Día de los Solteros 2018: El creciente riesgo de falsificación

El Día de los Solteros es el festival de comercio electrónico más grande del mundo, pero las falsificaciones suponen un riesgo para las marcas

El Día de los Solteros es el fenómeno del comercio electrónico chino cuya popularidad se ha disparado en los últimos cinco años. Aunque esta festividad existe desde 1993, no ha sido hasta que Alibaba se implicó de lleno cuando se ha producido ese espectacular crecimiento de las ventas. Tras alcanzar los 3.000 millones de dólares en ventas en 2013, el año pasado se batieron todos los récords de ventas en el comercio electrónico al registrar más de 25 000 millones de dólares, y se prevé que 2018 supere esta cifra. Para ofrecer un marco de referencia sobre la magnitud del Día de los Solteros, el Black Friday y el el Cyber Monday (los equivalentes occidentales más cercanos) alcanzaron la mitad de ventas combinadas en 2017, mientras que el gigante del comercio electrónico Amazon solo alcanzó 2.400 millones de dólares en ventas durante su «Prime Day».

Esta serie de dos partes analiza la historia del Día del Soltero, las nuevas amenazas de falsificación y las medidas que se pueden adoptar para combatir las infracciones en línea. La primera parte analiza el dominio de Alibaba en el ámbito online —y ahora también en el offline— e investiga los indicios de un aumento de la falsificación en China y el sudeste asiático. La segunda parte profundizará en cómo los mercados chinos y el Gobierno chino están luchando contra la falsificación, y cómo las propias marcas pueden proteger mejor su propiedad intelectual en Internet.

¿Qué es el Día de los Solteros?

El Día de los Solteros fue acuñado por primera vez en 1993 por unos estudiantes chinos que querían crear una celebración «anti-San Valentín» y hacerse regalos entre ellos. Esta festividad, que se celebra cada año el¹¹ de noviembre, saltó a la fama en 2009, cuando el gigante chino del comercio electrónico Alibaba comenzó a animar a los vendedores que utilizaban sus plataformas a ofrecer grandes descuentos durante un periodo de 24 horas. Alibaba consolidó su dominio sobre la festividad al registrando la marca «shuangshiyi» (doble once) en 2012 para representar la fecha 11/11.

El año pasado se expandió aún más cuando Alibaba dio sus primeros pasos en el mundo físico. Coincidiendo con el Día de los Solteros, la empresa abrió 60 tiendas pop-up por toda China y colaboró con minoristas para poner en marcha 100 000 tiendas inteligentes que permitían a los clientes escanear productos físicos para luego pedirlos en Tmall (el mercado «de gama alta» de Alibaba). Este mes de abril, Alibaba dio un paso más y abrió un centro comercial en Hangzhou, China, en respuesta a las preocupaciones de que el mercado chino del comercio electrónico se esté saturando.

Fundada en 1999, hoy en día más de 550 millones de consumidores compran en Alibaba, y un tercio de la población china compra artículos solo durante el Día del Soltero. El año pasado, entre los productos más vendidos se encontraban los móviles, las tabletas, la ropa, el calzado y otros dispositivos electrónicos, con buenos resultados de marcas internacionales como Uniqlo, Vero Moda, Nike, Adidas y Skechers. Los productos locales también registraron un gran avance en las ventas y compitieron con las marcas internacionales por los 10 primeros puestos.

Este año se pondrán a la venta productos estrella como una versión en rojo de las Nike Air Jordan 4, las zapatillas NMD de Adidas diseñadas por Pharrell Williams y el iPhone XS de Apple. Alibaba también tiene previsto llevar a cabo una amplia expansión internacional del evento a través de Lazada, su plataforma de comercio electrónico en Singapur, que acogerá las rebajas del Día del Soltero por primera vez.

Aumento de las falsificaciones

China es el mayor foco de falsificación del mundo y sus plataformas en línea están plagadas de infracciones de la propiedad intelectual.

Bharat Dube, director ejecutivo de Strategic IP Information, calcula que el 50 % de los productos que se venden en el mercado Taobao de Alibaba son falsificaciones o infringen los derechos de propiedad intelectual.

La guerra comercial de Estados Unidos probablemente también aumente el tamaño del mercado de productos falsificados en China, al encarecer los productos auténticos para los consumidores chinos.

A medida que el Día del Soltero se extiende a otros países del sudeste asiático, aumenta la amenaza de la falsificación para las marcas occidentales que esperan sacar partido de este festival del comercio electrónico. Las marcas internacionales representaron el 40 % del total de compras del último Día del Soltero, lo que demuestra su atractivo para el mercado chino. Un informe reciente reveló que el 69 % de los consumidores considera que el precio es el principal indicador de si un producto es legítimo o no, pero a medida que más marcas globales ofrecen descuentos en sus productos originales durante estas grandes fiestas del comercio electrónico, incluso este indicador está perdiendo su utilidad.

La competencia de Alibaba ofrece más oportunidades de falsificación

Dado el enorme volumen de ventas que Alibaba ha generado en el Día de los Solteros, es lógico que otras plataformas intenten llevarse una parte del pastel. Pinduoduo, una plataforma de «compras colectivas» en la que los consumidores compran productos de forma conjunta directamente al fabricante a cambio de precios unitarios más bajos, está llamada a obtener grandes beneficios este año. Utilizada junto con el inmensamente popular WeChat (el equivalente chino de WhatsApp) para las compras sociales, Pinduoduo cuenta ahora con más de 340 millones de usuarios, muchos de ellos procedentes de las regiones rurales más pobres de China, donde el coste sigue siendo un factor clave en las decisiones de compra.

Muchos de los principales clientes de la plataforma son los que viven en ciudades de nivel 3 y 4 , a quienes los precios más elevados de Alibaba y JD.com han hecho desistir. Este Día del Soltero, pretenden plantar cara a las plataformas ya establecidas y atraer a los sectores menos acomodados de la población china con precios base bajos durante las fiestas y más allá. La plataforma ha visto una avalancha de falsificadores que intentan atraer a los cazadores de gangas, y hay menos intermediarios en la cadena de suministro para verificar la autenticidad de los productos. Como resultado, Pinduoduo ha recibido numerosas quejas por la muy baja calidad de los productos.

Lucha contra la falsificación

La amenaza cada vez mayor de las falsificaciones en China y el Sudeste Asiático plantea un claro desafío a las marcas, los mercados y los legisladores. En Corsearch trabajamos con nuestros clientes para crear sus estrategias de protección de marca en línea, aprovechando nuestra experiencia y conocimientos del sector. Si cree que su marca está siendo vulnerada, o tiene curiosidad por conocer la magnitud de su problema, hable con uno de nuestros expertos.