Fatica da abbonamento e protezione anti-pirateria per le aziende che offrono abbonamenti e i proprietari di contenuti

In un recente articolo sullo streaming e la pirateria digitale, abbiamo evidenziato come gli studi cinematografici e televisivi stiano cambiando le loro strategie di distribuzione dei contenuti nel 2021. Con la chiusura delle sale cinematografiche in molti Paesi per il prossimo futuro, i proprietari di media stanno mettendo più contenuti su abbonamento e servizi premium di video on demand. Sebbene questo crei più opzioni per gli spettatori di godere di titoli esclusivi a casa, solleva anche il rischio che il numero crescente di servizi di streaming necessari per accedere a questi titoli possa generare confusione, stanchezza da abbonamento e pirateria digitale. In questo articolo analizziamo alcuni dati relativi al modello di abbonamento e illustriamo come la protezione anti-pirateria possa supportare i proprietari di contenuti.

La frammentazione dei contenuti

Quanti servizi in abbonamento pagate attualmente? Potreste non essere in grado di dirlo senza fare qualche ricerca!

Grazie allo sviluppo di servizi di streaming a pagamento e di siti di abbonamento paywalled, i consumatori hanno ora a disposizione un numero senza precedenti di modi per godere legittimamente della loro musica, dei loro libri, dei loro giochi e dei loro video preferiti attraverso pagamenti mensili a basso costo. Dalle piattaforme di gioco come Steam ai giornali a pagamento di molti titoli premium, il modello di abbonamento ricorrente è diventato un modo importante per i proprietari dei diritti d'autore e gli editori di costruire relazioni redditizie e a lungo termine con i clienti.

Grazie a questo successo, il numero di servizi di streaming in abbonamento e il valore globale in tutti i settori continuano a moltiplicarsi. Il solo settore dello streaming video, ad esempio, è stato stimato in oltre 50 miliardi di dollari nel 2019. Se si considera che il box office mondiale di Hollywood è stato stimato in 41,7 miliardi di dollari nel 2018, è chiaro che anche lo SVOD è diventato un attore importante.

Se si considerano anche i 400 milioni di abbonati ai servizi musicali e la miriade di altre piattaforme per i videogiochi e i contenuti scritti, è facile capire perché sempre più aziende stiano lanciando nuovi servizi o limitando l'esclusività dei loro contenuti a canali specifici.

Che impatto ha tutto ciò sulla vita quotidiana? Secondo i dati del Regno Unito, le famiglie medie spendono circa 750 dollari all'anno in servizi in abbonamento. Sebbene questa cifra comprenda anche abbonamenti non multimediali, come i kit per i pasti, i contenuti digitali sembrano essere uno degli elementi più importanti di questo mix di servizi.

Anche negli Stati Uniti si stima che il 55% delle famiglie abbia più pacchetti di abbonamento, in aumento rispetto al 20% del 2015. Una ricerca di Deloitte ha dimostrato che prima del COVID-19, i consumatori statunitensi avevano 12 abbonamenti a pagamento ai media, con una media di 17 per i Millennial!

Una domanda che alcuni si sono già posti è se ci stiamo avvicinando a un limite massimo (soprattutto nei mercati nordamericani ed europei) per questi servizi. Un rischio potenziale per i creatori di contenuti e i titolari di diritti d'autore è che, se i consumatori sono talmente sovraccarichi di opzioni da iniziare a provare frustrazione e stanchezza da abbonamento, potremmo assistere a una diminuzione delle persone che scelgono canali legittimi a favore della pirateria.

La stanchezza da abbonamento è reale?

Le ricerche sulla disponibilità dei consumatori a continuare ad aggiungere nuovi servizi in abbonamento sono contrastanti. Alcuni dati suggeriscono che c'è un potenziale di altri 3 miliardi di account globali prima di raggiungere il tetto massimo, mentre altri dati sui consumatori prima della pandemia hanno mostrato che alcuni utenti erano già stanchi di gestire più account multimediali.

Nella sua Digital Media Trends Survey, Deloitte ha rilevato che il 40% dei Millennials intervistati si sente "sopraffatto" dal numero di abbonamenti che paga, e il 43% di questa coorte intende già ridurli in futuro. È importante notare che queste informazioni sono state raccolte prima degli eventi del 2020 e che, poiché un numero maggiore di proprietari di media ha già manifestato l'intenzione di rendere i propri contenuti esclusivi per piattaforme specifiche, questo senso di insoddisfazione potrebbe essere aumentato.

Perché i consumatori sono frustrati e affaticati?

Come prevedibile, l'aumento dei costi è il primo attore, ma anche i contenuti sono fondamentali. Secondo i dati di Global Web Index, il 29% degli abbonati si sente frustrato quando i contenuti di loro gradimento vengono rimossi da una piattaforma e aggiunti ad altre, mentre il 28% ritiene già che i contenuti siano troppo frammentati tra i servizi esistenti.

Con un quarto degli abbonati statunitensi e britannici che si sentono già sovraccarichi, la frammentazione dei contenuti negli "universi chiusi" di servizi diversamente suddivisi (che è aumentata a causa della pandemia globale) potrebbe già essere a un punto di svolta della stanchezza da abbonamento.

La stanchezza da abbonamento causerà un aumento della pirateria online?

Nonostante la pirateria sia diminuita negli ultimi anni (soprattutto nei mercati in cui i servizi di streaming autorizzati sono aumentati di popolarità), ci sono segnali che indicano che il furto di copyright non è mai stato veramente abbandonato. Dalla condivisione di password allo stream ripping, la pirateria si è diversificata ed è chiaro che anche le reti P2P, un tempo dominanti, continuano a rappresentare un problema per i proprietari di contenuti, soprattutto in alcuni mercati.

Una ricerca di Sandvine ha rivelato che nel 2011 BitTorrent rappresentava il 52% del traffico upstream sulla banda larga statunitense, ma nel 2015 la sua quota si è ridotta al 26%. Sebbene questa quota si sia ridotta, tuttavia, in altri mercati BitTorrent si è dimostrato resistente. Nel 2018, è diventato la fonte upstream più importante sia in APAC che in EMEA, dove ha rappresentato il 32% di tutto il traffico upstream.

E poi, naturalmente, arriviamo al 2020 e alla pandemia COVID-19. Come abbiamo sottolineato in un recente articolo, "Antipirateria e la nuova economia dello streaming, della TV e dei film", sebbene la popolarità dei canali di contenuti autorizzati sia cresciuta del 71% durante la pandemia, è aumentata anche la pirateria dei flussi. I dati di Google Trends che abbiamo analizzato hanno mostrato che gli ordini di soggiorno nella primavera del 2020 hanno coinciso con un raddoppio su base annua delle ricerche globali di Pirate Bay e di altri siti di streaming illegali.

In parte questa crescita della pirateria è stata alimentata da preoccupazioni economiche e dall'aumento del tempo trascorso in casa, ma la stanchezza da abbonamento potrebbe anche aver accelerato la disponibilità dei consumatori a ricorrere ad alternative illegali.

Nel settore dello streaming video abbiamo già visto che il 2020 ha prodotto una maggiore silotizzazione e frammentazione dei contenuti, e questo potrebbe essere solo l'inizio. Per gli intervistati di un sondaggio condotto dal servizio di comparazione prezzi Broadband Genie, l'accesso a contenuti pirata è molto più probabile se questa tendenza continua: il 37% ha ammesso che prenderebbe in considerazione i contenuti illegali se il mercato continuasse a frammentarsi.

Protezione antipirateria e stanchezza da abbonamento

Sebbene la questione di come indirizzare il traffico online verso canali autorizzati sia comunemente discussa per i film e i titoli televisivi, il problema è molto più ampio. I servizi in abbonamento per ebook, audiolibri, piattaforme di gioco, musica, riviste, giornalismo, contenuti di marca e altro ancora, sono tutti esposti alla minaccia del furto di copyright che erode l'esclusività e i profitti. È qui che una protezione anti-pirateria efficace può essere utilizzata come contrappunto alla stanchezza da abbonamento e alla pirateria digitale.

Forse il problema più grande per i proprietari di contenuti, gli editori e le aziende del settore dei media quando si tratta di affaticamento da abbonamento è che le decisioni della rete vengono prese al di fuori del loro controllo. Per esempio, si può scegliere di mettere i titoli dei propri libri o film su un particolare servizio di streaming perché gli altri contenuti su quella piattaforma sono simpatici e creeranno potenziali utenti aggiuntivi.

Tuttavia, se il 10% degli utenti del servizio lo abbandona perché viene rimosso un altro titolo di un'altra azienda, c'è poco da fare per controllare questo risultato. Una volta che gli abbonati hanno lasciato la piattaforma, perdono l'accesso al vostro titolo come danno collaterale e possono scegliere di accedervi illegalmente. È così che i singoli proprietari di contenuti possono diventare vittime di uno spostamento del mercato molto più ampio.

Sebbene non possiate controllare completamente il panorama competitivo, potete comunque assicurarvi che quando i consumatori cercano i vostri contenuti, arrivino sempre a canali autorizzati e vengano indirizzati verso fonti a pagamento. Sappiamo che la stragrande maggioranza del traffico proviene dai motori di ricerca e dalle piattaforme dei social media, ed è qui che la protezione antipirateria funziona al meglio.

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