Abonnementmüdigkeit und Schutz vor Piraterie für Abonnementunternehmen und Eigentümer von Inhalten

In einem kürzlich erschienenen Artikel über Streaming und digitale Piraterie haben wir aufgezeigt, wie Film- und Fernsehstudios ihre Vertriebsstrategien für Inhalte im Jahr 2021 ändern. Da die Kinos in vielen Ländern auf absehbare Zeit geschlossen bleiben, stellen Medieninhaber mehr Inhalte auf Abonnement- und Premium-Video-on-Demand-Dienste. Dies schafft zwar mehr Möglichkeiten für die Zuschauer, exklusive Titel zu Hause zu genießen, birgt aber auch die Gefahr, dass die zunehmende Zahl von Streaming-Diensten, die für den Zugang zu diesen Titeln erforderlich sind, zu Verwirrung, Abo-Müdigkeit und digitaler Piraterie führen könnte. In diesem Artikel sehen wir uns einige Daten zum Abonnementmodell an und zeigen auf, wie der Schutz vor Piraterie die Eigentümer von Inhalten unterstützen kann.

Die Fragmentierung der Inhalte

Für wie viele Abonnementdienste zahlen Sie derzeit? Ohne Nachforschungen können Sie das vielleicht gar nicht sagen!

Dank der Entwicklung von kostenpflichtigen Streaming-Diensten und kostenpflichtigen Abonnement-Websites haben die Verbraucher jetzt eine noch nie dagewesene Anzahl von Möglichkeiten, ihre Lieblingsmusik, Bücher, Spiele und Videos über kostengünstige monatliche Zahlungen zu genießen. Von Spieleplattformen wie Steam bis hin zu den Zeitungsbezahlschranken vieler Premium-Titel ist das Modell der wiederkehrenden Abonnements zu einer wichtigen Möglichkeit für Urheberrechtsinhaber und Verleger geworden, profitable, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Infolge dieses Erfolgs vervielfachen sich die Zahl der Streaming-Abonnementdienste und der Gesamtwert in allen Bereichen ständig. Allein die Videostreaming-Branche wird 2019 schätzungsweise mehr als 50 Mrd. USD wert sein. In Anbetracht der Tatsache, dass das weltweite Einspielergebnis von Hollywood im Jahr 2018 auf 41,7 Milliarden Dollar geschätzt wurde, ist klar, dass SVOD ebenfalls ein wichtiger Akteur geworden ist.

Wenn man die geschätzten 400 Millionen Abonnenten von Musikdiensten und die unzähligen anderen Plattformen für Videospiele und schriftliche Inhalte hinzuzählt, ist es leicht zu verstehen, warum immer mehr Unternehmen entweder neue Dienste einführen oder die Exklusivität ihrer Inhalte auf bestimmte Kanäle beschränken.

Welche Auswirkungen hat dies auf das tägliche Leben? Daten aus dem Vereinigten Königreich zufolge geben die Haushalte dort inzwischen durchschnittlich fast 750 US-Dollar pro Jahr für Abonnementdienste aus. Obwohl dies auch Nicht-Medien-Abonnements wie Essenspakete einschließt, scheinen digitale Inhalte eines der größten Elemente in diesem Dienstleistungsmix zu sein.

Auch in den Vereinigten Staaten haben schätzungsweise 55 % der Haushalte mehrere Abonnementpakete, was einem Anstieg von 20 % im Jahr 2015 entspricht. Untersuchungen von Deloitte haben gezeigt, dass vor der COVID-19 die US-Verbraucher 12 bezahlte Medienabonnements hatten, wobei Millennials im Durchschnitt 17 hatten!

Eine Frage, die sich einige bereits gestellt haben, ist, ob wir uns einer Obergrenze für diese Dienste nähern (insbesondere auf den nordamerikanischen und europäischen Märkten). Ein potenzielles Risiko für die Ersteller von Inhalten und die Inhaber von Urheberrechten besteht darin, dass, wenn die Verbraucher mit den Optionen so überlastet werden, dass sie frustriert und abonnementmüde werden, die Zahl derer, die sich für legitime Kanäle entscheiden, zugunsten von Stream-Piraterie zurückgehen könnte.

Ist die Abo-Müdigkeit real?

Die Untersuchungen darüber, ob die Verbraucher bereit sind, weiterhin neue Abonnementdienste hinzuzufügen, sind uneinheitlich. Einige Daten deuten darauf hin, dass es ein Potenzial für weitere 3 Milliarden globale Konten gibt, bevor die Obergrenze erreicht ist, während andere Verbraucherdaten aus der Zeit vor der Pandemie zeigen, dass einige Nutzer bereits müde sind, mehrere Medienkonten zu verwalten.

In seiner Umfrage zu digitalen Medientrends stellte Deloitte fest, dass sich 40 % der befragten Millennials von der Anzahl der Abonnements, für die sie zahlen, "überfordert" fühlen, wobei 43 % dieser Kohorte bereits beabsichtigen, diese in Zukunft zu reduzieren. Entscheidend ist, dass diese Informationen vor den Ereignissen im Jahr 2020 erhoben wurden. Da mehr Medieneigentümer bereits ihre Absicht bekundet haben, ihre Inhalte exklusiv für bestimmte Plattformen anzubieten, könnte dieses Gefühl der Unzufriedenheit noch zugenommen haben.

Warum sind die Verbraucher frustriert und übermüdet?

Vorhersehbar sind die gestiegenen Kosten der Hauptfaktor, aber auch die Inhalte sind entscheidend. Nach Angaben von Global Web Index sind 29 % der Abonnenten frustriert, wenn Inhalte, die ihnen gefallen, von einer Plattform entfernt und zu anderen hinzugefügt werden, während 28 % bereits das Gefühl haben, dass die Inhalte zu sehr auf die bestehenden Dienste verteilt sind.

Da sich bereits ein Viertel der Abonnenten in den USA und im Vereinigten Königreich überlastet fühlt, könnte die Fragmentierung der Inhalte in "geschlossene Universen" von unterschiedlich isolierten Diensten (die aufgrund der globalen Pandemie zugenommen hat) bereits den Kipppunkt der Abonnementmüdigkeit erreicht haben.

Verursacht Abo-Müdigkeit mehr Online-Piraterie?

Obwohl die Piraterie in den letzten Jahren zurückgegangen ist (vor allem in Märkten, in denen autorisierte Streaming-Dienste an Popularität gewonnen haben), gibt es Anzeichen dafür, dass der Urheberrechtsdiebstahl nie wirklich verschwunden ist. Von der gemeinsamen Nutzung von Passwörtern bis zum Rippen von Streams hat sich die Piraterie diversifiziert, und es ist auch klar, dass selbst die einst dominierenden P2P-Netzwerke immer noch ein Problem für die Eigentümer von Inhalten darstellen, insbesondere in einigen Märkten.

Untersuchungen von Sandvine ergaben, dass BitTorrent im Jahr 2011 52 % des Upstream-Verkehrs im US-Breitbandnetz ausmachte, aber 2015 war sein Anteil auf 26 % gesunken. Während dieser Anteil zurückgegangen sein mag, hat sich BitTorrent in anderen Märkten jedoch als widerstandsfähig erwiesen. Im Jahr 2018 war BitTorrent sowohl in der APAC- als auch in der EMEA-Region mit einem Anteil von 32 % am gesamten Upstream-Verkehr die wichtigste Upstream-Quelle.

Und dann kommen wir natürlich zu 2020 und der COVID-19-Pandemie. Wie wir in einem kürzlich erschienenen Artikel "Anti-Piraterie und die neue Ökonomie von Streaming, Fernsehen und Filmen" dargelegt haben, stieg während der Pandemie zwar die Popularität von Kanälen mit zugelassenen Inhalten um 71 %, aber auch die Stream-Piraterie nahm zu. Die von uns analysierten Google-Trends-Daten zeigen, dass die Bestellungen von zu Hause im Frühjahr 2020 mit einer Verdoppelung der weltweiten Suchanfragen nach Pirate Bay und anderen illegalen Streaming-Seiten im Vergleich zum Vorjahr zusammenfielen.

Teilweise wurde diese Zunahme der Piraterie durch wirtschaftliche Bedenken und die zunehmende Zeit, die man in geschlossenen Räumen verbringt, angeheizt, aber auch die Abonnementmüdigkeit könnte die Bereitschaft der Verbraucher, sich illegalen Alternativen zuzuwenden, erhöht haben.

In der Videostreaming-Branche haben wir bereits gesehen, dass das Jahr 2020 zu einer stärkeren Siloisierung und Fragmentierung der Inhalte geführt hat, und das könnte erst der Anfang sein. Für die Befragten einer Umfrage des Preisvergleichsdienstes Broadband Genie ist der Zugriff auf raubkopierte Inhalte viel wahrscheinlicher, wenn dieser Trend anhält - 37 % gaben zu, dass sie illegale Inhalte in Betracht ziehen würden, wenn der Markt weiter fragmentiert wird.

Schutz vor Piraterie und Abonnementmüdigkeit

Obwohl die Frage, wie der Online-Verkehr auf autorisierte Kanäle gelenkt werden kann, üblicherweise für Filme und TV-Titel diskutiert wird, ist das Problem viel umfassender. Abonnementdienste für E-Books, Hörbücher, Spieleplattformen, Musik, Zeitschriften, Journalismus, Markeninhalte und vieles mehr sind alle von Urheberrechtsdiebstahl bedroht, der die Exklusivität und die Gewinne untergräbt. Hier kann ein wirksamer Schutz vor Piraterie einen Kontrapunkt zu Abo-Müdigkeit und digitaler Piraterie setzen.

Das vielleicht größte Problem für einzelne Inhaltseigentümer, Verleger und Medienunternehmen, wenn es um die Abonnementmüdigkeit geht, besteht darin, dass Netzentscheidungen außerhalb ihrer Kontrolle getroffen werden. So können Sie sich beispielsweise dafür entscheiden, Ihre Buch- oder Filmtitel auf einem bestimmten Streaming-Dienst zu platzieren, weil die anderen Inhalte auf dieser Plattform sympathisch sind und potenzielle zusätzliche Nutzer schaffen.

Wenn jedoch 10 % der Nutzer des Dienstes diesen verlassen, weil ein anderer Titel eines anderen Unternehmens entfernt wurde, können Sie wenig tun, um dieses Ergebnis zu kontrollieren. Sobald diese Abonnenten die Plattform verlassen haben, verlieren sie als Kollateralschaden den Zugang zu Ihrem Titel und können sich dann für den illegalen Zugang entscheiden. Auf diese Weise können einzelne Inhaltseigentümer Opfer einer viel umfassenderen Marktverschiebung werden.

Sie können die Wettbewerbslandschaft zwar nicht vollständig kontrollieren, aber Sie können dafür sorgen, dass die Verbraucher, wenn sie nach Ihren Inhalten suchen, immer zu autorisierten Kanälen gelangen und zu bezahlten Quellen geleitet werden. Wir wissen, dass die überwiegende Mehrheit des Traffics von Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen kommt, und hier funktioniert der Schutz vor Piraterie am besten.

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