Más de 150 años ganándonos la confianza de los consumidores: cómo Scotts aprovecha las ventajas de TrademarkNow

Como fabricante líder en su sector de productos de consumo envasados, Scotts Miracle-Gro gestiona una cartera de propiedad intelectual reconocida a nivel mundial. 

Con registros de marcas comerciales vigentes que se remontan a 1918, la empresa es titular de marcas famosas como SCOTTS®, MIRACLE-GRO® y ORTHO®.

Scotts está experimentando una rápida evolución: el giro hacia los modelos de venta directa al consumidor (DTC) y las ventas en línea ha acentuado la necesidad de una aplicación rigurosa de la normativa. Al mismo tiempo, la empresa está innovando de forma decidida para llegar a nuevas generaciones de consumidores, lanzando productos en sectores en expansión como el control de plagas y los nichos relacionados con el carbono.

Robert Morgan, asesor jurídico interno de Scotts, conoce a la perfección este panorama. Tras graduarse en la Universidad Estatal de Ohio en 2001 y llegar a dirigir el departamento de propiedad intelectual de Porter Wright, pasó a trabajar como asesor jurídico interno para estar más cerca de la estrategia empresarial diaria. 

En la actualidad, Robert no solo gestiona la cartera de marcas registradas, sino que también supervisa la cartera de patentes (que abarca los ámbitos de la biotecnología, la ingeniería mecánica, la ingeniería eléctrica y la química) y las actividades empresariales relacionadas con el cannabis de la empresa.

El reto: gestionar un legado histórico con un equipo reducido

«Mi consejo para otros equipos jurídicos es que adopten las nuevas plataformas de proveedores consolidados, ya que están diseñadas para ofrecer un mejor rendimiento. El esfuerzo que supone familiarizarse con el nuevo sistema merece la pena, sobre todo teniendo en cuenta el apoyo que se ofrece».

^{Robert Morgan - Abogado interno en Scotts}

Scotts, que dirige un pequeño equipo, se encarga internamente de todas las notificaciones de la oficina de patentes y de la tramitación de las solicitudes (aunque recurre a abogados externos para los litigios), lo que significa que la eficiencia no es solo una ventaja, sino una necesidad. 

Se enfrentan a un entorno de gran presión que se caracteriza por:

• Rapidez de comercialización: la necesidad de una rápida verificación de marcas registradas para seguir el ritmo de la innovación en nuevos productos.
  
  
• Due diligence en fusiones y adquisiciones: la necesidad de analizar de forma rápida pero exhaustiva las carteras de propiedad intelectual de las empresas objetivo con vistas a adquisiciones estratégicas y oportunidades de concesión de licencias.
  
  
• Comunicación con las partes interesadas: traducir resultados de búsqueda complejos para los directores de marca y los vicepresidentes sénior, sobre todo teniendo en cuenta la elevada rotación de personal en los puestos de marketing de marca.

La transición: el cambio a TrademarkNow

Como usuarios de larga data de la plataforma Corsearch, ya se habían establecido flujos de trabajo y prácticas con la herramienta que utilizaban. El equipo de Scotts tenía una lista de requisitos imprescindibles: el cambio a una nueva plataforma debía garantizar lo siguiente:

• Datos precisos
• Resultados de búsqueda completos
• Búsquedas rápidas de datos para ofrecer asesoramiento inmediato
• Resultados presentados en un formato fácil de entender

A pesar de que TrademarkNow cumplía todos los requisitos, la idea de abandonar su conocido sistema tradicional (Corsearch Platform) resultaba abrumadora. Robert admite que al principio le preocupaba perder el sistema antiguo e incluso se planteó volver atrás.

«Corsearch se ha ganado la confianza de sus clientes al ofrecer, desde hace décadas, plataformas fiables de búsqueda y supervisión... En mi opinión, lo que distingue a Corsearch es su compromiso con la innovación y la mejora y, lo que es más importante, su capacidad para ofrecer el apoyo humano necesario». 

^{Robert Morgan - Abogado interno en Scotts}

Corsearch le ofrece toda la asistencia y el apoyo necesarios para realizar con éxito la migración a la plataforma TrademarkNow: gracias a nuestra formación personalizada e individualizada, que le ayudará a adaptar sus flujos de trabajo y sus datos, podrá pasar a la plataforma más reciente de forma rápida y con total confianza. 

En el caso de Scotts, Barb Baron Kelly, de Corsearch, organizó sesiones de incorporación personalizadas con el equipo de Bobby en sus clases de «Trademark 101»; estas sesiones están diseñadas para ir más allá de la incorporación habitual de proveedores, ya que se trabaja directamente con vosotros para resolver problemas específicos, ofrecer asistencia personalizada y fomentar vuestra confianza en la plataforma lo antes posible. 

Pasarse a TrademarkNow supone un cambio radical en la forma de llevar a cabo las actividades de búsqueda, vigilancia y verificación de disponibilidad: su rapidez y su avanzada interfaz de usuario facilitan aún más la ejecución de las tareas que normalmente se realizan en la plataforma Corsearch, sin necesidad de realizar consultas manuales, y TrademarkNow ofrece aún más información para emitir dictámenes más rápidos y fiables. 

Este apoyo constante y este intercambio abierto de opiniones no solo facilitaron la transición de Robert, sino que también ayudaron activamente a su nuevo asistente jurídico a aprender los fundamentos del derecho de marcas y su contexto, simplemente a través de la interacción diaria con la plataforma.

La solución: rapidez, precisión y búsqueda conversacional

En la actualidad, Scotts Miracle-Gro recurre en gran medida a la plataforma TrademarkNow (ExaMatch y NameCheck), junto con servicios de vigilancia a nivel mundial. 

Robert señala que la plataforma ha demostrado ser una herramienta mucho más eficiente y fácil de usar que otras alternativas, ya que ofrece una interfaz de usuario superior que facilita la comprensión de la información a los clientes empresariales.

• Resultados de búsqueda instantáneos a través de ExaMatch, NameCheck y LogoCheck: El equipo utiliza ExaMatch para las búsquedas preliminares y NameCheck para comprobar la disponibilidad de forma inmediata. Dado que la plataforma permite a los usuarios manipular y filtrar los resultados sobre la marcha, Robert describe el proceso de verificación como muy «interactivo», lo que permite al equipo «adaptar los resultados» a medida que exploran las opciones en tiempo real.
  
  
• Análisis en profundidad de fusiones y adquisiciones estratégicas: más allá de la simple autorización, ExaMatch se utiliza durante la diligencia debida de fusiones y adquisiciones para verificar al instante la información sobre la titularidad de los expedientes, realizar búsquedas exhaustivas de propietarios y evaluar rápidamente carteras completas.
  
  
• Análisis puntual de la competencia: en lugar de llevar a cabo un seguimiento formalizado de la competencia, el equipo utiliza ExaMatch para guardar y actualizar fácilmente las búsquedas, lo que le permite estar al tanto de las solicitudes de la competencia.
  
  
• Protección global de las marcas propias: los servicios de vigilancia se aplican a nivel mundial en todas las marcas principales y en las submarcas clave para protegerlas contra las infracciones.

Los resultados: protección proactiva y alineación empresarial

Al adoptar plenamente Corsearch, Scotts Miracle-Gro transformó su flujo de trabajo en materia de propiedad intelectual, pasando de un proceso de autorización tradicional a una estrategia dinámica y lista para su presentación.

Funciones de presentación en directo y archivo 

La rapidez de la plataforma permite al equipo de Robert realizar búsquedas en tiempo real directamente durante las reuniones con los responsables de la marca. Pueden mostrar al instante las opciones de búsqueda, adaptar las estrategias sobre la marcha y descargar los resultados en gráficos estáticos. 

Este archivo es fundamental para crear una instantánea histórica de su proceso de toma de decisiones, lo que garantiza la continuidad incluso cuando cambia la dirección de la marca.

Éxito de la aplicación proactiva de la ley 

La precisión de las bases de datos de Corsearch ha ayudado directamente al equipo a evitar posibles problemas legales durante el proceso de autorización. Además, Corsearch Watch Services resultó de gran ayuda al alertar al equipo de una nueva solicitud presentada por una parte que llevaba mucho tiempo inactiva. 

Esta oportuna notificación permitió a Scotts Miracle-Gro iniciar con éxito un procedimiento de oposición ante la Junta de Apelaciones y Juicios sobre Marcas (TTAB).

Cómo medir el verdadero éxito 

Mientras que los equipos de marca de Scotts Miracle-Gro miden el retorno de la inversión de los lanzamientos de nuevos productos, el equipo de Robert mide el éxito de otra manera: asegurándose de que su estrategia jurídica esté perfectamente alineada con los objetivos empresariales. 

Gracias al uso de Corsearch, el equipo de propiedad intelectual cuenta con todos los recursos necesarios para asesorar a las partes interesadas de la empresa sobre el valor y los riesgos asociados a la adopción de nuevas marcas, garantizando así que el legado de 150 años de Scotts Miracle-Gro quede protegido por marcas sólidas y defendibles para las generaciones venideras.

Póngase en contacto con Corsearch hoy mismo para obtener más información sobre TrademarkNow y lo que esta plataforma puede ofrecerle.