Comment Pizza Pack a consolidé sa position sur le marché et renforcé la protection de sa marque

En 2020, Matt Poeschl et son associé, Tate Koenig, ont fondé Pizza Pack, un récipient de conservation triangulaire et pliable, conçu pour conserver et réchauffer les restes de pizza.

L'entreprise a rapidement écoulé tout son stock après être devenue virale sur TikTok, et en tirant parti de leur passage dans l'émission « Shark Tank », les fondateurs ont rapidement conclu un accord avec une société d'investissement. Pizza Pack a ainsi réussi à générer plus de 200 000 dollars de chiffre d'affaires en six mois grâce à son produit révolutionnaire.

Gérer la viralité et les contrefaçons

Le succès fulgurant de Pizza Pack a attiré des acteurs mal intentionnés, ce qui a entraîné l'apparition de produits de contrefaçon très similaires, vendus à moitié prix. 

Au départ, la gestion de ces violations de la propriété intellectuelle constituait un processus complexe et peu efficace pour les fondateurs. Ils se contentaient d'envoyer par courrier postal et par e-mail des lettres de mise en demeure signées à la main, une stratégie qui n'avait que rarement un quelconque impact.

Après leur passage dans l'émission « Shark Tank », la marque a été confrontée à des centaines de contrefaçons. Matt a souligné que sans une approche stratégique en matière de visibilité sur les places de marché, ces contrefaçons auraient eu des conséquences désastreuses, risquant de réduire l'activité de l'entreprise à une fraction de sa taille actuelle.

« Des gens s'emparaient de nos fiches produits. D'autres s'emparaient de notre "Buy Box" un jour sur deux. Nous étions en pleine guerre sur Amazon. »

^{Matt Poeschl | Fondateur de Pizza Pack}

La solution Corsearch

Consciente de l'aggravation de la menace, Corsearch a fait appel à Pizza Pack afin de mettre en œuvre une stratégie de lutte à plusieurs volets :

Contrôle des plateformes de vente en ligne et Amazon Apex 

L'utilisation du programme Apex d'Amazon a marqué un tournant décisif. Après trois à quatre mois de médiation interne et d'envoi de profils, Pizza Pack a obtenu des capacités de mise en œuvre à grande échelle.

Suivi continu

En s'appuyant sur une veille permanente du marché, Pizza Pack a atteint l'envergure nécessaire pour supprimer plus de 4 300 annonces contrefaites , ce qui s'est traduit directement par un regain de parts de marché et la préservation de ses marges.

Action en justice stratégique

Ces milliers de demandes de retrait ont été regroupées en trois actions en justice stratégiques menées à l'aide de la solution « Revenue Recovery 360 » de Corsearch, ce qui a finalement abouti à d'importants règlements financiers pour violation du droit d'auteur et contrefaçon de marque.

Correction multiplateforme

Alors qu'Amazon a été nettoyé, des contenus contrefaits ont continué à apparaître sur les principales plateformes de réseaux sociaux. Outre la surveillance et les mesures de lutte contre la contrefaçon menées en permanence par Corsearch, Pizza Pack peut également transmettre directement à l'équipe toute cible supplémentaire à traiter. 

Les résultats et l'impact

Corsearch a réussi à atteindre les principaux objectifs de Pizza Pack, à savoir éliminer les annonces de contenus contrefaisants et assainir la place de marché Amazon. 

• Plus de 4 300 annonces contrefaites ont été supprimées
• La plateforme Amazon a été en grande partie débarrassée des produits contrefaits concurrents
• Selon Matt, Pizza Pack est devenu le seul récipient de rangement pour pizza triangulaire pliable de ce type disponible sur Amazon.
• Trois actions en justice stratégiques ayant abouti à des règlements financiers
• Une marge de manœuvre opérationnelle importante a été restituée aux fondateurs
• Une protection continue au-delà d'Amazon

En conséquence, Pizza Pack s'est imposé sur le marché d'Amazon en tant que seul fournisseur de boîtes de rangement triangulaires pliables pour pizzas. La marque a également souligné que les indemnités financières issues des recours collectifs constituaient un bonus très avantageux et inattendu.

« Vous pouvez aller sur Amazon dès aujourd’hui et constater que nous sommes le seul fabricant à proposer un récipient de conservation pour pizza triangulaire pliable sur cette plateforme, ce qui est incroyable. Grâce à Corsearch, nous avons réussi à nous accaparer entièrement le marché. »

^{Matt Poeschl | Fondateur de Pizza Pack}

Perspectives d'avenir : l'ampleur de l'IA

Se projetant dans l'avenir de son secteur, Matt a expliqué comment l'IA était en train de bouleverser le paysage et a souligné que celle-ci agissait comme un multiplicateur de puissance pour les acteurs malveillants. 

Cela leur permet de créer rapidement et à grande échelle des sites factices de « drop shipping » qui imitent des entreprises nationales, en recourant à un service client automatisé tout en expédiant les produits directement depuis la Chine. 

Cela crée des conditions de concurrence inégales pour les entreprises nationales telles que Pizza Pack, qui investissent dans des entrepôts aux États-Unis et dans un service client assuré par des humains.

S'appuyant sur leur expérience, Matt a donné des conseils essentiels aux autres créateurs :

Donner la priorité aux brevets d'utilité

D'une manière générale, Matt conseille aux inventeurs de protéger autant que possible leur propriété intellectuelle avant le lancement, en soulignant que les brevets d'utilité offrent une protection bien plus solide que les brevets de dessin et modèle, qui peuvent être facilement contournés.

Déposez votre demande dès que possible

Les demandes de brevet doivent être déposées bien à l'avance afin qu'elles soient entièrement rendues publiques au moment du lancement, car cela contribuera à valider votre produit et à éviter les questions délicates concernant la propriété intellectuelle de la part d'investisseurs potentiels. 

Collaborez avec des experts

Pizza Pack recommande vivement de faire appel à un partenaire externe spécialisé dans la protection de la marque. Cela permet aux équipes de bénéficier de la visibilité nécessaire pour libérer des ressources opérationnelles, générer des revenus grâce à une application stratégique des règles et, au final, identifier ce qui compte vraiment et agir en conséquence.

« Ce fut un immense soulagement que Corsearch se charge de ce problème. Cela m’a permis de disposer de plus de temps et de ne plus avoir à me soucier des contrefaçons, des imitations et des copies. »

^{Matt Poeschl | Fondateur de Pizza Pack}

Transformer les informations en valeur ajoutée pour l'entreprise

Grâce à une application stratégique de la réglementation et à une veille constante du marché, Pizza Pack a su transformer une menace majeure pour son activité en un avantage concurrentiel. 

En abandonnant les processus manuels peu efficaces et en tirant parti d'une visibilité globale, les fondateurs ont non seulement supprimé de la plateforme Amazon plus de 4 300 annonces contenant du contenu contrefait, mais ils ont également obtenu d'importants dédommagements financiers à l'issue de recours collectifs. 

En fin de compte, l'approche proactive de Pizza Pack démontre qu'avec les bonnes données analytiques et une échelle opérationnelle suffisante, les marques peuvent préserver leurs marges, s'imposer sur leur marché et prouver leur valeur ajoutée à l'entreprise. 

Contactez Corsearch dès aujourd'hui pour découvrir comment nous contribuons à protéger les marques les plus prestigieuses au monde.

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