Cómo Pizza Pack se afianzó en su mercado y amplió la protección de su marca

En 2020, Matt Poeschl y su socio, Tate Koenig, fundaron Pizza Pack, un recipiente de almacenamiento triangular y plegable diseñado para guardar y recalentar las sobras de pizza.

El negocio se agotó rápidamente tras hacerse viral en TikTok y, aprovechando su aparición en «Shark Tank», los fundadores cerraron rápidamente un acuerdo con una empresa de inversión. Pizza Pack logró generar más de 200 000 dólares en ventas en seis meses gracias a su revolucionario producto.

Cómo afrontar la viralidad y las falsificaciones

El rápido éxito de Pizza Pack atrajo a personas sin escrúpulos, lo que provocó la aparición de productos imitaciones muy similares que se vendían a la mitad de precio. 

Al principio, gestionar estas infracciones de propiedad intelectual resultaba un proceso complejo e ineficaz para los fundadores. Recurrían al envío por correo postal y electrónico de cartas de cese y desistimiento firmadas a mano, una estrategia que rara vez surtía efecto.

Tras su aparición en «Shark Tank», la marca se vio inundada por cientos de imitaciones. Matt señaló que, sin un enfoque estratégico para la visibilidad en el mercado, estas falsificaciones habrían tenido consecuencias devastadoras, ya que podrían haber reducido su negocio a una fracción de su tamaño actual.

«Había gente que se apropiaba de nuestros anuncios. Había gente que se hacía con el «Buy Box» cada dos días. Estábamos en plena guerra en Amazon».

^{Matt Poeschl | Fundador de Pizza Pack}

La solución de Corsearch

Consciente de la creciente amenaza, Corsearch se puso en contacto con Pizza Pack para poner en marcha una estrategia de control en varios frentes:

Cumplimiento normativo en el Marketplace y Amazon Apex 

Un punto de inflexión decisivo fue el uso del programa Apex de Amazon. Tras tres o cuatro meses participando en procesos de mediación interna y enviando perfiles, Pizza Pack consiguió unas capacidades de ejecución muy amplias.

Seguimiento continuo

Gracias al aprovechamiento de la información continua sobre el mercado, Pizza Pack logró alcanzar la escala necesaria para eliminar más de 4.300 anuncios que infringían los derechos de propiedad intelectual , lo que se tradujo directamente en la recuperación de cuota de mercado y en la protección de sus márgenes.

Acciones legales estratégicas

Los miles de solicitudes de retirada se agruparon en tres demandas estratégicas mediante el uso de la herramienta «Revenue Recovery 360» de Corsearch, lo que finalmente dio lugar a importantes indemnizaciones económicas por infracción tanto de derechos de autor como de marcas registradas.

Solución multiplataforma

Aunque se ha limpiado Amazon, siguen apareciendo contenidos infractores en las principales plataformas de redes sociales. Además de la supervisión y la aplicación de medidas que lleva a cabo Corsearch de forma continua, Pizza Pack también puede enviar cualquier objetivo adicional directamente al equipo para que se tomen las medidas oportunas. 

Los resultados y el impacto

Corsearch logró cumplir con éxito los objetivos principales de Pizza Pack: eliminar los anuncios de contenidos que infringían los derechos de autor y depurar el mercado de Amazon. 

• Se han eliminado más de 4.300 anuncios que infringían la normativa
• El mercado de Amazon se ha liberado en gran medida de productos infractores de la competencia
• Según Matt, Pizza Pack se ha convertido en el único recipiente plegable triangular para guardar pizza de este tipo disponible en Amazon.
• Se han resuelto tres demandas estratégicas con acuerdos económicos
• Se ha devuelto a los fundadores un margen operativo significativo
• Protección continua más allá de Amazon

Como resultado, Pizza Pack se hizo con el mercado de Amazon como único proveedor del envase triangular plegable para guardar pizza. La marca también señaló que las indemnizaciones económicas derivadas de las demandas agrupadas supusieron una ventaja adicional muy beneficiosa e inesperada.

«Hoy mismo puedes entrar en Amazon y comprobar que somos los únicos que ofrecemos un recipiente triangular plegable para guardar pizza, lo cual es increíble. Gracias a Corsearch, hemos conseguido acaparar por completo el mercado».

^{Matt Poeschl | Fundador de Pizza Pack}

Mirando hacia el futuro: el alcance de la IA

Con la mirada puesta en el futuro de su sector, Matt habló de cómo la inteligencia artificial está transformando el panorama y señaló que actúa como un multiplicador de fuerzas para los delincuentes. 

Les permite crear rápidamente y a gran escala sitios web ficticios de envío directo que se hacen pasar por empresas nacionales, utilizando un servicio de atención al cliente automatizado y realizando los envíos directamente desde China. 

Esto genera una situación de desigualdad para empresas nacionales como Pizza Pack, que invierten en almacenes en Estados Unidos y en un servicio de atención al cliente atendido por personas.

Basándose en su experiencia, Matt compartió unos consejos fundamentales para otros creadores:

Dar prioridad a las patentes de utilidad

A modo de observación general, Matt aconseja a los inventores que protejan todos los derechos de propiedad intelectual que puedan antes del lanzamiento, y señala que las patentes de utilidad ofrecen una protección mucho más sólida que las patentes de diseño, que pueden eludirse con facilidad.

Presenta la solicitud con antelación

Las patentes deben presentarse con suficiente antelación para que sean de dominio público en el momento del lanzamiento, ya que esto contribuirá a validar tu producto y a evitar preguntas incómodas por parte de posibles inversores sobre la titularidad de la propiedad intelectual. 

Colabora con expertos

Pizza Pack recomienda encarecidamente colaborar con un socio externo especializado en la protección de la marca. De este modo, los equipos obtienen la visibilidad necesaria para liberar recursos operativos, generar ingresos mediante medidas estratégicas de cumplimiento y, en última instancia, saber qué es lo que realmente importa y actuar en consecuencia.

«Fue un gran alivio que Corsearch se hiciera cargo de este problema. Eso me permitió disponer de más recursos y no tener que preocuparme por las falsificaciones, las imitaciones y las copias piratas».

^{Matt Poeschl | Fundador de Pizza Pack}

Convertir la inteligencia en valor empresarial

Gracias a una aplicación estratégica de la normativa y a un seguimiento continuo del mercado, Pizza Pack logró convertir una amenaza crítica para el negocio en una ventaja competitiva. 

Al abandonar los procesos manuales ineficaces y aprovechar una visibilidad completa, los fundadores no solo eliminaron del mercado de Amazon más de 4.300 anuncios con contenido infractor, sino que también consiguieron importantes indemnizaciones económicas mediante demandas colectivas. 

En definitiva, el enfoque proactivo de Pizza Pack demuestra que, con la información adecuada y la escala operativa necesaria, las marcas pueden proteger sus márgenes, hacerse con una posición dominante en su mercado y demostrar su valor para la empresa. 

Ponte en contacto con Corsearch hoy mismo para descubrir cómo ayudamos a proteger las marcas más valiosas del mundo.

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