Cómo las redes de infractores ágiles se reestructuran y evitan la aplicación de la ley

Volvemos a examinar una red de infractores a gran escala que vende artículos de fútbol falsificados para ver cómo ha evolucionado con el tiempo y cómo sigue funcionando a pesar de los intentos de aplicación de la ley por parte de un tercero.

En este artículo analizamos cómo ha cambiado rápidamente la estructura de la red para llegar a los consumidores y evitar la represión. A continuación, analizamos cómo han respondido los propietarios a los cambios del mercado, en concreto a la creación de mascarillas "de marca" a la luz de la crisis del COVID-19. Por último, destacamos cómo un enfoque basado en la inteligencia le permitirá aplicar medidas coercitivas a nivel de red para acabar con operaciones similares dirigidas contra su marca.

¿Qué es una red de infractores?

En primer lugar, un poco de contexto sobre las redes de infractores. Los delincuentes suelen actuar como parte de redes interconectadas más amplias que se asemejan a grandes empresas multinacionales en su forma de operar: tienen proveedores, canales de distribución, realizan campañas de marketing y "emplean" a personas para promocionar los productos.

¿Cómo funcionan las redes de infractores?

Los delincuentes utilizan una combinación de canales digitales, como las redes sociales, los mercados y los sitios web de comercio electrónico, para vender sus productos ilegales a grandes volúmenes de consumidores.

Se sabe que las redes de falsificación a gran escala evolucionan muy rápidamente para contrarrestar las medidas de lucha contra la falsificación y son expertas en eludir las medidas de retirada puntuales. Mediante el uso de diversos dominios, cuentas y anuncios, los delincuentes reaccionan con rapidez ante el cierre de canales: estos se sustituyen rápidamente y la actividad de falsificación continúa.

Parte 1: Evolución de una red de infractores

Durante los últimos 5 años, Corsearch ha vigilado una red a gran escala que distribuye camisetas/camisas de fútbol, chándales, calcetines y chalecos falsificados. Hemos documentado sus cambios de comportamiento para ver cómo llega a los consumidores y los métodos que ha empleado para evitar con éxito las técnicas de aplicación de la ley por parte de terceros.

2016 - La red se extiende

En 2016, la red —que ya llevaba varios años en funcionamiento— comenzó a ampliar sus actividades en vísperas de la Eurocopa 2016. Identificamos 80 elementos que estaban claramente vinculados a una empresa dedicada a la venta de camisetas de fútbol falsificadas:

• 47 dominios de sitios web (en ese momento, 27 estaban activos)
• 17 cuentas en redes sociales:
  • 4 x Facebook
  • 3 x Skype
  • 3 x WhatsApp
  • 3 x Twitter
  • 1 x Pinterest
  • 1 x Google+
  • 1 x YouTube
  • 1 x LinkedIn
• 1 Tienda Marketplace
• 17 direcciones de correo electrónico

A continuación se muestra la estructura de la red en aquel momento.

2018 - La red responde a los intentos de represión

Durante el Mundial de 2018, apenas se produjeron cambios significativos en la estructura de la red: identificamos seis cuentas de Facebook y treinta y tres sitios web, aunque muy pocos de ellos eran los mismos que habían estado activos anteriormente.

A lo largo del torneo, nuestros analistas observaron que si se cerraba un sitio web, las cuentas de las redes sociales simplemente cambiaban sus esfuerzos de promoción a otro dentro de la red y la infracción continuaba sin obstáculos.

2020 - La red consolida su estructura interna y comienza a secuestrar sitios web auténticos para promocionar falsificaciones.

En 2020, la red sigue evolucionando. Los principales cambios de comportamiento que hemos observado en el último año son:

• Los propietarios han dejado de utilizar marcas en los nombres de dominio, ya que eran fáciles de identificar y eliminar mediante el derecho de marcas.
• Los propietarios utilizan ahora sitios web auténticos pirateados para desviar tráfico a su escaparate
• La operación se ha consolidado en 4 sitios web principales, frente a los casi 50 de hace dos años.
• La red promociona ahora mascarillas con la insignia del club impresa en el tejido - en respuesta a COVID-19

Uso de sitios web secuestrados

Identificamos que los propietarios de esta red están pirateando sitios web basados en WordPress para redirigir el tráfico a sus escaparates.

Crean nuevas páginas que contienen "camisetas de fútbol baratas" o similares en el slug de la URL y en la cabecera de la página para que aparezcan en estas búsquedas. Estas páginas son indexadas posteriormente por los motores de búsqueda, momento en el que el hacker las elimina del sitio web. Cuando un usuario visita estas URL pirateadas a través de un motor de búsqueda, se encuentra inmediatamente con una página 404 que ha sido configurada para redirigir a los escaparates de los falsificadores.

Los propietarios de la red se han centrado en una serie de sitios web de diversos territorios para secuestrarlos. Como muestra el mapa siguiente, los sitios secuestrados se encuentran en países de todos los continentes. Como resultado, los escaparates de la red pueden maximizar su alcance global.

Marcas objetivo de la red

Para hacernos una idea exacta del número de marcas afectadas por la red, examinamos la magnitud de la infracción y los tipos de productos que se ofrecían. El número de entidades afectadas directa o indirectamente es el siguiente:

• Liga/Otras competiciones de fútbol: 15
• Equipos: 256
• Proveedores de kits: 32
• Patrocinadores (todos los patrocinadores): 226
• Proveedores de pago: 4
• Proveedores de transporte: 3

Aunque algunas de estas marcas no son falsificadas directamente (por ejemplo, se ha retirado el patrocinador de una camiseta o un pantalón falsificados), la asociación con esta industria delictiva por sí sola tiene un impacto negativo en la reputación de la marca: se ha demostrado que algunas operaciones financian directamente delitos graves como el terrorismo y la trata de seres humanos.

Mascarillas: Nuevos productos que secuestran la demanda creada por COVID-19

Los infractores se adaptarán y explotarán cualquier cambio en el mercado.

Desde el aplazamiento de la Eurocopa 2020 debido al COVID-19, los propietarios de la cadena han tenido que buscar otro acontecimiento o tendencia para la que producir nueva mercancía.

Las medidas de distanciamiento social se están relajando gradualmente, pero es probable que el uso de mascarillas por parte del público en general se mantenga. Se prevé que, cuando se permita volver a asistir a los eventos deportivos, los espectadores deberán llevar mascarilla por su propia seguridad. En algunos países, como el Reino Unido, el público en general también tiene la obligación de llevar mascarilla en el transporte público; es posible que los aficionados quieran lucir los colores de su equipo cuando viajen.

Las mascarillas faciales, por tanto, han demostrado ser la tendencia de producto perfecta para esta red.

Las falsificaciones de equipaciones de fútbol ponen en peligro la reputación y los ingresos de las marcas. Sin embargo, las máscaras ilegítimas van un paso más allá y ponen en grave peligro la salud de los consumidores. Estas máscaras, que no se someten a ninguna prueba ni certificación y están vinculadas directamente a la marca y a los patrocinadores, son probablemente totalmente ineficaces para proteger al usuario y a los demás de COVID-19.

Parte 2: Cómo desmantelar redes a gran escala

Centra tus recursos en identificar y tomar medidas contra las redes a gran escala: las mayores amenazas para una marca son las redes de infractores bien organizadas, capaces de infiltrarse en los puntos de contacto con los consumidores, independientemente de dónde se encuentren.

• Dota a tu empresa de la tecnología necesaria para supervisar su actividad digital: las operaciones y la actividad en línea de las redes de infractores dejan un rastro de datos, a pesar de todos los esfuerzos que hacen por borrar sus huellas.

• Asegúrate de que esta tecnología pueda conectar los datos de todas las fuentes: no solo es necesario detectar los datos, sino también relacionar los datos adecuados entre sí para obtener una imagen fiel del tamaño y el alcance de una red. Las redes pueden extenderse a través de innumerables identidades, sitios web, cuentas en redes sociales, perfiles de vendedores, canales y plataformas.

• Entrena tu tecnología para que detecte actividades y relaciones similares, con el fin de poner de manifiesto la magnitud de la red y predecir su comportamiento futuro: la clave para adelantarse a los infractores es ser capaz de predecir sus próximos movimientos y responder de forma adecuada.

Sin embargo, la tecnología necesita la orientación humana. Se necesitan expertos en protección de marcas en dos momentos clave: 1) para crear y optimizar los modelos de red en la fase inicial y 2) para determinar las medidas que deben adoptarse tanto en línea como fuera de línea una vez que se ha identificado una red.

Corsearch: análisis de redes y asesoramiento en materia de cumplimiento normativo estratégico

Adoptar un enfoque basado en la inteligencia para combatir las redes de falsificación a gran escala es la única forma verdaderamente eficaz de desmantelar estas operaciones. Corsearch utiliza tecnología de análisis de redes para lograrlo. Analizamos minuciosamente una amplia variedad de datos, como páginas de redes sociales, sitios web y anuncios en plataformas de venta online, y luego cotejamos información identificativa clave —como la ubicación de los vendedores, los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico— para obtener una visión completa de la operación y actuar a gran escala.

La plataforma Brand Protection de Corsearch incorpora una tecnología de priorización que indica qué redes representan la mayor amenaza para su marca, lo que le permite concentrar sus esfuerzos y generar el máximo impacto. Este nivel de amenaza se basa en factores como las clasificaciones web, la visibilidad para los consumidores y si los vendedores del mercado están autorizados por las plataformas.

La función «Análisis de redes» de la plataforma de protección de marcas Corsearch ofrece información sobre cómo los infractores utilizan múltiples canales y cuentas para impulsar sus ventas. Rastreamos los vínculos entre todas estas cuentas independientes y tomamos medidas a nivel de red para desmantelar toda la operación, en lugar de limitarnos a un juego de «golpear al topo».  

Al abordar el origen del problema, garantizamos resultados duraderos para las marcas.