilancia en tiempo real, vigilancia del titular de la marca, así como funciones interesantes como búsquedas avanzadas en profundidad y la opción "seguir esta solicitud" (que supervisa activamente el estado de posibles marcas infractoras o competidoras).
Además, la plataforma TrademarkNow nos envía avisos de vigilancia previos a la publicación de posibles solicitudes de marca infractoras antes de que estas marcas se publiquen, lo que resulta muy útil para identificar posibles infracciones en una fase temprana, especialmente en estas jurisdicciones en las que las solicitudes de marca se examinan/publican un par de meses después de su presentación (como por ejemplo en Australia y Noruega) o jurisdicciones con retrasos significativos como Canadá (el Registro canadiense lleva actualmente un retraso de aproximadamente 24 meses en el examen de nuevas solicitudes de marca)."
Experiencia del cliente
"Conocimos TrademarkNow durante un evento de la Asociación Internacional de Marcas (INTA) en 2016. Iniciamos una conversación comercial con un representante de TrademarkNow y empezamos a utilizar la plataforma TrademarkNow un par de meses después. El proceso de incorporación fue muy fluido. Como la plataforma TrademarkNow es muy fácil de usar y utiliza una interfaz sencilla pero muy eficaz, en un par de días ya estábamos en funcionamiento". Los resultados de TrademarkNow en materia de autorización de marcas aumentaron en un 40% el plazo de entrega de la autorización de nuevas marcas por parte del equipo jurídico de propiedad intelectual".
Resultados
"Cuando compramos TrademarkNow, esperábamos que impulsara la eficiencia y apoyara al negocio. Dada la velocidad de procesamiento de la plataforma TrademarkNow, pudimos apoyar al negocio cómo y cuándo lo necesitaban. Todo salió muy bien. Aunque TrademarkNow tiene algunas similitudes con otros sistemas disponibles en el mercado, confiamos mucho en algunas funciones realmente interesantes de la plataforma, entre otras, los avisos de vigilancia en tiempo real (antes de la publicación), la vigilancia del titular de la marca y el "seguimiento de esta solicitud", que nos ahorran mucho tiempo. La plataforma TrademarkNow impulsa claramente la eficiencia y permite a nuestro equipo jurídico de propiedad intelectual prestar apoyo a la empresa (en particular a nuestro departamento de marketing) en un tiempo récord cuando es necesario.
Los resultados de TrademarkNow en materia de autorización de marcas aumentaron en un 40% el plazo de entrega de la autorización de nuevas marcas por parte del equipo jurídico de propiedad intelectual".
La nueva generación de TrademarkNow
Nuestra plataforma TrademarkNow, en la que confían profesionales del sector de todo el mundo, ofrece soluciones de marcas de extremo a extremo fiables y maduras impulsadas por IA.
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