El auge de las redes sociales en la falsificación: Camisetas de fútbol de la UEFA EURO 2016

En el mundo digital de hoy en día, es fundamental que las empresas legítimas tengan presencia en Internet con una estrategia de marketing en línea eficaz; la clave de cualquier estrategia de este tipo son las redes sociales. Se calcula que actualmente hay 2.130 millones de usuarios de redes sociales (hace seis años había menos de la mitad). Twitter, Facebook e Instagram han cambiado la forma en que nos comunicamos entre nosotros y en que las empresas se comunican con nosotros. En 2014, nueve de cada diez empresas estadounidenses utilizaron las redes sociales para sus actividades de marketing.

Donde van los negocios legítimos, acaban yendo los infractores. Los operadores ilegales utilizan cada vez más las mismas herramientas para promocionar sus negocios ilegales. En 2013/2014, la venta de productos falsificados a través de las redes sociales aumentó un 15 %, mientras que la venta de productos falsificados a través de sitios de subastas en línea solo aumentó un 2 %. Aplicaciones como Instagram disponen de botones "Comprar ahora" y publicidad dirigida, lo que convierte incluso a esta aplicación para compartir fotografías en un canal de difusión para los falsificadores y un medio de ampliar su base de clientes.

Los falsificadores son negocios en sí mismos y maniobran inteligentemente sus estrategias en las redes sociales para evitar ser detectados. En los últimos ocho meses hemos visto cómo el comportamiento de los falsificadores en las redes sociales ha pasado de lo más obvio, por ejemplo, utilizar los nombres de marca en sus nombres de usuario para atraer visitas, a realizar toda la operación en las redes sociales, desde el contacto inicial hasta el pago, o utilizar grupos de cuentas en las redes sociales para evitar las dificultades de visibilidad de un dominio o un anuncio en un mercado.

Social media is used by counterfeiters to avoid traditional online enforcement. In today’s online landscape, it is essential to capture the full counterfeit operation including the social media presence. Corsearch's clustering technology enables this.

Un ejemplo práctico: el fútbol

El fútbol es un gran negocio, especialmente ahora que está en marcha la Eurocopa 2016. Los acuerdos de patrocinio de las selecciones nacionales son considerables: en 2013, Nike firmó un acuerdo de cinco años para convertirse en el proveedor oficial de las equipaciones de la selección inglesa, un acuerdo que, según se dice, está valorado en 30 millones de euros al año. A este acuerdo se suman otros de similar cuantía con otras selecciones nacionales europeas. Se calcula que el acuerdo entre Nike y Francia es el más valioso, con un valor de 42,6 millones de euros, y el de Alemania y Adidas, de 26 millones de euros. ,

La venta de réplicas de camisetas de fútbol falsificadas socava gravemente estos acuerdos de colaboración y canales de ingresos para los organismos de las selecciones nacionales, así como para sus proveedores oficiales de camisetas. El perjuicio puramente económico no es la única preocupación. Lo más preocupante es que las camisetas falsificadas pueden contener materiales peligrosos, como formaldehído y pesticidas, y a menudo se fabrican en talleres clandestinos de países en vías de desarrollo.

Utilizando nuestra plataforma Corsearch Brand Protection, nuestros expertos analistas multilingües han examinado el comportamiento y las herramientas utilizadas por los falsificadores para promover la venta de camisetas de fútbol falsas. Con una plétora de plataformas de medios sociales con una membresía masiva y la división entre plataformas para la venta y promociones borrosa, es esencial extraer las conexiones a través de plataformas para identificar a los principales operadores de falsificación.

Limitarse a enviar notificaciones de cese y desistimiento y tomar el control de los dominios es una estrategia ineficaz por sí sola. Los falsificadores tienen una plétora de dominios registrados y, cuando un dominio cae, los operadores ilegales simplemente utilizan sus plataformas de redes sociales para redirigir el tráfico a un nuevo dominio. Hemos observado que los dominios se crean días antes de que el sitio se promocione en las redes sociales.

Corsearch ha descubierto "grupos" a gran escala de operadores conectados que venden camisetas falsificadas con enlaces cruzados entre dominios y cuentas de redes sociales asociadas. Vimos que en muchos casos, debido a los esfuerzos de protección de la marca que están llevando a cabo los proveedores de kits, ya se habían incautado varios sitios. Sin embargo, nuestras pruebas revelaron que estos sitios web formaban parte de una operación mucho mayor y, dado que sus operaciones son dinámicas, utilizaban cuentas de redes sociales relacionadas para promover la fidelidad y rebotar su tráfico a un nuevo dominio que sigue activo.

Por ejemplo, en un "cluster" nuestra inteligencia descubrió 80 piezas de conexión con un vínculo claro con una empresa que operaba vendiendo camisetas de fútbol falsas:

• 47 dominios de sitios web (en ese momento, 27 estaban activos)
• 17 cuentas en redes sociales:
  • 4 x Facebook
  • 3 x Skype
  • 3 x WhatsApp
  • 3 x Twitter
  • 1 x Pinterest
  • 1 x Google+
  • 1 x YouTube
  • 1 x LinkedIn
• 1 Tienda Marketplace
• 17 direcciones de correo electrónico

No basta con eliminar los dominios. Para detener eficazmente estas operaciones hay que acabar con toda la red, incluidas las cuentas de las redes sociales. Una estrategia que hemos visto dar resultados. En los últimos tres meses, por encargo de un cliente, Corsearch ha eliminado más de un millón de publicaciones de Instagram. Al monitorizar esta plataforma, hemos observado que cuando los usuarios reaparecen se alejan de las marcas de nuestro cliente y se han pasado a otras marcas.

El fútbol -ya sean las selecciones nacionales, los clubes de las ligas nacionales o los patrocinadores- debe tomarse esto en serio, ya que las acciones de los falsificadores mermarán sus ingresos y también plantean cuestiones de responsabilidad social corporativa. La empresa de marketing deportivo Repucom informó recientemente de que la cantidad de dinero que se invierte en el patrocinio de camisetas de las seis principales ligas de fútbol europeas ha crecido un 13% respecto al año pasado y que el sector superará los 830 millones de euros esta temporada. En la temporada 2013/14, los 98 clubes de las cinco principales ligas europeas vendieron aproximadamente 13 millones de camisetas.

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